Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Messung, Analyse und Verbesserung Kapitel 8, DIN EN ISO 9001:2000.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Messung, Analyse und Verbesserung Kapitel 8, DIN EN ISO 9001:2000."—  Präsentation transkript:

1 Messung, Analyse und Verbesserung Kapitel 8, DIN EN ISO 9001:2000

2 Messung, Analyse und Verbesserung 8.1. Die Anforderungen an Produkt, QMS und Wirksamkeit des QMS durch o.g. Punkte planen und verwirklichen incl. ihrer Methodik

3 Messung, Analyse und Verbesserung Wie zufrieden ist mein Kunde? Wie komme ich zu dieser Information? Was mache ich damit? Wie gut ist mein QMS? Auditdurchführung geplant: Kriterien, Umfang, Methodik und Häufigkeit, auf Vorgänger aufbauend, unparteiische Durchführung dokumentiert: Verantwortung, Durchführung, Ergebnisse, Aufzeichnung zeitnahes Gegensteuern: Verantwortung liegt bei PV Bewertung früherer Maßnahmen

4 Messung, Analyse und Verbesserung Wie gut ist mein QM-Prozess? Wie beschreibe ich, prüfe ich meine Methoden? Erreiche ich meine Ziele? Ja?Nein? => Korrektur (wie?) Wie gut ist mein Produkt? Wie beschreibe, prüfe und lenke ich mein Produkt? Diverse Punkte im Produktionsprozess Aufzeichnungen über Einhaltung der Produktionsziele durch PV Freigabe erst nach Erreichen aller Ziele Kunde oder andere Stelle nickt ab

5 Messung, Analyse und Verbesserung 8.3. Umgang mit Beanstandungen? Kennzeichnung Verantwortliche/ Ansprechpartner? Fehlerbeseitigung (wie?) Zwischenlösung/ Produktverwendung 8.4. Pflicht zur Datenanalyse Kundenzufriedenheit Erfüllung der Produktanforderungen Prozess- und Produktmerkmale Lieferanten

6 Messung, Analyse und Verbesserung 8.5. Pflicht zur ständigen Verbesserung Wie behebe ich welchen Fehler mit welchem Aufwand und welcher Wirkung? Pflicht zur Dokumentation von Fehlerbehebung, Ursachenermittlung, Feststellung des Handlungsbedarfs, Aufzeichnung der Ergebnisse der Maßnahmen und deren Bewertung Wie verhindere ich welchen Fehler mit welchem Aufwand und welcher Wirkung? Pflicht zur Dokumentation


Herunterladen ppt "Messung, Analyse und Verbesserung Kapitel 8, DIN EN ISO 9001:2000."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen