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Folie 1 Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe www.vibinet-textil.de © 2004 Hans-Georg Katzenbauer Heimbach GmbH & Co. Grundlagen Kennzahlen Kennzahlen.

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Präsentation zum Thema: "Folie 1 Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe www.vibinet-textil.de © 2004 Hans-Georg Katzenbauer Heimbach GmbH & Co. Grundlagen Kennzahlen Kennzahlen."—  Präsentation transkript:

1 Folie 1 Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe © 2004 Hans-Georg Katzenbauer Heimbach GmbH & Co. Grundlagen Kennzahlen Kennzahlen sind Steuerungselemente, da Sachverhalte in: konzentrierter quantifizierter standardisierter Form dargestellt werden. Vergleichbarkeit im Sinne eines Benchmarkings wird erleichtert.

2 Folie 2 Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe © 2004 Hans-Georg Katzenbauer Heimbach GmbH & Co. Forderungen Kennzahlen Rechtzeitig verfügbar Erhebungsaufwand angemessen Verständlich und eindeutig interpretierbar Glaubwürdige und nachvollziehbare Datengrundlage

3 Folie 3 Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe © 2004 Hans-Georg Katzenbauer Heimbach GmbH & Co. Zweck Kennzahlen Prozesse durch Kennzahlen steuern Handlungsbedarf wird deutlich Verbesserungspotentiale werden erkennbar Finanzcontrolling liefert erst am Ende einer Periode Ergebnisse.

4 Folie 4 Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe © 2004 Hans-Georg Katzenbauer Heimbach GmbH & Co. Kennzahlenmodell Balanced Scorecard (Kaplan und Norton): Zielformulierungen für Finanzen Kunden Interne Prozesse Lernen (Mitarbeiter) und Innovation

5 Folie 5 Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe © 2004 Hans-Georg Katzenbauer Heimbach GmbH & Co. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Verfolgung der Kennzahlen Audits, Assesments, Kennzahlen, Kunden- umfragen, Kunden- feedback, etc. i.O.? Analysieren der Ursachen Lösungsalternativen erarbeiten Auswählen der besten Lösung UmsetzenWeiterverfolgen i.O.? Neue Kennzahl definieren ja nein


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