Business Excellence bewerten Das EFQM Modell Der Kompetenzpreis Innovation und Qualität Baden-Württemberg.

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1 Business Excellence bewerten Das EFQM Modell Der Kompetenzpreis Innovation und Qualität Baden-Württemberg

2 EFQM Was ist die EFQM ? 1988 gründeten vierzehn führende europäische Unternehmen die European Foundation for Quality Management (EFQM) Die EFQM entwickelte das EFQM-Modell für Business Excellence und organisiert den Europäischen Qualitätspreis (EQA) welcher später zum European Excellence Award EEA umbenannt wurde. Das EFQM-Modell setzt auf Selbstüberprüfung im Gegensatz zur Fremdüberprüfung durch einen Zertifizierer, wie das momentan noch bei allen Managementnormen üblich ist Das Modell bildet auch die Grundlage für eine Bewerbung um den European Excellence Award(EEA) oder den Ludwig Erhard Preis (LEP)

3 Warum? Denn sie wissen genau, warum sie so hervorragend sind!
EFQM Warum? Denn sie wissen genau, warum sie so hervorragend sind! Denn sie wissen nicht, was sie tun.

4 EFQM Die Grundlage Grundlage von Business Excellence ist die TQM-Philosophie Diese basiert auf der gleichzeitigen Betrachtung der 3 fundamentalen Säulen von Business Development und deren Wechselwirkungen Das bedeutet konkret:

5 Die Grundsätze EFQM Mitarbeiterentwicklung& -beteiligung
Ergebnisorientierung Mitarbeiterentwicklung& -beteiligung Ausrichtung auf den Kunden Kontinuierliches Lernen, Innovation & Verbesserung Führung & Zielkonsequenz Entwicklung von Partnerschaften Management mittels Prozessen & Fakten Soziale Verantwortung

6 EFQM Das EFQM Modell

7 EFQM Die Regelkreise Regelkreise im EFQM Modell

8 Die exzellente Organisation zeigt
EFQM Die RADAR Bewertungsmatrix Die Idee der EFQM RADAR Bewertungsmatrix Exzellente Ergebnisse, die sie mit ihrem Politik- und Strategieprozess bestimmt und erzielen möchte und stellt dies durch positive Trends, angemessene Ziele, die erreicht werden, gutes Abschneiden im Vergleich mit Anderen, ausreichenden Umfang der Ergebnisse und dem Wissen um die Ursachen. Results Die exzellente Organisation zeigt Fundiertes und integriertes Vorgehen Approach Systematische Umsetzung Deployment Regelmäßige Messung, lernorientierte Aktivitäten und Verbesserungen Assessment + Review

9 Die Bewertungsmatrix - Befähiger
EFQM Die Bewertungsmatrix - Befähiger

10 Die Bewertungsmatrix - Ergebnisse
EFQM Die Bewertungsmatrix - Ergebnisse

11 Der Weg EFQM Extern Levels of Excellence Committed to Excellence
Ansätze für Excellenceerkennbar Recognised to Excellence Strukturierte, Interne Assessmentsmit Ergebnissen von 300 oder mehr Punkten EFQM Excellence Award Bewertung durch unabhängige Assessoren. Ergebnis über 500 Punkte. Intern Eigener Weg zu Excellence Selbstbewertung Ansätze für Veränderungsprogramme durch Selbstbewertung mit dem EFQM Modell identifizieren Potenziale Systematische Veränderung der Vorgehensweisen und Kernprozesse wird angestoßen Konkrete Projekte Systematische Verbesserung als Philosophie im gesamten Unternehmen; mehrere Unternehmensweite Projekte bzgl. Excellence sind aufgesetzt

12 Sehen lernen durch bewerten
EFQM Sehen lernen durch bewerten

13 Der Nutzen der Modellanwendung
EFQM Der Nutzen der Modellanwendung

14 Der Nutzen der Modellanwendung
EFQM Der Nutzen der Modellanwendung

15 Der Nutzen der Modellanwendung
EFQM Der Nutzen der Modellanwendung

16 Der Kompetenzpreis Baden-Württemberg

17 Der Kompetenzpreis Baden Württemberg
KPBW Der Kompetenzpreis Baden Württemberg Innovative betriebliche Voraussetzungen (enabler) führen über hervorragende Umsetzungsprozesse (processes) zu nachhaltig positiven unternehmerischen Ergebnissen (results)

18 Der Vergleich der Anwendung
KPBW Der Vergleich der Anwendung EFQM-Modell Selbstmotivierte Veränderung Stärken-/Schwächenprofil wird erarbeitet Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb über Stärken Normen und Richtlinien Orientierung an anerkannten Standards Maximale Erreichbarkeit, ist der vorgegebene Standard Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb über Verbesserungspotentiale

19 Die Entscheidungshilfe
KPBW Die Entscheidungshilfe Vorteile Selbstmotivierte Veränderung Stärken/Schwächenprofil wird identifiziert Fundierte und in der Praxis erprobte Bewertungssystematik Differenzierungsmöglichkeit gegenüber dem Wettbewerb über Stärken Chancen Erkennen von Zusammenhängen Effektiverer und effizienterer Ressourceneinsatz Nachteile Hoher Aufwand Komplexität des Systems Keine Standards für das Vorgehen Risiken Entwickeln von vielen, unnötigen Kennzahlen Einführen unnötiger Vorgehensweisen Akzeptanz

20 Die Bausteine und ihre Bewertung
KPBW Die Bausteine und ihre Bewertung

21 Die Bausteine und ihre Bewertung
KPBW Die Bausteine und ihre Bewertung

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