High und Low – Kontext Kulturen
High Kontext Kommunikation Kontextinformationen sind erforderlich Stimmlage, Körpersprache, Gesichtsausdruck, Augenkontakt, etc. von Bedeutung => Konflikte werden entpersonalisiert
Low Kontext Kommunikation Nur wenig Kontextinformationen über Individuen nötig Der Fokus liegt auf der Sachebene Gestiken spielen keine Rolle Konflikte müssen gelöst werden bevor die Arbeit beginnen kann
Erhebung der Daten Zeitungsartikel Geschäftsstrukturen und –verhalten Individuelles und Gruppenverhalten Offene Interviews
Verbreitung
Beispiel High Kontext Kultur Straßenschilder im alten Frankreich Japan Schulklassen in der Sowjetunion
Beispiel Low Kontext Kultur Straßenschilder in Deutschland Maße früher in Deutschland
Problemstellungen Fehlinterpretationen Missverständnisse Mögliche Interpretationen: Rücksichtslos, Unhöflich, nicht Vertrauenswürdig => Schwächt Geschäftsbeziehung
Lösungen Wie würdet ihr handeln, sobald sich eine problematische Situation in diesem Zusammenhang ergibt? Wie wären eure Empfelungen zum Umgang mit diesen Kommunikationsproblemen im Vorfeld?