23.08.2011 NQZ-ZERTIFIZIERUNG IM SENECURA PFLEGEZENTRUM VILLACH Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 1 NQZ- Erfahrungsbericht aus der.

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1 23.08.2011 NQZ-ZERTIFIZIERUNG IM SENECURA PFLEGEZENTRUM VILLACH Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 1 NQZ- Erfahrungsbericht aus der Sicht des Anwenders

2 Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 2 Zeitaufwand für Zertifizierung Aufbereitung der Unterlagenca. 180 Std. MA Info, internes Audit…..ca. 80 Std. Vor Ort Besuchca. 30 Std. GESAMTca. 290 Std. Rezertifizierung dzt. im Laufen Aufwand NQZ

3 Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 3 Kosten ohne Zeitaufwand Zertifizierung 2011  Gesamtkosten von € 6000,- netto hat das Land Kärnten übernommen  Re-Zertifizierung erfolgt 2014

4 Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 4 Der Nutzen von NQZ Objektive Überprüfung der Selbstreflexion Imagesteigerung Gesteigerte Nachfrage von HB MA-Bewerbungen Gelebtes QM stets gegenwärtig Ausmaß erbrachter Leistungen wird sichtbar gemacht Impuls für die Weiterentwicklung der DL-Qualität Nutzen NQZ

5 Betriebsrat Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 5 Welche Synergien können zwischen E-Qalin und NQZ genutzt werden? Problemloser Transfer von Standards und Prozessen Vertrautes Grundschema Erforderlicher PDCA-Zyklus vorhanden Gemeinsamkeiten in der Anwendung (Kennzahlen, KVP- Liste) Synergien E-Qalin und NQZ

6 Betriebsrat Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 6 Im Vorfeld bereits in der Selbstbewertung zu berücksichtigen: Nutzung der E-Qalin Software Adäquate Planung der Projektstruktur (Kennzahlen) Befragungen bereits in der Selbstbewertungsphase Auswahl der Dokumente Wichtiges im Vorfeld

7 Betriebsrat Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 7 Was bewirkt das NQZ Mitarbeitermotivation Transparenz und Qualitätsgewinn Ansporn zur Weiterentwicklung Teamgeist wird gefördert Lernen voneinander, füreinander, miteinander Qualitätsbestätigung durch unabhängige Auditoren Nachhaltigkeit Resümee

8 VIELEN DANK FÜR DIE AUFMERKSAMKEIT! Erfahrungsbericht 2013 SeneCura Pflegezentrum Villach 8