Steuerung von Unternehmensbereichen

Präsentation zum Thema: "Steuerung von Unternehmensbereichen"—  Präsentation transkript:

1 Steuerung von Unternehmensbereichen
Bereichscontrolling Steuerung von Unternehmensbereichen Dipl.-Ing. Jörg Eiteljörge Bremer Straßenbahn AG Bremer Industrietage 10. April 2003

2 Bremer Straßenbahn AG - Center Fahrzeuge
Gesamter öffentlicher Nahverkehr in Bremen BSAG Mitarbeiter: im Center Fahrzeuge: Busse: Straßenbahnen: LKW, PKW, Bagger, usw.: 150 Standorte in Bremen: 5 Werkstätten: 10 Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

3 Bremer Straßenbahn AG - Center Fahrzeuge
Instandhaltung aller Fahrzeuge Wartung: tägliche Durchlaufwartung Innenreinigung, Außenreinigung, Betriebsmittel auffüllen, kleine Reparaturen regelmäßige Wartung Ölwechsel, Grundreinigung, usw. Inspektion: Sicherheitsprüfung Hauptuntersuchung Abgasuntersuchung usw. Instandsetzung: alle Reparaturen Fahrgestell, Karosserie, Motor, Getriebe, Drehgestelle, Elektronik, Lackieren, ... Fertigungstiefe: fast 100% Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

4 „Wir wollen alles zentral überwachen“
Warum Controlling ?! „Das machen wir aus dem Handgelenk“ „Wir wollen alles zentral überwachen“ Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

5 Controlling <===> Steuern
Warum Controlling ?! Controlling <===> Steuern Richtung Zielerreichung Klarheit - Transparenz nicht: Vergleich mit anderen Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

6 Randbedingungen Verantwortung in einer Hand Führen mit Zielen
Fahrzeuge Service QM, Co, DV Strab Kfz Werkstätten Verantwortung in einer Hand Facharbeit / Qualität Personal Kosten Termine Führen mit Zielen Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

7 Das Regelungssystem Bereichscontrolling Der Regelkreis
messen Das Leben der Werkstatt Zielvereinbarung / Planung Berichte Ursachen Vorschläge Bereichs-leitung Ist-Werte Störungen Controlling Der Regelkreis Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

8 Vorgesetzter <==> Mitarbeiter
Ziele Vorgesetzter <==> Mitarbeiter gemeinsames Verständnis für Zukunft weiche Ziele Schwerpunkte harte Ziele meßbare Ergebnisse dokumentieren vorgeben - vereinbaren z.B. Balanced Scorecard Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

9 Sachkosten, Investitionen, Plan - Ist, ... Produktivität (relativ)
Die Meßlatte Kennzahlen Budgets (absolut) Sachkosten, Investitionen, Plan - Ist, ... Produktivität (relativ) Verrechnungsgrad, Ausfallzeiten, IH-Stunden/1000Km, ... Qualität Störungen, Ausfälle, ... Infogrößen zur Entscheidungsfindung Laufleistung, Fzg-Anzahl, ... --> genaue Definition Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

10 Das Meßsystem automatisch ermitteln Quellen: SAP Kosten / Stunden
Datenpool Quelle Sachkosten Laufleistung Störungen Ausfälle Personalstand Investitionen Aufwände Erträge Abwesenheiten Auftragsstunden Usw. Berichte Center mifri Fachbereich 1 mifri Fachbereich n mifri Center lfd Jahr Fachbereich 1 lfd Jahr Fachbereich n lfd Jahr Werkstatt lfd Jahr Werkstatt n lfd Jahr Usw.. automatisch ermitteln Quellen: SAP Kosten / Stunden RBL Km Leitstelle Störungen Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

11 Berichte monatlich - jährlich Ursachen / Vorschläge
Intranet - Infotafeln regelmäßig Maßnahmen Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling

12 1 Jahr anpassen / polieren Granularität ist gut
Erfahrungen vor 3 Jahren begonnen 1 Jahr anpassen / polieren Granularität ist gut nicht zu viel - nicht zu wenig Pflegeaufwand ist erträglich Akzeptanz ist gut Es wird gelebt Bremer Industrietage 10. April 2003 Bereichscontrolling