Quality Function Deployment

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1 Quality Function Deployment
Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath Dipl.-Wi.-Ing. Michael Scharer Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

2 Quality Function Deployment Weitere Infor-mationsquellen
Beschreibung durchgängige Planungsmethodik für Produkte Übersetzung der „Stimme des Kunden“ in die „Sprache des Ingenieurs“ interdisziplinär fundierte Produktdefinition „von Anfang an richtig machen“ Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Infor-mationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

3 Quality Function Deployment Weitere Infor-mationsquellen
Einsatzgebiet Produktplanung “ House of Quality ” Kunden- bedürfnisse technische Anforde - rungen Spezi- fikation Quality Function Deployment Komponenten- planung technische Anforde - rungen Teile Spezi- fikation Verbreitung: Anwendungsgrad ca. 30%, Bekanntheitsgrad ca. 60% Prozeß- planung Beschreibung WIE WAS Teile Prozesse Spezi- fikation Einsatzgebiet Produktions - planung Prozesse Produktion Spezi- fikation Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Produkt- strategie planung Produkt- ideenfindung /-bewertung Produkt- profil- planung Produkt- konzept- planung Produkt- kosten- planung Produkt- konzept- erstellung Produkt- prozeß- planung Produkt- produktions planung Varianten Literatur Weitere Infor-mationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

4 Quality Function Deployment Weitere Infor-mationsquellen
Voraussetzungen spezielle Schulung der Anwender erfahrener Moderator EDV - Unterstützung bei komplexen Problemen Ableitbarkeit von Produktmerkmalen (Konkretisierungsgrad) Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Infor-mationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

5 Quality Function Deployment Weitere Infor-mationsquellen
Durchführung 5. Aufzeigen der Interdependenzen zwischen den technischen Merkmalen Quality Function Deployment Ableiten der technischen Merkmale 4. Beschreibung Erfassen der Kunden- bedürfnisse 1. Gewichten der Kunden- bedürfnisse 2. Erstellen einer Beziehungsmatrix 6. Wettbewerbs- analyse der Erfüllung der Anforderungen (Kundensicht) 3. Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Quantifizieren der technischen Spezifikationen 7. Varianten Literatur Wettbewerbsanalyse von Ausprägungen der technischen Merkmale (Herstellersicht) 8. Weitere Infor-mationsquellen Bewertung der technischen Merkmale bezüglich ihrer Bedeutung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse 9. Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

6 Quality Function Deployment Weitere Infor-mationsquellen
Vor- und Nachteile Quality Function Deployment hoher Aufwand organisatorische Defizite bei KMU komplex Gefahr von Übersetzungsfehlern beim Übergang Kundenanforderungen in technische Merkmale Verkürzung der Entwicklungszeit bessere Kommunikation Reduktion nachträglicher Änderungen teamorientiert Durchgängigkeit kundenanforderungs-gerechte Produktentwickung Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Infor-mationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

7 Quality Function Deployment Weitere Infor-mationsquellen
Varianten ASI fokusierter House of Quality-Ansatz projektbezogen Akao, King, JUSE grundlegendere Ansätze unternehmensbezogen Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Infor-mationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

8 Quality Function Deployment Weitere Infor-mationsquellen
Literatur Hoffmann, J. Entwicklung eines QFD-gestützten Verfahrens zur Produktplanung und - entwicklung für kleine und mittlere Unternehmen Springer Verlag, Berlin Heidelberg, 1997 Akao, Y. QFD - Quality Function Deployment: Wie die Japaner Kundenwünsche in Qualitätsprodukte umsetzen Verlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech, 1992 Hoffmann, J., Huber, M., Sindram, P. Markterfolg sicherstellen - kostenorientiertes Entwickeln durch Zielkostenintegration in der Entwurfsphase In: QZ 41 (1996), H. 10, S Call, G. Entstehung und Markteinführung von Produktneuheiten, Kap. 2.3 u Gabler Verlag, Wiesbaden, 1997 ASI (Hrsg.) Quality Function Deployment. Kundenorientierte Produktentwicklung und –fertigung Workshop-Handbuch, American Supplier Institute (ASI), Quality Systems, Milton Keynes, 1989 Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Infor-mationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP

9 Weitere Informationsquellen
Lehrstuhl und Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik (wbk) Universität Karlsruhe (TH) Kaiserstr Karlsruhe Tel.: (0721) Fax: (0721) Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Infor-mationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP