Willkommen! Dipl.-Kfm. Sven Berger Ihr Dozent

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Betrieb oder Unternehmung?

Teile des Gesellschaftssystems

Unternehmung als besonderer Betriebstyp 1. Privateigentum 2. Markt

Transaktionskostentheorie Ronald H. Coase Anbahnung Vereinbarung Kontrolle Anpassung

Überlegenheit der Unternehmung durch entpersönlichte zweckrationale Aufgabenerfüllung zur Erreichung des Sachziels

Unternehmung als effizientes Organisations- und Koordinationssystem Motiv Ziel Person Trennung Funktion Leitung Ausführung

Konzept der Stelle

Konzept der Rolle

Konzept der Hierarchie

Unternehmung und Umwelt

Ziele der Unternehmung

Ziele der Unternehmung Maximalgewinn und Steigerung des Unternehmungswertes durch die Erreichung des Sachziels.

Unternehmung und Organisationsteilnehmer

Aufgaben der Unternehmung-Input (Beschaffung)

Managementsystem Transformation

  Risiko Input technische Tansformation Rohstoffe, Halbfabrikate, Arbeit und Betriebsmittel werden in einen neuen Zustand, Produkt, umgewandelt Maximalgewinn/Gewinn personale Transformation Auszubildende durchlaufen eine betriebliche Ausbildung, werden Facharbeiter finanzielle Transformation aus Forderungen wird Kasseguthaben informationale Transformation Daten werden aufbereitet und kommuniziert, Manager treffen Entscheide   Risiko Input technische Tansformation Rohstoffe, Halbfabrikate, Arbeit und Betriebsmittel werden in einen neuen Zustand, Produkt, umgewandelt Maximalgewinn/Gewinn personale Transformation Auszubildende durchlaufen eine betriebliche Ausbildung, werden Facharbeiter finanzielle Transformation aus Forderungen wird Kasseguthaben informationale Transformation Daten werden aufbereitet und kommuniziert, Manager treffen Entscheide Risiko   Input technische Tansformation Rohstoffe, Halbfabrikate, Arbeit und Betriebsmittel werden in einen neuen Zustand, Produkt, umgewandelt Maximalgewinn/Gewinn personale Transformation Auszubildende durchlaufen eine betriebliche Ausbildung, werden Facharbeiter finanzielle Transformation aus Forderungen wird Kasseguthaben informationale Transformation Daten werden aufbereitet und kommuniziert, Manager treffen Entscheide Aufgaben der Unternehmung-Transformation (betrieblicher Transformationsprozess)

Aufgaben der Unternehmung-Output (Marketing) Meffert: „ Marketing ist Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen ausgerichteten Unternehmungsaktivitäten. Durch die dauerhafte Befriedigung der Kundenbedürfnisse sollen die Unternehmungsziele im gesamtwirtschaftlichen Güterversorgungsprozess verwirklicht werden.“

Absatzwirtschaft (Marketing)

Aufgaben der Unternehmung-Output (Marketing) Produkte Sortiment Preise Services, (Kundendienst) Direkter Vertrieb Indirekter Vertrieb Werbung Verkauf Verkaufsförderung Öffentlichkeitsarbeit Ware, Dienstleistung Betrieb

Effiziente Leistungserstellung

Effiziente Leistungsverwertung

Unternehmungspolitik Grundsatzentscheide und Richtlinien für die künftige Entwicklung der Unternehmung unter Berücksichtigung der Interessen der Stake- und Shareholder.

Unternehmungs- und Personalpolitik

Wichtige Einflussfaktoren auf Unternehmungspolitik

CSR-Gesellschaftliche Werte langfristig stabile Auffassung vom Wünschenswerten In Gesetzen mit Tatbestand und Rechtsfolge normiert (s. a. Grundgesetz) Rechtsstaatlichkeit Meinungsfreiheit Freiheit Gleichheit Brüderlichkeit

CSR-Soziale Normen Vorgaben für das Verhalten zwischen Personen, das Verhalten von Personen in Gruppen und das Verhalten zwischen Gruppen. Europäische Sozialcharta Grünbücher Gleichbehandlung Höflichkeitsformen Sozialpartnerschaft Mitbestimmung Soziale Gerechtigkeit

CSR-Betriebspraktisch Betrieb = nachhaltig geführte soziotechnische Wirtschaftseinheit

Unternehmungsphilosophie und Leitbild Werte und Normen eines Betriebs, seine Grundprinzipien und Leitlinien, Grundhaltung und Lebenserfahrungen von Personen (Philosophie) Qualitätsstandards über Kundendienst Grundsätze der Zusammenarbeit Grundsätze der Zusammenarbeit und Kommunikation mit Mitarbeitern, Share- und Stakeholdern

Unternehmungskultur bildet sich von selbst heraus Erfolgsfaktor der Unternehmung Führungskräfte können diese beeinflussen soziale Interaktion zwischen Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Anspruchsgruppen (Stakeholder), ohne deren Unterstützung die Unternehmung nicht überlebensfähig wäre Werte, Einstellungen, Verhalten passt sich ständig dem Wandel an

Betriebsklima folgt aus Unternehmungskultur berührt Fühlen, Denken und Handeln von Personen Hygienefaktor Stimmung im Betrieb Alle fühlen sich wohl

Corporate Identity Einheitliches Auftreten des Betriebs am Markt Selbstverständnis Einzigartigkeit des Betriebs Identifikation mit Betrieb

Rituale ungeschriebene Regeln starke soziale Bedeutung Wir-Gefühl Zusammengehörigkeitsgefühl Vertrauen Halt und Orientierung

Unternehmungsethik-Werte sind durch Person erlernt langfristig stabile Auffassung vom Wünschenswerten beeinflussen Verhalten, Wahl der Handlungsalternativen und Handlungsziele