Mitarbeitendenbefragung Präsentation der Ergebnisse Alterszentrum Hofmatt Präsentation der Ergebnisse 30. April 2014
Präsentationsübersicht Befragungsablauf Auswertungslogik Auswertungen richtig lesen Ihre Ergebnisse Schlusspunkt und Fragen Alterszentrum Hofmatt
Befragungen im Qualitätsprozess Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Befragungsablauf Schriftliche Befragung mit Erinnerungsschreiben Anonyme Befragung Zeitraum: Februar-März 2014 Alterszentrum Hofmatt
Präsentationsübersicht Befragungsablauf Auswertungslogik Auswertungen richtig lesen Ihre Ergebnisse Schlusspunkt und Fragen Alterszentrum Hofmatt
Auswertungslogik: Aufbau 3 Auswertungsstufen 5 Themenbereiche 19 Dimensionen 68 Beurteilungsfragen Weitere Fragen: 8 Fragen zur ausfüllenden Person Alterszentrum Hofmatt
Auswertungslogik: 3 Auswertungsstufen Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Auswertungslogik Erfüllungsanteile (EA) Wert für interne und externe Vergleiche Berechnung des EA: Anteil an Antworten (%), welche eine Frage als "erfüllt" und „eher erfüllt“ bezeichnen EA = 87.7% Alterszentrum Hofmatt
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Auswertung richtig lesen Dargestellt: eigener Wert: fabige Säule Mittelwert aller Heime: graue Säule bestes/schlechtestes Heim: grüner/roter Punkt Alterszentrum Hofmatt
Vergleichspool/ Benchmarking 66 Heime jeder Grösse Alterszentrum Hofmatt
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Präsentationsübersicht Ergebnisse für folgende Gruppen Alterszentrum Hofmatt Total Jahresvergleich nach Leitungsfunktion Berufsgruppen Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse Teilnahmequote RL im 2011: 67% Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse Teilnehmende Personen Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse Teilnehmende Personen Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse Teilnehmende Personen Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse Gesamtzufriedenheit Alterszentrum Hofmatt
Auswertungslogik: Aufbau Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse Alterszentrum Hofmatt Total
Auswertungslogik: Aufbau Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Stärke-/Schwäche-Profil Dimensionen >8% über Benchmark: Dim16: Fehlerkommunikation Dim4: Essen/Erholung Dim3: Anstellungsbedingungen Dim14: Zs’arbeit Vorgesetzte/Leitung Dim1: Arbeitsplatz Alterszentrum Hofmatt
Auswertungslogik: Aufbau Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Dim1: Arbeitsplatz
Alterszentrum Hofmatt Dim2: Arbeitszeiten/ Ferien
Alterszentrum Hofmatt Dim3: Anstellungsbedingungen
Alterszentrum Hofmatt Dim4: Essen/ Erholung
Alterszentrum Hofmatt Dim5: Weiterbildung/Mitarbeitendenentwicklung
Alterszentrum Hofmatt Dim6: Arbeitstätigkeit
Alterszentrum Hofmatt Dim7: Werte/ Philosophie
Alterszentrum Hofmatt Dim8: Zufriedenheit mit Arbeitgeber
Alterszentrum Hofmatt Dim9: Klima im Team (Teil 1)
Alterszentrum Hofmatt Dim9: Klima im Team (Teil 2)
Alterszentrum Hofmatt Dim10: Verhältnis zur direkten Vorgesetzten
Alterszentrum Hofmatt Dim11: Verhältnis Leitung Mitarbeitende
Alterszentrum Hofmatt Dim12: Führung durch Vorgesetzte
Alterszentrum Hofmatt Dim13: Kompetenz und Einsatz der Vorgesetzten
Alterszentrum Hofmatt Alterszentrum Hofmatt Dim14: Zusammenarbeit unter Vorgesetzten/ Leitung Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Dim15: Kommunikation im Betrieb
Alterszentrum Hofmatt Dim16: Fehlerkommunikation
Alterszentrum Hofmatt Dim17: Zusammenarbeit im Team
Alterszentrum Hofmatt Dim18: Zusammenarbeit im Betrieb
Alterszentrum Hofmatt Dim19: Persönliches Befinden
Alterszentrum Hofmatt Verbesserungspotenziale
Alterszentrum Hofmatt Grösste Stärken
Jahresvergleich Hofmatt 2011-2014 Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse Gesamtzufriedenheit 2011- 2014 Alterszentrum Hofmatt
Jahresvergleich Bereich1: Arbeitstätigkeit und Aufgaben Alterszentrum Hofmatt
Jahresvergleich Bereich2: Arbeitsbedingungen Alterszentrum Hofmatt
Jahresvergleich Bereich3: Arbeitsteam Alterszentrum Hofmatt
Jahresvergleich Bereich4: Direkte Vorgesetzte Alterszentrum Hofmatt
Jahresvergleich Bereich5: Betriebsführung Alterszentrum Hofmatt
Jahresvergleich Total 5 höchste Verschlechterungen Alterszentrum Hofmatt
Jahresvergleich Total 5 grösste Verbesserungen Alterszentrum Hofmatt
Zusatzauswertungen nach Leitungsfunktion Alterszentrum Hofmatt
Zusatzauswertung Basismitarbeitende Dim16: Fehlerkommunikation Dim4: Essen/Erholung Dim3: Anstellungsbedingungen Dim14: Zs’arbeit Vorgesetzte/Leitung Dim11: Verhältnis Leitende-MA Alterszentrum Hofmatt
Zusatzauswertung Leitende Mitarbeitende Dim4: Essen/Erholung Dim10: Verhältnis zu direkter Vorgesetzter Dim16: Fehlerkommunikation Dim11: Verhältnis Leitung-Mitarbeitenden Dim19: Persönl. Befinden Dim13: Kompentenz/Einsatz Vorgesetzte Dim1: Arbeitsplatz Dim9: Klima im Team Dim18: Zusammenarbeit im Betrieb Dim14: Zusammenarbeit Vorgesetzte-Leitung Alterszentrum Hofmatt
Ergebnisse nach Tätigkeitsbereichen Alterszentrum Hofmatt
Stärke-Schwäche-Profil intern Betreuung, Pflege, Aktivierung + - Dim2: Arbeitszeiten/Ferien Dim19: Persönl. Befinden Dim5: Weiterbildung/MA-Entwicklung Dim3: Anstellungsbedingungen Dim18: Zusammenarbeit im Betrieb Dim9: Klima im Team Dim4: Essen/Erholung Dim16: Fehlerkommunikation Alterszentrum Hofmatt
Zusatzauswertung Küche, Service, Cafeteria + - Dim3: Anstellungsbedingungen Dim5: Weiterbildung/MA-Entwicklung Dim9: Klima im Team Dim8: Zufriedenheit mit Arbeitgeber Dim6: Arbeitstätigkeit/Aufgaben Dim2: Arbeitszeiten/Ferien Dim19: Persönl. Befinden Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Zusammenfassung Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Weiteres Vorgehen Definition von Stärken Definition von Verbesserungspotenzialen 3 Verbesserungspotenziale definieren aufgrund: a) hohe negative Werte im BM b) hohe negative Veränderungen im Längsschnitt b) Studium der Antworthäufigkeiten c) Studium der Bewohnerbemerkungen d) Heiminterne Relevanz/Ressourcen Alterszentrum Hofmatt
Poketbuch zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität Alterszentrum Hofmatt
Best Practice Methoden PM: Personalentwicklung Förderung der Fähigkeiten durch Vorgesetzte (SA) Abwechslungsreiche Arbeit (SA) Interne Wechselmöglichkeiten und fachlich herausfordernde Arbeitsaufgabe (KMU, 2. / 5.) Personalentwicklung befasst sich mit der systematischen Erweiterung der beruflichen Handlungskompetenz Tätigkeitsimmanente Entwicklungsmöglichkeiten positiver gewichtet als allgemeine Entwicklungsmassnahmem Alterszentrum Hofmatt
Best Practice Methoden PM: Personalentwicklung Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Ausblick Sind Sie an weiteren Wiederholungsmessungen interessiert? Angehörige Bewohner Lebensqualität bei Demenz Alterszentrum Hofmatt
Alterszentrum Hofmatt Schlusspunkt Ihre Fragen / Anregungen? Alterszentrum Hofmatt