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Prof. Dr. Ulrich Frank Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung ICB Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik Institut.

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Präsentation zum Thema: "Prof. Dr. Ulrich Frank Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung ICB Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik Institut."—  Präsentation transkript:

1 Prof. Dr. Ulrich Frank Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Unternehmensmodellierung ICB Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik (ICB) Eine Fallstudie zur Wirtschaftsinformatik Geschäftsprozessmodellierung

2 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Einordnung der Wirtschaftsinformatik 10

3 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Gegenstand und Ziele der Wirtschaftsinformatik Analyse und Gestaltung betrieblicher Informationssysteme Anwendungssysteme Datenbanken organisatorische Rahmenbedingungen … … zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen Effizienzsteigerung Erreichen neuer Märkte verbesserte Kundenorientierung Unterstützung von Entscheidungen der Führungskräfte 20

4 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Fallstudie: Radsport Brenninger Fahrradgroß- und -einzelhandel Familienbetrieb gegründet Mitarbeiter Umsatz ca Problem: Rückgang des Gewinns Fallstudie 30

5 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Analyse (1): Gewinnentwicklung Fallstudie 40

6 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Analyse (2): Umsatzentwicklung Fallstudie 40 Wie würden Sie diese Situation interpretieren?

7 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Wie würden Sie diese Situation interpretieren? Die Kosten sind gestiegen. Vielleicht hat der Geschäftsführer sein Gehalt kräftig erhöht. Der Wettbewerb hat zugenommen, so dass die Gewinnspannen kleiner wurden. Eine differenzierte Beurteilung der Situation erfordert weitere Informationen.

8 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Analyse (3): Entwicklung der Deckungsbeiträge Deckungsbeitrag (Produkt x) = Erlös (Produkt x) – variable Kosten (Produkt x) Fallstudie 50

9 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Welche Maßnahme schlagen Sie vor? Der Umsatz und die Deckungsbeiträge sind bei Rennrädern besonders groß. Das Unternehmen sollte sich in Zukunft vor allem auf diese Produktgruppe konzentrieren. Konfigurierte Räder liefern einen verschwindend geringen Deckungsbeitrag und schmälern den Unternehmensgewinn. Diese Produktgruppe sollte deshalb eliminiert werden. Eine differenzierte Beurteilung der Situation erfordert weitere Informationen.

10 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Entwicklung des Gesamtmarktes Fallstudie 60

11 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Ergebnisse der Analyse hohe Kosten durch häufige Reklamationen zu lange Montagezeiten unzufriedene Kunden Räder entsprechen nicht genau der Bestellung -> häufige Reklamationen ungenaue bzw. häufig unzutreffende Zeitangaben Was ist hier zu tun? Fallstudie 70

12 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Analyse und Reorganisation des zentralen Geschäftsprozesses Erstellen eines Modells des Ist-Zustands Analyse des Ist-Zustands Fokus auf Kostenquellen Fokus auf Kundenorientierung Reorganisation des Prozesses effizienterer Ablauf dazu i. d. R.: Entwurf bzw. Auswahl und Einführung unterstützender Software-Systeme Fallstudie 80

13 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Fahrradkonfektionierung klassisch Kunde Fallstudie 90

14 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Problem 1: Abweichende Verfügbarkeit Kunde ? ? ? Fallstudie 100

15 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Problem 2: Änderungswunsch Kunde ? ? ? Fallstudie 110

16 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Problem 3: Statusabfrage Kunde Fallstudie 120

17 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Lösung: Fahrradkonfektionierung mit IT Kunde Fallstudie 130

18 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Grundlage der Software-Entwicklung: Objektmodell Order date:Date 1,* 1,1 0,* issues contains Bicycle name:String r-Price:Real s-Price:Real 0,* 1,1 contains part of 0,* Part name:String r-Price:Real s-Price:Real 1,1 OrderPosition amount:Integer posPrice:Real Customer firstName:String lastName:String gender:String Fallstudie 140

19 Ulrich Frank | Fallstudie Brenninger Grundlage der Software-Entwicklung: Objektmodell Kunde Fallstudie 150


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