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12. 09. 2005 Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 TGM Wirtschaftsingenieurwesen Einführung - Marketing M. Obleser.

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Präsentation zum Thema: "12. 09. 2005 Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 TGM Wirtschaftsingenieurwesen Einführung - Marketing M. Obleser."—  Präsentation transkript:

1 Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 TGM Wirtschaftsingenieurwesen Einführung - Marketing M. Obleser

2 TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Marketing I Von der Produkt- zur Markt- und Gesellschaftsorientierung Starke Änderung der Marktbearbeitung in den letzten Jahrzehnten Produktorientierung (beste Qualität zu besten Preis) Verkaufsorientierung (intensive Bewerbung) Marktorientierung (Bedarfsorientierung am Markt) Markt & Gesellschaftsorientierung (um gesellschaftliche Aspekte erweitert)

3 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Marketing II Markting bedeutet die systematische Orientierung aller betrieblichen Bereiche auf die Bedürfnisse der Kunden unter Berücksichtigung der gesellschaft- lichen Anliegen Im Rahmen des Markting wird versucht: aktuelle und zukünftige Bedürfnisse der Kunden festzustellen und mit Hilfe von Marketinginstrumente zu bearbeiten um die Unternehmensziel zu erreichen

4 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Unternehmenspolitik – Absatzpolitik Unternehmenspolitik (z.B. Rendite, Marktanteil) daraus abgeleitet: das Unternehmensleitbild - Corporate Identity Unternehmensstrategie (z.B. Leistungsprogramm, Standort) daraus abgeleitet: die strategische Planung Investitionspolitik Produktions- & Kostenpolitik Finanzierungspolitik Absatzpolitik daraus abgeleitet die Marketingziele (Marktsegment, Zielmarkt, Marketingmix)

5 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Umfeldanalyse Künftige (Markt-) entwicklung hängt von einer Vielzahl externer Faktoren ab. Makroumwelt gesamtwirtschaftliche Entwicklung Bevölkerungsentwicklung technische Entwicklung Gesetzgebung Entwicklung der Werte und Einstellungen Mikroumwelt Lieferanten und Kunden des eigenen Unternehmens Absatzmittler des Unternehmens (Eigen Händler, Franchisepartner, etc) Konkurrenten

6 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Szenarioentwicklung Es wird versucht, unterschiedliche Prognosen aus der Umfeldanalyse zu kombinieren und anschließend die Wahrscheinlichkeit der Entwicklung einzuschätzen. Problem: manche Faktoren können besser, andere weniger gut prognostiziert werden

7 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 GAP-Analyse Anhand der verschiedenen Szenarien werden die Unterschiede zwischen den Sollumsätzen und den vermutlich auftretenden Ist-Umsätzen prognostiziert. Schwierigkeit: Quantifizierung der einzelnen Szenarien. Abhilfe in der Praxis: Es wird mit mehreren Annahmen gearbeitet (worst-real-best case)

8 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Portfolioanalyse Dient zur Schließung der Lücke auf strategischer Ebene zwischen Soll- & Ist-Umsätzen Marktattraktivität – relativer Wettbewerbsvorteil Marktattraktivität (hohes Marktwachstum, geringer Wettbewerb, hohe Marktein- trittsbarrieren, Produkt nicht leicht substituierbar) Wettbewerbsvorteil (relative Position der Geschäftsbereiche zur Konkurrenz in Form eines Stärken-Schwächen-Profils) Marktanteil und Marktwachstum Einfacher und bekannter ist die Analyse mit dem Begriffspaar Marktanteil / Marktwachstum

9 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Marktforschung Gründe, warum Marktforschung durchgeführt wird: Chancen früh erkennen Biolebensmittel für den Lebensmittelhandel, Chipkarte als Zahlungsmittel Risiken früh erkennen Trend weg vom Alpinschilauf Informationen für die Produktgestaltung präzisieren Welche Rolle spielt der Preis bei Designermode, Welche Ausstattungsdetails sind beim Auto am wichtigsten Informationen über den Kunden/Mitbewerb erhalten Marktanteile, Produktpalette, Image, Preise, etc. Marktforschung kann auch auf der Beschaffungsseite durchgeführt werden!

10 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Methoden der Marktforschung Primärforschung (Daten werden gesondert für Marktforschungszwecke erhoben) Einmalige Erhebung: Befragung, Beobachtung, Experiment Laufende Erhebung: Panelverfahren Sekundärforschung (bereits vorhandene Daten werden ausgewertet) Auswertung firmeninterner Daten Auswertung externer Daten

11 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Panel Panel bestimmten, repräsentativen Personenkreis, der über längeren Zeitraum in gewissen Abständen über den gleichen Gegenstand befragt wird Konsumenten-Panel - Haushalts-Panel (Verbrauchs- Gebrauchsgüter-Panel) - Einzelpersonen-Panel (allgemein, speziell [z.B. Auto-, Hausbesitze]) Unternehmens-Panel - Panel bei Banken und Versicherungen - Handels-Panel (Einzel.-, Großhandels-Panel) - Industrie-Panel

12 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Informationskatalog von Haushalts-Panel Gesamtmarkt Anzahl der durchschn. eingekauften Haushaltsmengen, Mengen, der Artikelgruppen pro Haushalt pro Periode, Höhe der Ausgaben pro Haushalt pro Periode, angebotene Marken und Sorten, Marktanteil, wo wird gekauft (Bedienungs- oder Selbstbedienungsgeschäfte) Info´s über das Kaufverhalten Bundesländer, Verkaufsgebieten, soziologische Gruppen, Haushaltsgrößen Spezielle Info´s Markentreue, Einkaufshäufigkeit, Einkaufstage, Wirkung bestimmter Werbemaßnahmen

13 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Primärforschung (Feldforschung, Field Research) Durch das Auswahlverfahren wird festgelegt, wie viele und welche Personen untersucht werden sollen Vollerhebung (nur bei wenigen Marktteilnehmern möglich) Teilerhebung (Stichprobenerhebung) Repräsentativ Zufallszahl (Zufallszahlentabelle; Schlussziffernverfahren) Quotenauswahl (Quote und Grundgesamtheit muss alle wesentlichen Merkmale im gleichen Verhältnis enthalten z.B. Alter) Willkürliche Auswahl (Ergebnisse können stark verzerrt werden)

14 M. Obleser TGM Wirtschaftsingenieurwesen Klasse 5_HWII Schuljahr 2005/2006 Sekundärforschung Es werden vorhandene Daten für Zwecke der Marktforschung ausgewertet Interne Daten Umsatzstatistik, Berichte von Kundendienstmitarbeiter, (z.B. über Mängel), von Verkäufern (z.B: über Kundenwünsche), Schätzung durch Außendienstmitarbeiter oder Management Externe Daten Zum Beispiel amtliche Statistiken (www.Statisitk.at) Volkszählungsergebnisse oder Aufzeichnungen von Kammern und anderen Organisationenwww.Statisitk.at


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