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Beispielfragen zur Erstellung einer SWOT-Analyse
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Stärken ( strenghts ) Was schätzen unsere Gäste an unserem Hotel?
Welches sind unsere Alleinstellungsmerkmale? Worin sind wir besonders stark? Was sind unsere Wettbewerbsvorteile? Worauf können wir stolz sein?
3
Schwächen ( weaknesses )
Was bemängeln unsere Gäste an unserem Hotel? Wo liegen unsere größten Schwächen? Was läuft momentan unrund? Was sind unsere Wettbewerbsnachteile? Welche Betriebsabläufe gehören schnellstens revidiert?
4
Chancen ( opportunities )
Welche Segmente können wir noch beleben? Welche Trends bieten uns neue Möglichkeiten? Welche Marktveränderungen können wir nutzen? Welche Kundenbedürfnisse deckt der Markt nicht ab? Auf welchen Zug sollten wir aufspringen?
5
Risiken ( threats ) Welche Marktveränderungen stehen an?
Gibt es wegbrechende Kundensegmente? In wie fern beeinflusst uns der Arbeitsmarkt? Stehen stadt-/regionspolitische Veränderungen an? Können wir bestimmte Kundenwünsche nicht erfüllen?
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