Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen

Präsentation zum Thema: "Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen"—  Präsentation transkript:

1 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Juni 2004

2 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Kevin Sebastian * Einleitung Ausbildung zum Industriekaufmann bei der Rasselstein GmbH Einsatzgebiet / Fachaufgabe: Bereich Informatik Abteilung Anwendungsentwicklung Thema der Fachaufgabe: Die Organisation eines IT-Auftrages von der Auftragsübermittlung bis zur Abrechnung im SAP

3 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Inhaltsverzeichnis Einleitung Einleitung Vorstellung / Inhaltsverzeichnis Input Wann / Wie / Wo / Warum entsteht ein IT-Auftrag? Durchführung Was ist während den Arbeiten an dem IT-Auftrag zu berücksichtigen? Abrechnung Wie ist ein IT-Auftrag unter dem Gesichtspunkt der Kostenstellenrechnung zu behandeln ? Review Zusammenfassung

4 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
1.250 Rechner im Rasselstein-Kreis zu einem Netzwerk zusammen geschlossen Einleitung Input Der Transport großer Datenmengen muss gewährleistet werden Unerlässlich, um die betriebliche Leistungserstellung aufrecht zu erhalten ! ! !

5 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
IT-Anforderungen können überall im Betrieb entstehen (hier Beispiel einer Anwendungsentwicklung) ERP-System: Enterprise Resource Planing System → Instrument zur Steuerung von Geschäftsprozessen: Hier die Software der SAP AG Einleitung Input Kontaktaufnahme mit Informatik-Bereich Genaue Definition des Auftrages: Wer benötigt was ? Was muss die Anwendung können ? Wo wird die Anwendung eingesetzt ? Wer arbeitet mit der neuen Anwendung ? Auftrag wird bereichsintern vergeben und im ERP-System vermerkt !

6 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Einleitung Input Transaktion „Auftrag Informatik anlegen“ aufrufen… Eingabe von… …Bezeichnung des Auftrages zu Identifikations-Zwecken… Durchführung …automatische Vergabe einer durchlaufenden Auftragsnummer… …Angabe zur Identifikation der Kostenstelle / anfordernden Abteilung, aus der… …voraus-sichtlichen Start- und Endterminen… …Bearbeiter des Auftrages…

7 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Einleitung Input Durchführung …Angabe zur Identifikation der Kostenstelle / anfordernden Abteilung, aus der… …das ERP-System die anfordernde Abteilung und Kostenstelle ermittelt, und für die Kostenstellenrechnung vermerkt!

8 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
- Während der Bearbeitung des Auftrages ist auf permanenten Kontakt mit dem „Kunden“ zu achten ! Einleitung - Nach Fertigstellung des Auftrages: Testphase ! Input - Nach Abschluss aller Arbeiten: Fertigmeldung Durchführung

9 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Die durch den Angestellten in den Auftrag investierte Arbeitszeit ist permanent zu erfassen ! (→Kostenrechnung) Einleitung Input Durchführung 4,5

10 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
4,5 Einleitung Input 4,5 Durchführung Abrechnung

11 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
4,5 Einleitung Input Kosten Leistungen Aufträge Informatik Durchführung Auftragskosten Anforderer 4,5h x 50 € = 225 € Abrechnung

12 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Einleitung Input Aufträge Informatik Kosten Leistungen Kostenstelle Anforderer Kosten Leistungen Durchführung Auftragskosten Anforderer 4,5h x 50 € = 225 € Forderungen ggü. Kunde/Anforderer 225 € IT-Leistungen 225 € Abrechnung Ausgleich

13 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Am Ende des Monats werden die angefallenen Auftragskosten im ERP-System erfasst und verbucht: Einleitung Input Durchführung Abrechnung

14 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Einleitung Input Kosten Leistungen Aufträge Informatik Durchführung Auftragskosten Anforderer h x € Abrechnung

15 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Input / Auftrag Kunde: Fachbereich Informatik / Anwendungs-entwicklung Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos Einleitung Korrespondenz Eingabe des Auftrages Input Umsetzung des Auftrages / Erfassung der Stunden Durchführung Abrechnung Test Monatsende Review Produktions- übernahme Abrechnung starten / SAP Fertig- meldung Kostenstelle Anwend.entw. Fachbereich / Autragsgeber Externe bekommen Rechnung

16 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Einleitung Input Durchführung Abrechnung Review Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !

17 Unnötige Folien beseitigen
Evtl um Ausdrucke kümmern

18 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Forschung u. Entwicklung Vertrieb Materialwirtschaft Informatik - Bereich Lager Personalwesen Produktion Controlling

19 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Input / Auftrag Kunde: Fachbereich Informatik / Anwendungs-entwicklung Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos Korrespondenz Eingabe des Auftrages Korrespondenz Umsetzung des Auftrages Monatsende Test Belastung Abrechnung starten / SAP Kostenstelle Anwend.entw. Gutschrift Fachbereich / Autragsgeber Fertig- meldung Produktions- übernahme Externe bekommen Rechnung

20 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Rasselstein GmbH Kfm Ressort Vertrieb Technik Personal Controlling Finanz- u. Rechnungswesen Informatik Materialwirtschaft Anwendungsentwicklung Zentrale Systeme IT-Strategie / -Sicherheit Auftragsabwicklung Hotline-/ System und Basisbetreuung Personalwesen Netzwerk- und PC-Benutzerservice Produktions- u. Qualitätswesen Telekommunikation Zentrale Dienste / Schnittstellen Betreuung Finanz- u. Rechnungswesen Kaufmännische Kernprozesse Betreuung Materialwirtschaft Internet / Intranet Betreuung Contolling

21 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Input / Auftrag (1) Kunde: Fachbereich Informatik / Anwendungs-entwicklung Erörterung / Definition / Abklärung / weitere Infos (2) Eingabe des Auftrages Korrespondenz Umsetzung des Auftrages Monatsende Test Abrechnung starten / SAP Kostenstelle Anwend.entw. Fachbereich / Autragsgeber Fertig- meldung Produktions- übernahme Externe bekommen Rechnung

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26 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Kosten Leistungen Aufwendungen ext. Kunden IT-Leistungen Aufwendungen Controlling Aufwendungen XY-Abteilung ... Kosten Leistungen Aufwendungen Informatik Forderungen ggü ext. Kunden Aufwendungen Controlling Aufwendungen XY-Abteilung Auftragskosten -externer Kunde Auftragskosten Controlling-Abt. Auftragskosten XY-Abt. ... ...

27 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Die durch den Angestellten in den Auftrag investierte Arbeitszeit ist permanent zu erfassen ! (→Kostenrechnung) Einleitung Input Durchführung 4,5

28 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Am Ende des Monats werden die angefallenen Kosten im ERP-System erfasst und verbucht: Einleitung Input Durchführung Abrechnung

29 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Einleitung Input Kosten Leistungen Aufwendungen Informatik Durchführung Auftragskosten Produktionsleit. Abrechnung

30 Die Informatik als Dienstleister im Unternehmen
Es fallen auch Kosten für Aufträge aus anderen Abteilungen oder externer Kunden an ! ! ! Kosten Leistungen Kostenstelle ext. Kunden Kostenstelle Produktionsleit. Kostenstelle XY-Abteilung Einleitung IT-Leistungen Input Aufträge Informatik Kosten Leistungen Durchführung Auftragskosten -externer Kunde Forderungen ggü ext. Kunden Aufwendungen Produktionsleit. Aufwendungen XY-Abteilung Auftragskosten Produktionsleit. Abrechnung Auftragskosten XY-Abt.