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Prozess und Prozess- Management. 5a. Wie Prozesse systematisch gestaltet und gemanagt werden.

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Präsentation zum Thema: "Prozess und Prozess- Management. 5a. Wie Prozesse systematisch gestaltet und gemanagt werden."—  Präsentation transkript:

1 Prozess und Prozess- Management

2 5a. Wie Prozesse systematisch gestaltet und gemanagt werden

3 Mitglieder der 5a

4 Der Vorgangsweise Die systematische Gestaltung Das systematische Management Das Berliner-Modul

5 Die systematische Gestaltung Was sind Prozesse Wozu werden Prozesse gebraucht

6 Prozesse sind : 1. Identifikation der für den Unternehmenserfolg wesentlichen Prozesse 2. Systematische Führung der Prozesse durch das Unternehmen 3. Überprüfung der Prozesse und Setzen von Verbesserungszielen 4. Anregung von Innovation und Kreativität bei der Prozessverbesserung 5. Umsetzung von Prozessveränderungen und Bewertung des Nutzens

7 Wozu sie gebraucht werden : Für die Kunden sind die Ergebnisse der Schlüsselprozesse das Erscheinungsbild von einem Unternehmen Kernprozesse des Unternehmens definieren Möglichst viele Aspekte bei dem Aufbau von Geschäftsprozessen berücksichtigen Dafür sorgen, dass man die Nahtstellen sieht. Schlüsselprozesse => Teilprozesse => und diese nochmals unterteilen

8 Das systematische Management Was ist Prozessmanagement Wozu wird Prozessmanagement gebraucht Die vier Phasen des Prozessmanagement

9 Was ist Prozessmanagement: Kontinuierliche Verbesserungen Achtet auf das dynamische Umfeld Den aktuellsten Stand

10 Wozu wird Prozessmanagement gebraucht: Konzentration auf die gewünschte Ergebnisse Bestmöglicher Einsatz von Mitarbeitern und Ressourcen Gleichbleibende Ergebnisse Auf Fakten basierendes Management, dass realistische Ziele und Strategien vorgibt

11 Prozessmanagement Phase 1 Prozessarbeit vorbereiten Phase 2 Prozesse beschreiben Phase 3 Prozesse strukturieren Phase 4 Prozesse regeln und kontinuierlich verbessern

12 Die Berliner Module

13


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