Basiswissen Web-Business Teil 7: Marketing im Web-Business

Übersicht Marketing im Web-Business Besucherquellen Aufbau des Marketings Marketing in Suchmaschinen

Marketing im Web-Business Marketing hat im Web-Business prominente Rolle, da Informationsverarbeitung durch das Massenmedium besonders unterstützt wird Kenntnis der Besucherquellen als notwendige Voraussetzung für erfolgreiches Marketing Wissen um Vor- und Nachteile von Suchmaschinen, Communitys und eigenen Quellen Gewinnung virtueller Interessenten als Kunden Wissen als konkurrierende Ware Vermittlung als neues Paradigma der Ökonomie und Kommunikation

Besucherquellen Besucher gelangen über Verlinkungen auf Website Rentabilität = Kosten pro Zielaktion Quellen sind Aktionsraum des Marketings Besuchersegmentierung von Bannern, Bildern, Videos sowie animierte Grafiken auf Anzeigenplätzen fremder Webseiten oder Portalen fast nicht überprüfbar

Segmentierung Besucherquellen

Web-Verzeichnisse Besucherquellen Wenige allgemeine Verzeichnisse mit hoher Bedeutung für den Interessenten, der darüber als Besucher zur Zielwebsite kommt Benutzung von Eintragungssoftware oder die Beauftragung fremder Dienstleister für die Eintragung nicht empfehlenswert Shopverzeichnisse leisten gute Dienste, bringen jedoch keine große Zahl von Neukunden Produktverzeichnisse führen Interessenten direkt zu gesuchtem Gut In Suchmaschinen und Verzeichnissen findet unmittelbar nach Fertigstellung der Webpräsenz Registrierung statt

Communitys und Netzwerke Besucherquellen Hohe Konversionsverluste bei Übergang von Community zu Business-Website Eine Community bietet Aufschluss über de Bedürfnisse und die Anforderungen der Zielgruppe

Eigene Quellen Vertriebsplanung Website ersetzt oft die Visitenkarte Website mit Namen des Unternehmens als perfekter Anschluss an das Offline- Marketing Nachteil: Unternehmensname sagt häufig wenig über Betätigungsfeld aus Mailings an selbst generierte E-Mail-Empfänger

Aufbau des Marketings Konversionsraten als Erfolgsmaßstab im Web-Marketing Marketingplan auch für Web-Business erforderlich Website-Erfolg von Gesamtheit der Besucher und ihrer Aktionen auf der Präsenz abhängig „Make or Buy“ der weiteren Dienste Bestimmung betriebswirtschaftlicher Entscheidungen durch Kosten und Rentabilitätserwägungen Vermittlung virtueller Güter kommt bei Online-Marketing hinzu

Marketingplan Aufbau des Marketings Marketing unterstützt das Erreichen von definierten Zielen Aufgabenfelder und Positionen im Web-Business: - Technische Funktionsfähigkeit des Web-Servers - Speziell ausgebildete Mitarbeiter (einer oder mehrere) - Webmaster zur Betreuung der Website - Kurze, aussagekräftige Beschreibung der eigenen Position und Ziele - Liste der Kooperationspartner mit gleicher Zielgruppe - Auswahl der Marketingbereiche mit ihren Potenzialen - Koordinator, der Workshops einberuft, moderiert und protokolliert - Controller - Testinstallation - Zusammenstellung der Ziele, Messmethoden sowie Rahmenbedingungen - Zeitplan mit Zwischenzielen und thematisch disaggregierten Teilzielen

Marketingziele Aufbau des Marketings Drei Zielrichtungen des Marketings 1. Vermittelte Besucher von Verzeichnissen, Suchmaschinen und anderen Datenbanken 2. Vermittelten Besucher von Partnern und aus Werbenetzwerken 3. Stammkunden, die direkt auf die Website kommen Quantifizierung der Marketingziele häufig anhand eigener Website-Daten

Marketing in Suchmaschinen Kontaktfläche bestimmt Potenzial für Zielgruppe Google „Universal Search“ Quantität versus Qualität der Klicks Generische Suchergebnisse – Position entscheidend bei Potenzialberechnung Ermittlung der Klickrate anhand des gesamten Suchvolumens, das die Aufblendung der Kontaktfläche verursacht, und der Klicks auf die Teilfläche der Suchergebnisse

Aufnahme der Webpräsenz in eine Suchmaschine Marketing in Suchmaschinen Standardablauf bei Suchmaschinen erkennbar Prozesses der Indexierung, Sortierung und Darstellung Erster Schritt: Anmeldung der Webpräsenz bei Suchmaschine Inhalte einzelner Webseiten werden von Robots ausgelesen Steuerungsmöglichkeit der Robots durch Meta-Tags Startseite muss bei Suchmaschine gemeldet werden, Rest folgt automatisch Parser führt semantische Analyse durch Indexer (nachfolgendes Programm) durchsucht angelieferte Textstrings und zieht Suchbegriffe heraus

Aufbau einer Suchmaschine Marketing in Suchmaschinen

Suchbegriffe und Keywords Marketing in Suchmaschinen Web als zeitversetzte Kommunikationsform Identifizierung als Mitglied der Zielgruppe durch Verhalten bei Informationssuche Konkrete Frage liefert präzise Antwort Besondere Bedeutung der Keyword-Liste: Anlocken „falscher“ Besucher verursacht trotzdem Kosten im Marketing Suchbegriff: Eingabe des Suchenden in die Suchmaske Keywords: Verwendung im Zusammenhang mit Optimierung der Webseiten und Vorschlägen des Betreibers Suchbegriff von Zielgruppe abhängig Gesponserte Links als Quelle für Keyword-Liste

Konversionen aus Suchmaschinen Marketing in Suchmaschinen Google Keyword-Werkzeug Inserenten und kaufwillige Websucher haben beide ökonomische Zielsetzung Aktuelle Informationen bei Anzeigen-Texten häufiger als bei Teaser-Texten Höchste Klick-Wahrscheinlichkeit bei erster Position der Suchergebnisse (mehr als 55 Prozent von allen generischen Suchergebnissen) Danach fällt Chance auf Klick drastisch ab Diese Wahrscheinlichkeit wird CTR (Click-Through-Rate) genannt 98 Prozent der Besucher erreichen nicht das Konversionsziel, verursachen aber Kosten

Heatmap 8 Sekunden Marketing in Suchmaschinen

Klickwahrscheinlichkeit Marketing in Suchmaschinen

Akquisitionsstrategien in Suchmaschinen Marketing in Suchmaschinen Webseiten-Optimierung und/oder Webpräsenz-Anzeigen? Verbesserung der Präsenz auf der Ergebnisseite erhöht Besucherzahl Informationssuchende bevorzugen generische Suche Wettbewerber agiert auch auf Kontaktfläche Recherche der Suchbegriffe Verstärkung des Wettbewerbs in allen Branchen

Zusammenfassung Marketing im Web-Business

Marketing im Web-Business Zusammenfassung Informationsverarbeitung durch das Web besonders unterstützt Notwendige Voraussetzung für erfolgreiches Marketing: Kenntnis der Besucherquellen Besucherquellen als Aktionsraum des Marketings Konversionsraten als Erfolgsmaßstab im Web-Marketing Kontaktfläche bestimmt Potenzial für Zielgruppe Inhalte einzelner Webseiten werden von Robots ausgelesen Verbesserung der Präsenz auf der Ergebnisseite erhöht Besucherzahl