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Author: Patrick D. Schneider UFD AG CH-4011 Basel Balanced Scorecard Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute.

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Präsentation zum Thema: "Author: Patrick D. Schneider UFD AG CH-4011 Basel Balanced Scorecard Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute."—  Präsentation transkript:

1 Author: Patrick D. Schneider UFD AG CH-4011 Basel Balanced Scorecard Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute im deutschsprachigen Raum Patrick Schneider

2 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Einführung Balanced Scorecard - Consulting Strategy Development BSC Development IT Development Kosten/ Nutzen Aspekte Monetäre Aspekte Schlussbetrachtung Overview

3 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Einführung Das Praxis-Dilemma Viele Unternehmen haben zwar eine Vision/ Strategie, können diese aber nicht in die Sprache der Anwender übersetzen Unternehmen sind oftmals nicht dazu in der Lage sich rechtzeitig den veränderten Marktanforderungen anzupassen Einseitige Orientierung an Finanz-Kennzahlen, die immer erst Alarm schlagen, wenn es eigentlich schon zu spät ist (mangelnde Frühwarnung) Die heutigen Planungs- und Steuerungssysteme eignen sich wohl eher für sich wenig wandelnde Unternehmen Balanced Scorecard als Brückenglied für Unternehmen

4 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Einführung Verbreitung der Balanced Scorecard 88% der befragten Finanzinstitute kennen das Konzept 41% haben die BSC implementiert 70% der befragten Finanzinstitute setzen die BSC ein bzw planen diese in naher Zukunft einzusetzen (BankBetriebsWirtschaft) BSC ist keine Modererscheinung Mittlerweile starke Verbreitung des BSC-Konzepts Die Hälfte der DAX 100 Unternehmen (Friedag) Die Hälfte aller TOP 200 Unternehmen setzen die BSC ein (PriceWaterhouseCoop ers) ½ der Unternehmen weltweit (Friedag)

5 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Einführung Balanced Scorecard - Consulting Strategy Development BSC Development IT Development Kosten/ Nutzen Aspekte Monetäre Aspekte Schlussbetrachtung Overview

6 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Balanced Scorecard - Consulting Strategy Development STRATEGY DEVELOPMENT Strategic Fundament Strategy Check Validation Check Vision und Strategie wird von keinen Finanzinstituten als unbedeutend eingestuft Vision und Strategie sind bei allen befragten Finanzinstituten vorhanden Strategiecheck notwendig Unternehmen mit der Balanced Scorecard können besser ihre Geschäftstätigkeit entlang der Strategie ausrichten

7 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Balanced Scorecard - Consulting BSC Development Strategy Development BSC DEVELOPMENT BSC Architecture Strategic Themes Strategic Objectives Cause & Effect Chains KPI`s Strategic Initiatives 4 klassische Perspektiven bewähren sich in der Praxis Ursache- und Wirkungsbeziehungen nicht oder nur schwer realisierbar Kennzahlen sind unvollständig und schwer zu filtern

8 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Balanced Scorecard - Consulting IT Development IT SOLUTION Prototype Prototyping Einsatz von IT verschafft grössere Transparanz IT als Kommunikationsmittel Geringer Einsatz von externen Software-Lösungen Kennzahlen gelangen überwiegend durch manuelle Dateneingabe in die BSC-Software Fehlende IT-Infrastruktur

9 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Balanced Scorecard - Consulting 3 Säulen – Modell BSC DEVELOPMENT BSC ARCHITECTURE STRATEGIC THEMES STRATEGIC OBJECTIVES CAUSE & EFFECT CHAINS KPI STRATEGIC INITIATIVES IT SOLUTION PROTOTYPE PROTOTYPING Strategy Development STRATEGIC FOUNDATION STRATEGY CHECK VALIDATION CHECK STRATEGY DEVELOPMENT PROJECT MANAGEMENT CHANGE MANAGEMENT

10 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Einführung Balanced Scorecard - Consulting Strategy Development BSC Development IT Development Kosten/ Nutzen Aspekte Monetäre Aspekte Schlussbetrachtung Overview

11 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Kosten/ Nutzen Aspekte Wesentliche Kostentreiber und Nutzengenerierer Hoher Aufwand für die Identifikation und Rückmeldung geeigneter Messgrössen Hoher Aufwand für die Befähigung und Sensibilisierung der Anwender Hoher Aufwand für die Ermittlung der Ursache- & Wirkungsbeziehungen Schwierigkeiten bei der Besetzung des Projektteams Strategie kann unternehmensweit kommuniziert werden Mit der BSC kann die Strategie auf Organisationseinheiten heruntergebrochen werden Integration an bestehende Zielvereinbarungssysteme Rechtzeitiges Erkennen von Tendenzen und Trends Konzept, welches weit über finanzwirtschaftliche Kennzahlen hinaus geht BSC als geeignetes Instrument, um Strategien zu operationalisieren

12 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Einführung Balanced Scorecard - Consulting Strategy Development BSC Development IT Development Kosten/ Nutzen Aspekte Monetäre Aspekte Schlussbetrachtung Overview

13 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Monetäre Aspekte Finanzielles Ergebnis Quelle: Eigene Marktstudie zur Diplomarbeit, Stand: Q1/2002 Die meisten Unternehmen konnten mit der BSC das finanzielle Ergebnis verbessern In mehr als 50% der Fälle scheint die Balanced Scorecard positive Auswirkungen auf die Rendite zu haben (Horváth & Partner) Nahezu 90% der Banken, die mit der BSC arbeiten schätzen ihren Nutzen höher als die Kosten ein. (BankBetriebsWirtschaft) Zu viele Faktoren, die ausserhalb der BSC liegen, beeinflussen die Erreichung verbesserter finanzieller Ergebnisse (PriceWaterhouseCoopers)

14 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Einführung Balanced Scorecard - Consulting Strategy Development BSC Development IT Development Kosten/ Nutzen Aspekte Monetäre Aspekte Schlussbetrachtung Overview

15 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Schlussbetrachtung Wesentliche Ergebnisse Die Methodologie der BSC scheint auch in der Praxis sich zu bewähren Die Entwicklung ist komplex und mit einigen Stolpersteinen verbunden Die Finanzinstitute schätzen den Nutzen höher als die Kosten ein Die BSC wird bei den meisten Finanzinstituten nicht ausreichend mit IT unterstützt Finanzinstitute würden künftig mehr externe Berater hinzuziehen

16 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Schlussbetrachtung Einführungstipps Iterative Vorgehensweise Pilotprojekt mit Referenzpersonen (reduziert finanzielles Risiko und beschleunigt Nutzen) Uneingeschränktes Commitment der erweiterten Geschäftsleitung Parallele Umgestaltung bzw. Integration von Anreiz-Beitrags- und Budgetierungssysteme Sich auf wenige, wesentliche Kennzahlen beschränken (weniger ist oftmals mehr) Kennzahlen unbedingt zu jedem identifizierten Erfolgsfaktor bestimmen, dennif you cant measure it, you cant manage it. (Zitat: Norton/Kaplan)

17 Relevanz eines BSC-Consultings für Finanzinstitute... Schlussbetrachtung BSC Checkliste (Sind Sie reif für eine BSC?) Unternehmensgrösse > 100 Konzern oder konzernähnliche Organisationsstruktur Hohe Diversifikation Unabgestimmte und konkurrierende Geschäftseinheiten Dynamische, sich schnell wandelnde Märkte Einseitige Orientierung an Finanzkennzahlen Schwierigkeiten bei der Umsetzung der Ziele in die Sprache der Anwender Fehlende oder unvollständige Corporate Identity Führungswechsel und Wertewandel im Unternehmen Bereitschaft zur Investition in Data Warehouse- und IT- Rückmeldesysteme Mergers & Acquisitions Mangelhafte Controllingsysteme Keine Frühwarnsysteme Keine Kopplung von Unternehmensziele und Mitarbeiterziele Starkes Unternehmenswachstum


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