Newsletter-marketing

Präsentation zum Thema: "Newsletter-marketing"—  Präsentation transkript:

1 Newsletter-marketing
Xenia Pjatnitskaja

2 Gliederung 1. Was ist Newsletter-Marketing? 2. Welche Dienstleister gibt es? 3. Funktionsweise 4. Rechtliche Aspekte 5. Fazit

3 1. Was ist Newsletter-Marketing ?
- Marketing Elektronisches Rundschreiben Call-to-Action zielgruppenorientiert Sonderangebote Veranstaltungen Allg. Informationen Neue Dienstleistungen Studien/Umfragen

4 Beispiele Quelle: eigene Darstellung 4

5 Beispiele Quelle: eigene Darstellung

6 Beispiele Quelle:

7 1. Was ist Newsletter-Marketing ?
Einzel-Promotion Regelmäßiger Newsletter Kundenbindung Autoresponder Preisgünstiges Marketing Kundenkontakt

8 2. Welche Dienstleister gibt es ?
Inhouse-Lösung ↔ Online-Anbieter Beispiele Preisbeispiel CleverElements (pro Monat, unbegrenzte s) bis 100 Empfänger - 5€ ab 501 Empfänger - 20€ bis Empfänger - 360€ Funktionen: Empfänger-Verwaltung Reports und Analysen der Empfänger automatische Mails per Autoresponder Design- und Spamtests

9 3. Funktionsweise 6 Schritte Adressen Format und Inhalt Tool auswählen
Empfängerliste erstellen Versenden Erfolgsmessung

10 1. Adressen Sammlung von E-Mails – Einverständniserklärung notwendig
Möglichkeiten: Platzieren eines Formulars auf der Website

11 1. Adressen Quelle: eigene Darstellung in Anlehnung an

12 1. Adressen Sammlung von E-Mails – Einverständniserklärung notwendig
Möglichkeiten: Platzieren eines Formulars auf der Website Direkte Ansprache von bereits vorhanden Kunden Beifügen des Newsletter (inkl. Anmeldung) an Rechnungen/Bestellformulare Pop Up auf der Website Incentives bei Newsletter-Anmeldung Adresskauf

13 1. Adressen Adresskauf scheint schneller, bequemer und einfacher
Viele Adressen = geringer Aufwand Risiken: unvollständige und falsche Daten mangelndes Interesse der Empfänger keine garantierte Rechtssicherheit viele Nutzer ≠ Erfolg Gefahr als Spam markiert zu werden

14 2. Format und Inhalt 3. Tool auswählen Festlegung der Ziele
Inhalt des Newsletters Format und Layout (z.B. HTML-Newsletter) Rhythmus 3. Tool auswählen Auswahl des passenden Dienstleister 14

15 4. Empfängerliste erstellen
Basis: Adressliste ausgewähltes Tool 5. Versenden eigentliches Verschicken der Newsletter 15

16 6. Erfolgsmessung Zustellrate
Zustellrate = Zustellmenge / Versandmenge * 100 Steht im Zusammenhang mit der Reputation = Ruf des Newsletters Versandarchitektur Server ↔ privater Account Spamrate Desto öfter ein Newsletter im Spam-Ordner landet, desto niedriger die Rate

17 6. Erfolgsmessung Whitelisting
Ist ein Server auf Whitelist, wird der Newsletter generell von den -Providern als vertrauenswürdig angesehen und landet nicht im Spam. Gegenteil: Blacklist (= Spam-Liste, Zustellung teils komplett gesperrt) Bouncerate Fehler in der Zustellung aus technischen Gründen versendet aber nicht zugestellt desto niedriger: desto vertrauenswürdiger Berechnung: Versandmenge – Bounces = Zustellmenge Weitere: Öffnungsrate Klickrate Anmeldezahlen

18 4. Rechtliche Aspekte Empfänger muss den Newsletter ausdrücklich angefordert haben Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb UWG §7 Unzumutbare Belästigungen verhindert, das Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt werden Belästigung liegt vor, wenn vom Empfänger keine ausdrückliche Einwilligung für den Erhalt von Newsletter vorliegt Double-Opt-in Verfahren: der Empfänger muss erst einen Link in der Bestätigungs- klicken, um tatsächlich aktiviert zu werden

19 5. Fazit „Newsletter sind das perfekte Instrument um bei Ihren Kunden regelmäßig und dauerhaft präsent zu sein.“ Frank Eichfeld, Geschäftsführer von "die Webseitenverbesserer“ Quelle: Frank Eichfeld, Geschäftsführer von "die Webseitenverbesserer“;

20 Quellen Bettina Ramm: Schritt für Schritt zum Newsletter; fuer-schritt-zum-newsletter/ Bonset, Sébastien (2016): -Marketing: Die wichtigsten deutschen und US-Anbieter fürs E- Mail-Marketing; Brandl, Robert: Newsletter erstellen und versenden – alles was Sie dazu wissen müssen; Eichfeld, Frank (2017): Newsletter-Marketing: Grundlagen im Überblick; webseitenverbesserer.de/blog/newsletter-marketing-grundlagen-im-ueberblick Gründerszene Lexikon: -Marketing; marketing Newsletter2go: -Adressen kaufen; Robert Brandl, 2016, Marketing Recht kompakt: das müssen Sie als Versender beachten;