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A- 8010 Graz Kopernikusgasse 27 Tel.: +43/316/873 7280.

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1 www.bwlrc.com office@bwlrc.com A- 8010 Graz Kopernikusgasse 27 Tel.: +43/316/873 7280

2 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie PKTPHSPPS Vertrieb 32mt, SCD Logistik PLog, WLog, Lager Montage Logistik PLog, WLog, Lager Montage QM Einkauf Logistik PLog, WLog, Lager Produktion PPS(M) Logistik PLog, WLog, Lager Produktion QM PD Palfinger Inc. Palfinger France Palfinger Norge QM KKC Logistik PLog, WLog, Lager Montage QM Einkauf Externe Lieferanten Disposition Informationsfluss Materialfluss 1. Ausgangssituation: Beispielprozess der Auftragsabwicklung

3 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie F&EBeschaffungLogistikFertigungVerkauf....Service Kernfunktionen Informatik Personalmanagement Controlling Finanzen, Rechnungswesen... Supportfunktionen Auftragsabwicklung Serie (inkl. Logistik) Auftragsabwicklung Projektgeschäft (inkl. Logistik) Geschäftsprozesse Markt- identifi zierung Entwicklung/ Konstruktion Zentraler Einkauf Fertigung/Montage Serie Vertrieb/ Absatz Serie Kundendienst/ Service Serie Ver- trieb Serie Absatz Proj. Gesch. Mont. / Fert. Proj.Gesch. Kundendienst/ Service Proj.Gesch. Vertrieb / KEP Konstruktion Einkauf Ab- stimmung Serie Proj. Gesch. Projekt Betrieblicher Leistungsprozess Innovationsprozess Leistungserstellung / -verwertung Kundendienstprozess 2. Hypothese über Hauptprozesse: Untersuchungsbereich aufgegliedert

4 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie I II I III II VIV Auszug aus dem Hauptprozess 1 1 1 2 4 3...Prozessausprägung...Abbruch des Prozesses Auftragsbe- stätigung Anfrage 2 1 3 4 765 85 1 1 1 3. Darstellen der Prozessabläufe (hier: Auftragsbearbeitung) Schematische Darstellung des Hauptprozesses

5 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie Schematische Darstellung des Hauptprozesses 2 3 4 765 85 1 1 1 1 III II I VIV Start Ende Anfrage Auftrags- bestätigung 3. Darstellen der Prozessabläufe (hier: Auftragsbearbeitung)

6 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie 4. Analyse der Tätigkeiten in Leistungs- & Kostenstellen 5. Eingabe in ERP 15 x pro Monat (15 Serien); 5 min pro Eingabe Logistik 15 StundenAnzahl der Serien LeistungBeschreibung der Leistung Durch- führender Dauer pro Jahr Kostentreiber

7 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie 5. Kapazitäten und Kosten zuordnen Noch zuzuordnen: sonstige lmn- Kosten (Datenverarbeitungskosten, kalk. Mieten…) 13,7 (87%) MAK laut Kosten- stelle GenauigkeitMAK (%) MAK außerhalb der abgebildeten Prozesse MAK in den abgebildeten Prozessen Kostenstelle: Logistik Daten anonymisiert 2,1 (13%) 1,1 Überstunden 14 +0,7= 5%

8 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie 6. Teilprozesse zu Hauptprozessen verdichten

9 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie 7. In Potentialworkshops wurden Verbesserungen erarbeitet

10 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie 8. Controller Vorschläge: Bestellhäufigkeit bei C Teilen reduzieren Anzahl der Bestellungen reduzieren (Kosten pro Bestellung ca. 20 GE) Bestellhäufigkeit wie bisher 42.000 50.000 Vergleich Lagerkosten zu Bestellprozesskosten (C Teile: Wert < 15 GE) Bestellhäufigkeit max. 12 mal pro Jahr 38.000 Lagerkosten + Einsparungs- potenzial - - Prozesskosten

11 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie Zsfsg.: Leistungen und Ergebnisse der Prozesskostenhinterlegung Lokalisieren von Potenzialen durch interne Benchmarks und Schaffen von abteilungsübergreifender Transparenz Quantifizieren von Einsparungspotenzialen durch Zuordnen von Kostentreibern Grundlage für Prozesskostenkalkulation verursachungsgerechte Produktkalkulation Überprüfung der umgesetzten Potenziale im Budget durch Transparenz der Kostentreibermengen Beurteilung von Entscheidungen gesteigerte Transparenz im Gemeinkostenbereich

12 www.bwlrc.com office@bwlrc.com Tel.: +43/316/873 7280 Technische Universität Graz o.Prof. Dipl.-Ing. Dr. Ulrich Bauer Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie Der Amerikanische Ansatz (Activity based costing) Aktivitäten die Ausgerichtet sind auf physische Existenz von Produkten und Dienstleistungen Aktivitäten die für A unterstützend sind zB.: AV Logistik MGK Aktivitäten die für A unterstützend sind zB.: AV Logistik MGK Repetitive Tätig- keiten im Gemein- kostenbereich zB.: Vertrieb Entwicklung Vertragswesen Repetitive Tätig- keiten im Gemein- kostenbereich zB.: Vertrieb Entwicklung Vertragswesen Nicht repetitive Aktivitäten wie zB.: Marketing GF Forschung Nicht repetitive Aktivitäten wie zB.: Marketing GF Forschung Der Europäische Ansatz Flexible Grenz- plankostenrechnung (Proko, Struko) Kostenstellenrechnung Prozesskostenrechnung A B C AC B D Bereich der Prozesskostenrechnung


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