Zielgruppe Konversionspyramide Verkäufer Kunde Profitability Usability

Präsentation zum Thema: "Zielgruppe Konversionspyramide Verkäufer Kunde Profitability Usability"—  Präsentation transkript:

1 Zielgruppe Konversionspyramide Verkäufer Kunde Profitability Usability
Netzwerker/ Stammkunde Partner/Käufer Interessenten/Shopbesucher Besucher Stammkunden: ⅙ Warenkorb: ¼ Shop: ⅓ 100 33 2 Verkäufer Kunde Profitability Kauf: ⅕ Usability 9 Mitglieder/Kaufwillige Findability Zielgruppe Web-Business Controlling Prof. Dr. T. Hildebrandt

2 Messgrößen im Web-Business
Teilprozesse Zielgröße Messgröße Interessenten-gewinnung Besucherzahl Kosten pro Besucher Bestellung Bestell-bestätigungen Konversions-kosten Logistik Versendungen Kosten pro Bestellung Zahlungen Zahlungseingänge Kosten pro Zahlung E-Commerce Verkäufe Kosten vom Ertrag Prof. Dr. T. Hildebrandt Web-Business Controlling

3 Kosten der Webshop-Optimierung
Gewinn = Ertrag - Kosten Web-Business Controlling Prof. Dr. T. Hildebrandt

4 Design Optimierung Controlling Webmaster Grafik Klicks (CPC) Bilder
Aufwand Design Optimierung Controlling Webmaster Grafik Klicks (CPC) Bilder Texte Versand Server Software Beratung Provisionen Prof. Dr. T. Hildebrandt Web-Business Controlling

5 Besucherquellen Prof. Dr. T. Hildebrandt Web-Business Controlling

6 Usability Prof. Dr. T. Hildebrandt Web-Business Controlling

7 Aufwand Prof. Dr. T. Hildebrandt Web-Business Controlling

8 Kosten im Web-Business
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9 Ertrag im Web-Business
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10 Controlling Übersicht
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