Traditionelle vertikale Organisation/Aufbauorganisation

Präsentation zum Thema: "Traditionelle vertikale Organisation/Aufbauorganisation"—  Präsentation transkript:

1 Traditionelle vertikale Organisation/Aufbauorganisation

2 Das Zeit-Kosten-Qualitäts-Dreieck
Traditionelle vertikale Organisation Zeit Kosten Qualität Innovationsfähigkeit

3 Die drei neuen Ideen des Business Reengineering
Prozeß-Idee Triage-Idee 90 - Shift der Organisation Funktionale Segmentierung Kernprozesse und Supportprozesse Segmentierung nach Komplexität Prozeß-Team und Process Owner Segmentierung nach Kundengruppen Kundenorientierte Rundumbearbeitung Informationelle Vernetzung Simultane, papierlose -ethos Dezentraler Datenverarbeitung Datenzugriff

4 90° - Grad – Shift der Organisation

5 Kundenorientierte Rundumbearbeitung
Auftragsabwicklung Marketing+ F&E Produktion Vertrieb

6 Kern- und Supportprozesse
Kernprozeß 1 Supportprozeß Kernprozeß 2 Supportprozeß

7 Funktionale Segmentierung innerhalb von Prozessen
Auftragsabwicklungsprozeß F&E Produktion Vertrieb

8 Horizontale Segmentierung innerhalb von Prozessen nach Komplexität
Auftragsabwicklung: Komplexe Fälle Mittelschwere Fälle Routinefälle

9 Segmentierung nach Kundengruppen innerhalb von Prozessen
Auftragsabwicklungsprozeß: Privatkundengeschäft z.B. pharmazeutische Betriebe Firmenkundengeschäft z.B. Dienstleistungsbranche z.B. Baubranche

10 Evolutionäre und revolutionäre Ebenen der IT – induzierten Umgestaltung von Unternehmensaktivitäten
hoch 5. Neudefinition der Geschäftstätigkeit (Business scope redifinition) 4. Neugestaltung des Geschäftsnetzwerkes (Business network redesign ) Erhöhung der Fähigkeit 3. Neugestaltung von Geschäftsprozessen Transformation von Unternehmensaktivitäten (Business Process Redesign) Revolutionäre Ebene Evolutionäre Ebene Effizienz- verbesserung 2. Unternehmensinterne Integration 1. Lokale Technologienutzung niedrig niedrig Reichweite des potentiellen Nutzens hoch

11 Das Unternehmen als Prozessorganisation
Unternehmens- leitung Recht Internes ReWe Finanzen Marketing Variante I Lieferanten Kernprozess I Erfüllte (Beschaffungsmarkt) Variante II Kundenwünsche Kundenbedürfnisse Variante III (Absatzmarkt) Variante I Kundenbedürfnis Kernprozess II se Variante II Support Prozess Support Prozess Input Transformation Output Kundenorientierte „ Rundumbearbeitung “

12 Modelle der Ein- und Ausgliederung von Funktionen in Prozessen
Funktionale Dominanz Spezialisierung der Funktionen Stabs- oder Richtlinien- modell Matrix- modell Servicemodell Dominanz der Prozesse Reines Prozessmodell

13 Klassifikationsschema von Groupware nach Unterstützungsfunktionen
Kommunikationsunterstützung Video- konferenz- systeme Bulletin Board- Systeme Verteilte Hypertext- systeme Spez. Daten- banken Workflow- Entscheidungs- und Management- Planungs- Werkzeug Sitzungsunterstützungs- systeme systeme Koordinationsunterstützung Kooperationsunterstützung

14 “Fünf Warum”

15 Qualität

16 Total Quality Management

17 BR „Stolpersteine“

18 Lean Management Merkmale
Modulare Organisation Teamfertigung Verringerte Fertigungstiefe Zuliefererintegration