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Vorgehen Um die Betriebsorganisation aufzubauen werden zuerst die betrieblichen Prozesse definiert Die Aufbauorganisation passt sich den Prozessen an Basis.

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Präsentation zum Thema: "Vorgehen Um die Betriebsorganisation aufzubauen werden zuerst die betrieblichen Prozesse definiert Die Aufbauorganisation passt sich den Prozessen an Basis."—  Präsentation transkript:

1 Vorgehen Um die Betriebsorganisation aufzubauen werden zuerst die betrieblichen Prozesse definiert Die Aufbauorganisation passt sich den Prozessen an Basis der Betriebsorganisation ist die Strategie XX des Verbundes

2 Erledigt?? Prioritätendreieck

3 Strategie Beispiel von Philip Transportdienstleistungen zur mit hoher Kundenzufriedenheit umsetzen Wir wollen Reparaturen kostengünstig und effizient erledigen

4 Verkauf & Abrechnung Geldlogistik Security Daten- management System- Management KonfigurationPersonal Billetverkauf Korrektur- Buchungen Abschlags- zahlungen Fibu Daten- Bereitstellung Daten- Versorgung Daten- Entsorgung Terminal- Management Einstellung Ausbildung Beurteilung Backup Monitoring Wartung Frontend Wartung Backend Benutzer- Management Logistik Tarif- Management Marketing LayoutReporting Change- Management Angebot entwickeln PR Corporate identity Corporate design Tarife bestimmen Abstimmung Partner Kontigente Ressourcen- Management (GS)(Komp) Übersicht der Hauptprozesse

5 TätigkeitsschritteSchnittstellen Merkmale : Verfügbarkeit gewährleisten Reparaturen durchführen Wartung Frontend Entgegennahme von Meldungen (intern und extern Weiterleiten der Meldung Auswerten der Meldungen Hotline Reinigung vor Ort Präventive Wartung Analyse des Problem vor Ort Beheben der Störung bspw. durch Baugruppentausch Austausch des Gerätes veranlassen Störungsrapport ausfüllen Korrektive Wartung M Analyse und Triage der Störung Störung beheben durch Reparatur Modul an Lieferant zustellen Erfassen des versendeten Moduls (Rapport mitschicken) Reparatur von defekten Modulen (Komp) Verantwortlich : Kompetenzzentrum (Komp) Monitoring Marketing (Komp) Definiton der Tätigkeitsschritte

6 Aufbauorganisation


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