Basiswissen Web-Business

Präsentation zum Thema: "Basiswissen Web-Business"—  Präsentation transkript:

1 Basiswissen Web-Business
Teil 1: Rahmenbedingungen

2 Übersicht Information und Kommunikation Interaktive Kommunikation
Lange Potenzialwellen der Kommunikation World Wide Web als technische Rahmenbedingung Zusammenfassung

3 Information Information und Kommunikation
Dem reinen Datenaustausch fehlen die Möglichkeiten von Mimik, Gestik, Stimmlage Daten müssen vor der Übertragung mit Arbeit und Know-how zu brauchbaren Informationen kombiniert werden Der Empfänger kombiniert die Infor­mationen mit seinen Erfahrungen, mit seinem Weltbild.; erst dann wird daraus Wissen, was für die Zwecke der gezielten und erfolgsorientierten Kommunikation als „bewertete Information“ bezeichnet werden kann Das Web trägt die Informationen wie die bisherigen Medien bei den Kommunikationspartnern in Weltbilder, in die es eingefügt wird oder die es sogar verändert oder neugestaltet .

4 Übermittlung klassisches Sendemedium Information und Kommunikation
Sender Medium Empfänger Information Information

5 Kommunikation Information und Kommunikation
Für die Kommunikation mit Interessenten und Kunden im Web-Business ist eine klare Strukturierung der Begriffe und der Kommunikationsstufen erforderlich Trotz der Zwischenstufe eines elektronischen Mediums als Träger der Daten sollen beim Empfänger nutzbringende Informationen und Wissen an­kommen – das ist erfolgreiche Kommunikation Der Erfolg im Web-Business wird ganz erheblich von der Qualität der Kommunikation zwischen den Partnern geprägt Es wird unterstellt, dass es einen vom Medium und von den Beteiligten unabhängigen „objektiven“ Informationstransfer gibt Die Kommunikation wird auf den Austausch von Zeichen reduziert.

6 Informationsvermittlung im Kontext des Webs Interaktive Kommunikation
SenderS Sender Information Empfänger

7 Interaktive Kommunikation
“Traditionelle“ Medien werden zunehmend durch das Web ersetzt; einige von ihnen helfen sich damit, das Web zusätzlich für die Kommunikation nach außen zu nutzen Web-Nutzer haben das Bedürfnis zu kommentieren, zu bewerten, mitzumachen und jederzeit agieren sowie reagieren zu können – diesen Wunsch bedient die interaktive Art der Kommunikation im Rahmen des Webs. Diese neue Art des Austausches basiert auf der Innovation „Web“ und wäre ohne sie gar nicht möglich. Kein anderes Massenmedium fördert die Interaktion nur ansatzweise in dem Maße wie das Web. Der Kommunikation sind praktisch keine Grenzen gesetzt: Es gibt unterschiedliche Kommunikationsplattformen mit verschiedenen Austauschmöglichkeiten (Chat, , Forumsdiskussion, Social Media)

8 KOMMUNIKATION IM WEB interaktiv raumunab-hängig zeitunab-hängig

9 Vergleich Rahmenbedingungen Massenmedien Interaktive Kommunikation
Web „Traditionelle“ Massenmedien Neue Möglichkeit der Interaktion, im besonderen Maße im Rahmen der Social Media (ständiger Austausch ist möglich) Web-Nutzer müssen die Möglichkeit der Interaktion haben Unternehmer müssen entsprechend auf diese Interaktion reagieren Notwendigkeit eines guten Krisenmanagements Fungieren eher als klassisches Sendemedium – einseitige Kommunikation Krisenmanagement ist hier nicht in einem solchen Ausmaß erforderlich wie im Kontext des Webs Die meisten “traditionellen“ Massenmedien nutzen inzwischen ebenfalls das Web als Kommunikationsorgan

10 Kommunikationszyklen Lange Potenzialwellen der Kommunikation

11 Lange Potenzialwellen der Kommunikation
Basierend auf der Theorie der langen Wellen der Wirtschaft von Nicolai D. Kondratieff - Am Beginn einer solchen Welle steht eine Basistechnik, die sich im Markt in einer Vielzahl von Innovationen, verbesserten technischen Prozessen und neuen Produkten durchsetzt. In der westlichen Gesellschaft basiert die Wirtschaft auf den technischen Entwicklungen. Das Web erleichtert die Kommunikation zwischen Geschäftspartnern und die Koordination von Arbeit

12 Niedrigere Kosten für die Informationsbeschaffung durch das Web
Besonderheiten des Web-Business World Wide Web als technische Rahmenbedingung Für den Erfolg im Web-Business ist das Wissen um das Potenzial der neu entstandenen technischen Möglichkeiten eine notwendige Voraussetzung. Die Verarbeitung von Informationen verläuft einfacher und schneller als zuvor; eine verbesserte, kostengünstigere und somit effizientere Kommunikation zwischen Markt und Kunden ist die Folge. Einige Produkte und Dienstleistungen, die im Web angeboten werden, würden ohne das Massenmedium nicht existieren wie E-Learning, virtuelles Geld und Software-Downloads. Niedrigere Kosten für die Informationsbeschaffung durch das Web Wissen wird nicht mehr getauscht, sondern geteilt bzw. kopiert

13 Wirtschaftliche Zielsetzung
Technik Wirtschaftliche Zielsetzung Umsetzung der wirtschaftlichen Ziele im Rahmen der Technik, Erfolg im Web-Business

14 Zusammenfassung Rahmenbedingungen

15 Rahmenbedingungen Zusammenfassung
Jede wirtschaftliche Zielsetzung ist eng mit der dazu gehörenden Technik verbunden, denn die ökonomische Entwicklung ist immer in die technischen Rahmenbedingungen eingebettet. Die Ökonomie nutzt die Potenziale einer Technik und maximiert in diesem Rahmen den Gewinn. Die Kommunikation ist interaktiv, das Web folgt nicht dem „Sender-Empfänger-Schema“ der traditionellen Massenmedien. Das Web bringt neue Produkte und Dienstleistungen mit sich, die ohne das Massenmedium nicht einmal existieren würden. Das Wissen um die technischen Rahmenbedingungen sowie die Potenziale des Webs sind für den Erfolg im Web-Business unabdingbar.