Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Inhalte und Ergebnisse von New Public Management.

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1 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Inhalte und Ergebnisse von New Public Management

2 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Inhalte und Ergebnisse von New Public Management These 1: Wer den Anschluss verpasst... kann von den Erfahrungen anderer lernen.

3 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Wer den Anschluß verpasst... Reformbedarf in der Verwaltung Bürger Wirtschaft Mitarbeiter Aufgabenanstieg Finanzielle Krise Vom Ausland lernen Evaluation und Erfahrungsaustausch

4 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Inhalte und Ergebnisse von New Public Management These 2: Wenn jeder jeden kontrolliert, kann doch gar nichts mehr schief gehen!

5 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Wenn jeder jeden kontrolliert... Produkte & Leistungen Output-Steuerung Controlling –Kosten-und Leistungsrechnung –Führung durch Vertrag (= Kontraktmanagement) –Berichtswesen

6 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Inhalte und Ergebnisse von New Public Management These 3: Bürgernähe – Flexibilität – Effizienz: 3 Dinge in einem und es geht doch!

7 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Bürgernähe – Flexibilität – Effizienz... Eine Stadt wird moderner –Betriebswirtschaftliche Entwicklung –Veränderung von Organisationsstrukturen –Personalentwicklung –Service Bewegung auf Landes- & Bundesebene

8 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Inhalte und Ergebnisse von New Public Management These 4: Wenn ich abends nach Hause komme, greife ich zum Telefon und bestelle mir bei meiner Stadt einen neuen Pass

9 Michaela Reinhardt Inhalte & Ergebnisse von NPM Wenn ich abends nach Hause komme... Modernisierung braucht Zeit. Einführung des NSM in allen Aspekten Flächendeckung oder Pilotprojekte Mitarbeiter Zu wenig Wettbewerb Binnen reform Politik und Verwaltung gemeinsam aktiv Mehr Bürgerorientierung –Kommunikation und Kooperation –Bessere Erreichbarkeit –Nutzung des Internet