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Kundenmappe Firma X/Y Fr. / Hr. Mustermann Stand: 01.01.2015.

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Präsentation zum Thema: "Kundenmappe Firma X/Y Fr. / Hr. Mustermann Stand: 01.01.2015."—  Präsentation transkript:

1 Kundenmappe Firma X/Y Fr. / Hr. Mustermann Stand:

2 Inhalt Marktprofil Vertriebskennzahlen Beschaffungsorganisation Wettbewerbssituation Erschließungsstrategie und Maßnahmen Kundenprofil

3 Marktprofil 2 Marktanteile (Pro Region, Branche, Produktgruppe, Produkt, Kunde,...) Bekanntheitsgrad (analog obiger Aufzählungen) Image Stellung des eigenen Unternehmens Technologisches Umfeld Gsamtwirtschaftliche Lage Politisches Umfeld Gesellschaftliche Rahmenbedingungen Allgemeine Umweltfaktoren Größe Wachstum (kurz, mittel, langfristig) Lebenszyklusabschnitt (siehe auch Beziehungs-/Produktlebenszyklus) Saisonalität Gewinnentwicklung Allgemeine Marktcharakteristika Informationsverhalten Einkaufsverhalten Käufermacht Kundenverhalten Eintritt neuer Wettbewerber Austritt bestehender Wettbewerber Bedrohung durch Substitutionsprodukte Aufweichen von Branchengrenzen (Vrwärts-/Rückwärtsintegration) Wettbewerbsverhalten

4 Kundenprofil 3 UmsatzInvestitionsquote:Produktionsstätten GewinnIn Ländern aktiv:Eigentümerverhältnisse MitarbeiterNiederlassungen:Wiederverkäufer? Verbraucher? Unternehmensinformationen und Kennzahlen Marktgöße des Kunden? Kunde wächst / stagniert / schrumpft im Markt? Markt Wächst / stagniert / schrumpft?Wettbewerber des Kunden? Brancheninformationen zum Kundenmarkt Produkte:Patente: Dienstleistungen:USPs: Leistungen Referenzkunden:Liefert an eigenes Unternehmen? Bekannte Kunden: Kunden Bedarf an unseren Leistungen gesamt in EUR:Kooperationschancen: Relevante Produkte und Leistungen: Potenzial

5 Vertriebskennzahlen: Rechtsklick Diagramm – Daten bearbeiten 4

6 Beschaffungs-Organisation 5 GFEinkaufEKG-LeitungEKEKG-LeitungEKEntwicklungKonstruktion Anlagen- Betreiber Instandhaltung

7 Wettbewerbs-Situation: SWOT Analyse Stärken Beispiel Schwächen Beispiel Chancen Beispiel Risiken Beispiel

8 Erschließungsstrategie und Maßnahmen Messe Fachtagung Werksbesuch Firmenevent Engineering Condition Monitoring Montage Produkt A Produkt B Produkt C Einkauf Instandhaltung Konstruktion Entwicklung GF Kontakt- bezogen Produkt- bezogen Veranstaltung Service- bezogen


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