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Branchenbericht Parfum & Kosmetik Basis: internet facts 2009-IV Grafiken zum Berichtsband AGOF e.V Mai 2010.

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1 Branchenbericht Parfum & Kosmetik Basis: internet facts 2009-IV Grafiken zum Berichtsband AGOF e.V Mai 2010

2 Seite 2 Inhalt 1.Zielsetzung / Studiensteckbrief 2.Vorstellung der Kundenpotenziale 3.Nutzerstrukturen 4.Haushaltsausstattung 5.Online-Nutzung 6.Mediennutzung / Freizeit-Aktivitäten 7.Fazit

3 Seite 3 Zielsetzung / Steckbrief Branchenbericht

4 Seite 4 Branchenbericht Parfum & Kosmetik (1) Im Rahmen des Branchenberichts „Parfum & Kosmetik“ auf Basis der internet facts 2009-IV stellt die AGOF die online anzutreffenden Kundenpotenziale für diese Branche vor. Basis für den Branchenbericht ist der Weiteste Nutzerkreis (WNK) der Online-Nutzer, d.h. Personen, die das Internet innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt haben. Der WNK umfasst für die internet facts 2009-IV 43,49 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, das entspricht 67,1 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung, die 64,82 Millionen Menschen umfasst. Die Auswertung basiert auf den Produkten:  Damenkosmetik  Herrenkosmetik  Parfums, Düfte für Damen oder Herren  Haarpflegeprodukte  Körperpflegeprodukte  Zahnpflegeprodukte AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

5 Seite 5 Branchenbericht Parfum & Kosmetik (2) Untersucht werden die Potenziale für die Kosmetikbranche innerhalb folgender Nutzergruppen:  Generelles Produktinteresse an Parfum- und Kosmetikprodukten  Online-Informationssuche rund um Parfum- und Kosmetikprodukte  Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten  Online-Information UND Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten Für jede dieser Gruppen werden folgende Merkmale analysiert:  Basis-Potenzial in Mio. und Prozent der Internetnutzer (WNK) sowie jeweils die Top-5-Produkte pro Nutzergruppe  Nutzerstrukturen: Geschlecht / Alter / Berufstätigkeit / Haushalts- nettoeinkommen / Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher  Haushaltsausstattung  Online-Nutzung: genutzte Themenschwerpunkte  Mediennutzung bzw. Freizeitaktivitäten  Psychografische Statements AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

6 Seite 6 Vorstellung der Online-Kundenpotenziale für die Kosmetikbranche

7 Seite 7 Online-Potenziale für Parfum- und Kosmetikprodukte Unternehmen aus der Kosmetikbranche finden im Internet relevante Kundenpotenziale und damit eine zusätzliche Plattform zur Ansprache ihrer Zielgruppen: 73,7 Prozent (32,04 Millionen) der Internetnutzer (WNK) sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert. 39,9 Prozent (17,35 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen online nach Informationen rund um Parfum- und Kosmetikprodukte. 18,3 Prozent (7,96 Millionen) der Internetnutzer (WNK) haben in den letzten 12 Monaten Parfum- und Kosmetikprodukte im Internet gekauft. Und 17,3 Prozent (7,52 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen Informationen rund um Parfum- und Kosmetikprodukte online UND kaufen diese Produkte über das Internet. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

8 Seite 8 Online-Potenziale – Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV 26,91 Mio. Unique User 23,74 Mio. Unique User 19,88 Mio. Unique User 19,65 Mio. Unique User 14,20 Mio. Unique User 9,88 Mio. Unique User AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010 % % % % % %

9 Seite 9 Online-Potenziale – Online-Informationssuche zu Parfum- und Kosmetikprodukten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/ ,28 Mio. Unique User 9,96 Mio. Unique User 8,45 Mio. Unique User 6,69 Mio. Unique User 5,63 Mio. Unique User 5,34 Mio. Unique User % % % % % %

10 Seite 10 Online-Potenziale – Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010 4,39 Mio. Unique User 4,12 Mio. Unique User 3,35 Mio. Unique User 2,42 Mio. Unique User 2,10 Mio. Unique User 1,92 Mio. Unique User % % % % % %

11 Seite 11 Online-Potenziale – Online-Info UND Online- Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010 4,13 Mio. Unique User 3,82 Mio. Unique User 3,16 Mio. Unique User 2,13 Mio. Unique User 1,92 Mio. Unique User 1,66 Mio. Unique User % % % % % %

12 Seite 12 Generelles Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten Davon Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten: 73,7% = 32,04 Mio. Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 43,49 Mio. 73,7 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das sind 32,04 Millionen – sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

13 Seite 13 Top 5 Produkte nach Prozent bei an Parfum und Kosmetik interessierten Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

14 Seite 14 Top 5 Produkte nach Index bei den an Parfum und Kosmetik interessierten Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV 136 Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

15 Seite 15 Online-Informationssuche rund um Parfum- und Kosmetikprodukte Davon Online- Informationssuche zu Parfum- und Kosmetikprodukten: 39,9% = 17,35 Mio. Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 43,49 Mio. 39,9 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 17,35 Millionen – informieren sich im Internet rund um Parfum- und Kosmetikprodukte. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

16 Seite 16 Top 5 Produkte nach Prozent bei sich online zu Kosmetik informierenden Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

17 Seite 17 Top 5 Produkte nach Index bei sich online zu Kosmetik informierenden Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Index vs. Onliner WNK 251 AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

18 Seite 18 Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Altersgruppen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Parfum- und Kosmetikprodukten / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Online-Kauf Online-Info Männer Frauen Über 50 J J J. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

19 Seite 19 Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Einkommensgruppen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Parfum- und Kosmetikprodukten / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Online-Kauf Online-Info Männer Frauen HH-EK unter 1 T€ HH-EK 1-2 T€ HH-EK über 3 T€ HH-EK 2-3 T€ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

20 Seite 20 Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Berufstätigengruppen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Parfum- und Kosmetikprodukten / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Online-Kauf Online-Info Männer Frauen Rentner Berufstätig In Ausbildung AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

21 Seite 21 Motivation für Online-Recherche rund um Parfum- und Kosmetikprodukte Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Produktinteresse: 73,7% = 32,04 Mio. Online-Information: 39,9% = 17,35 Mio. Produktinteresse UND Online- Information: 33,0% = 14,33 Mio. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

22 Seite 22 Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten Davon Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten: 18,3% = 7,96 Mio. Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 43,49 Mio. 18,3 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,96 Millionen – kaufen Parfum- und Kosmetikprodukte im Internet. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

23 Seite 23 Top 5 Produkte nach Prozent bei den Online- Käufern von Parfum- und Kosmetikprodukten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/

24 Seite 24 Top 5 Produkte nach Index bei den Online- Käufern von Parfum- und Kosmetikprodukten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Index vs. Onliner WNK 546 AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/

25 Seite 25 Online-Info UND Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 43,49 Mio. 17,3 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,52 Millionen – informieren sich online über Parfum- und Kosmetikprodukte und kaufen diese auch im Internet. Davon Online-Info UND Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten: 17,3% = 7,52 Mio. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

26 Seite 26 Top 5 Produkte nach Prozent bei den Online- Infosuchenden und -Käufern von Kosmetik Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/

27 Seite 27 Top 5 Produkte nach Index bei den Online- Infosuchenden und -Käufern von Kosmetik Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Index vs. Onliner WNK 578 AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/

28 Seite 28 Nutzerstrukturen

29 Seite 29 Strukturen - Zentrale Daten im Überblick Die kosmetikaffinen Nutzergruppen im Internet zeichnen sich durch einen hohen Frauenanteil und starke Präsenz in den Altersgruppen der Jährigen aus. Zwei Drittel von ihnen sind berufstätig und die Hälfte sind Haushaltsführer. Damit findet die Kosmetikbranche im Internet eine attraktive Plattform zur Ansprache affiner Konsumentengruppen. Frauen sind mit durchschnittlich 51,6 Prozent bei den kosmetikaffinen Nutzergruppen in der Mehrheit. Mehr als drei Viertel (78,5 Prozent) sind in den werberelevanten Altersgruppen der Jährigen zu finden. Zwei Drittel (65,3 Prozent) der kosmetikaffinen Nutzer sind berufstätig und 18,8 Prozent befinden sich in der Ausbildung. Nicht oder nicht mehr Berufstätige sind mit 15,9 Prozent unterdurchschnittlich vertreten. 49,5 Prozent der kosmetikaffinen User sind Haushaltsführer und damit in vielen Fällen auch verantwortlich für Kaufentscheidungen bei alltäglichen Pflegeprodukten. Das Haushaltsnettoeinkommen der kosmetikaffinen Nutzergruppen liegt auf dem gehobenen Einkommensniveau des Onliner WNK. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

30 Seite 30 Geschlechterstrukturen – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

31 Seite 31 Altersstrukturen – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

32 Seite 32 Berufstätigkeit – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

33 Seite 33 Haushaltsnettoeinkommen – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

34 Seite 34 Haushaltsführer – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

35 Seite 35 Haupteinkommensbezieher – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

36 Seite 36 Haushaltsausstattung

37 Seite 37 Haushaltsausstattung - Zentrale Daten im Überblick Die kosmetikaffinen Nutzergruppen weisen - wie die Onliner insgesamt - eine starke Präsenz von modernen Geräten bei ihrer Haushaltsausstattung auf. Neben Mobiltelefonen, MP3- Playern, Laptops oder Notebooks sowie Fernsehern mit Flachbildschirmen sind insbesondere Spielkonsolen und Set- top-Boxen überdurchschnittlich vertreten. Nahezu alle User in den kosmetikaffinen Nutzergruppen haben in ihrem Haushalt ein Mobiltelefon bzw. Handy sowie einen Internet-Anschluss. In rund zwei von drei Haushalten sind MP3-Player (68,0 Prozent) und Laptops oder Notebooks (60,1 Prozent) zu finden. Auch Fernseher mit Flachbildschirm sind mit 41,4 Prozent in überdurchschnittlich vielen Haushalten anzutreffen. Weitere Produkte, die in den Haushalten der kosmetikaffinen Nutzergruppen höhere Anteile als in der Bevölkerung und unter den Internetnutzern aufweisen, sind:  Spielekonsole  Set-top-Box AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

38 Seite 38 Haushaltsausstattung: Internet-Anschluss Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

39 Seite 39 Haushaltsausstattung: Mobiltelefon / Handy Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

40 Seite 40 Haushaltsausstattung: mp3-Player Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

41 Seite 41 Haushaltsausstattung: Laptop oder Notebook Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

42 Seite 42 HH-Ausstattung: Fernseher mit Flachbildschirm Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

43 Seite 43 Haushaltsausstattung: Spielkonsolen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

44 Seite 44 Haushaltsausstattung: Set-top-Box Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

45 Seite 45 Online-Nutzung

46 Seite 46 Online-Nutzung - Zentrale Daten im Überblick Die kosmetikaffinen User sind in der Regel Interneterfahren und zeichnen sich durch eine selbstverständliche Online- Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten aus. Ihre vielseitigen Online-Aktivitäten belegen ihre hohe Affinität für das Medium, das sie als allgegenwärtigen Informations-, Kommunikations- und Transaktionskanal nutzen. Durchschnittlich 74,8 Prozent der kosmetikaffinen Nutzer haben eine Nutzungserfahrung von mehr als 3 Jahren. Der Internetzugriff von zu Hause steht an erster Stelle, gefolgt Zugriffen von woanders, beispielsweise bei Freunden oder Verwandten und vom Zugriff am Arbeits-/Ausbildungsplatz. Kommunikation, Information und Tranksaktion sind zentrale Motivationen bei der Online-Nutzung. Im Internet überdurchschnittlich genutzt werden Themen- bereiche wie Messenger, aktuelles Fernsehprogramm, Stars und Prominente, Fitness und Wellness, Weblogs/Blogs, Horoskope. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

47 Seite 47 Themennutzung online: Private s versenden und empfangen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

48 Seite 48 Themennutzung online: Recherche in Suchmaschinen bzw. Web-Katalogen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

49 Seite 49 Themennutzung online: Online-Einkaufen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

50 Seite 50 Themennutzung online: Nachrichten zum Weltgeschehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

51 Seite 51 Themennutzung online: Wetter Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

52 Seite 52 Themennutzung online: Regionale oder lokale Nachrichten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

53 Seite 53 Themennutzung online: Online-Banking Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

54 Seite 54 Themennutzung online: Chats und Foren Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

55 Seite 55 Themennutzung online: Kinofilme / -programm Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

56 Seite 56 Themennutzung online: Messenger Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

57 Seite 57 Themennutzung online: Testergebnisse Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

58 Seite 58 Themennutzung online: Sportergebnisse, Sportberichte Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

59 Seite 59 Themennutzung online: Essen, Trinken und Genießen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

60 Seite 60 Themennutzung online: Aktuelles Fernsehprogramm Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

61 Seite 61 Themennutzung online: Familie und Kinder Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

62 Seite 62 Themennutzung online: Jobbörsen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

63 Seite 63 Themennutzung online: Flirten und Kontakte Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

64 Seite 64 Themennutzung online: Stars und Prominente Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

65 Seite 65 Themennutzung online: Fitness und Wellness Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

66 Seite 66 Themennutzung online: Immobilienbörsen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

67 Seite 67 Themennutzung online: Weblogs / Blogs Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

68 Seite 68 Themennutzung online: Horoskope Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

69 Seite 69 Medien-Nutzung und Freizeit-Aktivitäten

70 Seite 70 Freizeit-Aktivitäten - Zentrale Daten im Überblick Die klassische Mediennutzung der kosmetikaffinen User liegt leicht unter dem Nutzungslevel bei der Bevölkerung wie auch den Internetnutzern insgesamt, nur der Anteil an Bücherlesern liegt auf dem gleichen Niveau wie beim Onliner WNK. Ferner weisen die kosmetikaffinen User eine entertainmentorientierte Freizeitgestaltung auf, wobei überdurchschnittlich viele von ihnen ins Kino oder ins Theater gehen. Die Mehrheit kosmetikaffinen Nutzergruppen nutzt mehrmals im Monat klassische Medien wie Fernsehen, Radio, Zeitungen und Zeitschriften sowie Bücher, wobei die Werte – mit Ausnahme der Bücherleser – leicht unter den Werten der beiden Vergleichsgruppen liegen. Knapp drei Viertel von ihnen hören mehrmals im Monat CDs, MP3s oder Schallplatten, gut die Hälfte geht mehrmals im Monat aus oder sieht Videos bzw. DVDs an. Weitere mehrmals im Monat ausgeübte Freizeitaktivitäten mit überdurchschnittlichen Anteilen sind:  Ins Kino gehen  Ins Theater gehen AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

71 Seite 71 Mediennutzung: Fernsehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

72 Seite 72 Mediennutzung: Radio hören Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

73 Seite 73 Mediennutzung: Zeitungen lesen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

74 Seite 74 Mediennutzung: Zeitschriften lesen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

75 Seite 75 Mediennutzung: Bücher lesen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

76 Seite 76 Freizeit-Aktivitäten: CDs, MP3s, Schallplatten hören Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

77 Seite 77 Freizeit-Aktivitäten: Fitness, Sport treiben Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

78 Seite 78 Freizeit-Aktivitäten: Ausgehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

79 Seite 79 Freizeit-Aktivitäten: Videos, DVDs ansehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

80 Seite 80 Freizeit-Aktivitäten: Basteln, Heimwerken Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

81 Seite 81 Freizeit-Aktivitäten: Ins Kino gehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

82 Seite 82 Freizeit-Aktivitäten: In Theater, Konzerte gehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

83 Seite 83 Psychografische Statements

84 Seite 84 Statements - Zentrale Daten im Überblick Werbetreibende aus der Parfum- und Kosmetikbranche treffen im Internet auf aufgeschlossene Kundenpotenziale, die nicht nur neuen Produkten, sondern vor allem Werbung positiv gegenüber stehen. Als Wortführer fungieren die kosmetikaffinen Nutzer zudem häufig als Meinungsmacher, was sie zu wertvollen Multiplikatoren macht. Generell stimmt die breite Mehrheit der kosmetikaffinen Nutzer Statements wie „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis“ und „Ich bin bereit, für Qualität mehr Geld zu bezahlen“ zu. Ferner haben sie eine ausgeprägtes Markenbewusstsein. Zudem sehen sich über die Hälfte als Individualisten. Eine deutlich überdurchschnittliche Zustimmung gibt es für:  Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden.  In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer  Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der sich für neue Produkte oder Technologien interessiert.  Ich mag Produkte, die als Statussymbol dienen. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

85 Seite 85 Statement: Preis-Leistungsverhältnis Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

86 Seite 86 Statement: Qualität Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin bereit für Qualität mehr Geld zu bezahlen.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

87 Seite 87 Statement: Mobilität Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin sehr mobil und viel unterwegs.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

88 Seite 88 Statement: Sportliche Betätigung Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich halte mich durch regelmäßige sportliche Betätigung fit.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

89 Seite 89 Statement: Markenartikel Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Markenartikel sind in der Regel qualitativ hochwertiger.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

90 Seite 90 Statement: Individualität Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich sehe mich als Individualisten.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

91 Seite 91 Statement: Werbung Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

92 Seite 92 Statement: Marken Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Marken bieten mir beim Kauf Sicherheit.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

93 Seite 93 Statement: Markenartikel Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich lege Wert auf Markenartikel.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

94 Seite 94 Statement: Wortführer Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

95 Seite 95 Statement: Neue Technologien Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

96 Seite 96 Statement: Statussymbole Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen.“ AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

97 Seite 97 Fazit

98 Seite 98 Zusammenfassung und Fazit (1) Die Resultate des Branchenberichts Parfum & Kosmetik zeigen, dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten im Internet für die Parfum- und Kosmetikbranche sehr effektiv sein können, weil......sie im Internet auf beachtliche Kundenpotenziale treffen: Knapp drei Viertel (73,7 Prozent) der Internetnutzer (WNK) – das sind 32,04 Millionen Onliner – interessieren sich für Parfum- und Kosmetikprodukte....das Internet eine alltägliche Informationsplattform für ihre Zielgruppe ist: Mit 39,9 Prozent nutzen 17,35 Millionen Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Recherche rund um Parfum- und Kosmetikprodukte....das Internet damit bei vier von zehn Usern eine wichtige Rolle bei der Recherche im Zusammenhang mit dem Erwerb von Schönheitsprodukten spielt....das Internet bereits von knapp einem Fünftel (18,3 Prozent) – das sind 7,96 Millionen Menschen – als Bezugsquelle für den Erwerb von Parfum- und Kosmetikprodukten genutzt wird und neben Offline-Ladengeschäften ein wichtiger Absatzkanal ist. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

99 Seite 99 Zusammenfassung und Fazit (2) Weitere Faktoren für den wirkungsvollen Einsatz des Internets für die Parfum- und Kosmetikbranche sind......die attraktiven Zielgruppen-Potenziale im Netz: Durchschnittlich 78,5 Prozent der kosmetikaffinen Nutzergruppen gehören zur werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen und 49,5 Prozent sind als Haushaltsführer in vielen Fällen verantwortlich für die Kaufentscheidung bei Pflege- und Kosmetikprodukten. …die intensive Ansprache weiblicher Kundengruppen: Eine der Kernzielgruppen der Kosmetikindustrie ist mit 51,6 Prozent Frauen innerhalb der kosmetikaffinen User online gut vertreten. …die die Erschließung neuer Zielgruppen: Im Internet sind viele moderne Männer anzutreffen, die sich zunehmend aufgeschlossener für Kosmetikprodukte zeigen. So liegt der Männeranteil bei den sich Online-Informierenden und Online- Käufern dieser Produkte bei rund 48 Prozent. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

100 Seite 100 Zusammenfassung und Fazit (3) Weitere Gründe für eine Online-Präsenz von Unternehmen aus der Parfum- und Kosmetikbranche sind......der der Aufbau eines interaktiven Dialogs (CRM): Viele der kosmetikaffinen User haben eine sehr enge Anbindung an das Internet und nutzen es entsprechend intensiv zur Information.... die Effizienz des Internets als Werbeplattform. Die viel- seitigen Möglichkeiten der Online-Werbung ermöglichen neben einer breiten Zielgruppenansprache auch die gezielte und nahezu streuverlustfreie Bewerbung spezifischer Produkte. …die Multiplikatoren-Funktion der kosmetikaffinen Nutzergruppen. Die Hälfte von ihnen steht Werbung aufgeschlossen gegenüber und fungiert aufgrund ihres aktiven Kommunikationsverhaltens als wertvoller Empfehlungsgeber im Freundes- und Bekanntenkreis. … dass Online-Kommunikation ein wichtiges Instrument zur Markenführung ist: Vor dem Hintergrund der leicht unterdurchschnittlichen Nutzung klassischer Medien sorgt die Integration des Internet in den Media-Mix für eine adäquate Zielgruppenabdeckung bei den kosmetikaffinen Usern. AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

101 Seite 101 Kontakt Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.V. Tel: 069 / Mail: Marcus Föbus Geschäftsführer AGOF Services GmbH Tel.: 069 /


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