Geschäftsmodelle 2010 – Servicebasierte Vernetzung

Präsentation zum Thema: "Geschäftsmodelle 2010 – Servicebasierte Vernetzung"—  Präsentation transkript:

1 Geschäftsmodelle 2010 – Servicebasierte Vernetzung
Hubert Österle 8. CC BN3 Workshop Steering Committee Meeting 12. Oktober 2006, Rorschacherberg

2 Serviceorientierung gilt für alle Ebenen des Business Engineering
Strategie Sourcing, BPO, Online-Services, Exchanges, ... Partnering Value Chain Redesign Prozesse BPO, Shared Services Templates Globale / zentrale Prozesse Informationssysteme Sourcing, Online-Services, Platforms, ... Public Processes u. a. Standards Enterprise Services von SAP, MSFT, ...

3 Serviceorientierung gilt für alle Ebenen des Business Engineering
Strategie Sourcing, BPO, Online-Services, Exchanges, ... Partnering Value Chain Redesign Prozesse BPO, Shared Services Templates Globale / zentrale Prozesse Informationssysteme Sourcing, Online-Services, Platforms, ... Public Processes u. a. Standards Enterprise Services von SAP, MSFT, ...

4 Unternehmen beziehen Non-Core Services von Spezialisten
Bank,Issuer (für Kunde) A1-Bank (für Paybox) Bank (für Merchant) Einzug Gutschrift 7 7 8 8 9 Instruktionen 6 Gutschrift-anzeige 9 Belastungs-anzeige 6 Paybox (als Acquirer) Bestätigung Verifikation, Bestätigung 4 3 2 Übermittlung Kaufbetrag 9 3 2 4 9 Kunde Merchant Einkauf 1 1 Übergabe Ware 5

5 Serviceorientierung gilt für alle Ebenen des Business Engineering
Strategie Sourcing, BPO, Online-Services, Exchanges, ... Partnering Value Chain Redesign Prozesse BPO, Shared Services Templates Globale / zentrale Prozesse Informationssysteme Sourcing, Online-Services, Platforms, ... Public Processes u. a. Standards Enterprise Services von SAP, MSFT, ...

6 Vereinfachung von Geschäftsprozessen durch Mehrfachverwendung von Gleichteilen
Beispiel: Prozessarchitektur eines internationalen Konsumgüter-Herstellers Agilität der IT-Landschaft

7 Serviceorientierung gilt für alle Ebenen des Business Engineering
Strategie Sourcing, BPO, Online-Services, Exchanges, ... Partnering Value Chain Redesign Prozesse BPO, Shared Services Templates Globale / zentrale Prozesse Informationssysteme Sourcing, Online-Services, Platforms, ... Public Processes u. a. Standards Enterprise Services von SAP, MSFT, ...

8 Verwendung von Gleichteilen in der Auftragsabwicklung von ABB Robotics
Produktions- werk 1 Verkaufs- büro 1 Produktion Verkauf Ersatzteil- Lieferant Kunde Globales Verteilzentrum ... ... Lager Ersatzteil- Lieferant Kunde Produktions- werk 5 Verkaufs- büro 24 Produktion Verkauf Geschäftsprozessplattform OMS Pricing Available-to- Promise Sourcing Billing Warehouse Management Order Visibility Warenfluss Kundeninteraktion Customer Product Catalog Delivery Visibility OMS: Order Management Schicht

9 Geschäftsprozessplattformen als serviceorientierte Entwicklungsumgebungen
SAP: Enterprise Services Amazon Technology Platform SAP Visual Composer ist eine modellbasierte Entwicklungsumgebung für grafikorientierte Anwendungen Flexible Gestaltung der Benutzungsschnittstelle Integration der Flex-Technologie von Macromedia Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit durch verbesserte Visualisierungstechniken Dadurch zielgruppengerechte Information Modellbasierte Entwicklung Anbindung sowohl transaktionaler als auch analytischer Informationsquellen Reduktion von Realisierungsaufwand durch „Rapid Prototyping“ und Vermeidung von Coding Integration des Fachbereichs in den Anwendungs- erstellungsprozess

10 Konsequenzen Serviceorientierung bedeutet Isolierung und Wiederverwendung von Gleichteilen. Serviceorientierung bringt Komplexitätssenkung (Reduktion von Varianten) m:n-Fähigkeit (Wiederverwedung bedeutet Standardisierung) Agilität (weniger und klarere Schnittstellen) Ist Serviceorientierung auf einzelne Ebenen isolierbar? Vision Die Wirtschaft der Zukunft ist eine nahtlose Kooperation von autonomen Services.

11 Kontakt Hubert Österle
Institute of Information Management University of St. Gallen Mueller-Friedberg-Strasse 8 CH-9000 St. Gallen Phone Fax URL: The Information Management Group (IMG AG) Fuerstenlandstrasse 101 CH-9014 St. Gallen Phone Fax URL: