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ISO 26000, Leitfaden zur Gesellschaftlichen Verantwortung Stand Juni 2009 Eine Industriesicht Erfolgskriterien David Felinski, Vizepräsident IFAN (Internationale.

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1 ISO 26000, Leitfaden zur Gesellschaftlichen Verantwortung Stand Juni 2009 Eine Industriesicht Erfolgskriterien David Felinski, Vizepräsident IFAN (Internationale Föderation der Anwender von Normen und IFAN Experte in der ISO/TMB WG SR, and Guido Guertler, ICC Beobachter in der ISO/TMB WG SR

2 Verfügbare Präsentationen 1.Das Projekt 2.ISO 26000, Inhalt, Interessenlagen 3.Anwendungsaspekte 4.ISO CD-Abstimmung, März Erfolgskriterien 6.Fehlschlagsrisiken 7.Tool: Wirksamkeitsprüfung Die aktuelle Präsentation ist in Fettschrift gekennzeichnet.

3 Inhalt Was gibt es neben dem ISO 26000? Was gibt es neben dem ISO 26000? ISO 26000; Erfolg allein durch Existenz? ISO 26000; Erfolg allein durch Existenz? 1: Erfüllung des Pflichtenhefts 1: Erfüllung des Pflichtenhefts 2: Anwendbarkeit bei ALLEN Organisationen 2: Anwendbarkeit bei ALLEN Organisationen 3: Relevanz ALLER Kernbereiche 3: Relevanz ALLER Kernbereiche 4: Umfang des Dokuments 4: Umfang des Dokuments 5: Leichte Verständlichkeit 5: Leichte Verständlichkeit 6: Begriffe und Definitionen 6: Begriffe und Definitionen 7: Sinngleichheit der Sprachfassungen 7: Sinngleichheit der Sprachfassungen

4 Was gibt es neben dem ISO 26000? (1/3) …viele andere Dokumente zu Gesellschaftlicher Verantwortung … Standards Gesetze RegulierungenKonventionen …auf verschiedenen Ebenen - bindende und freiwillige… national AbkommenCodizes organisations- bezogen regional international multinational ?ISO 26000?

5 All die anderen Dokumente, Codizes und internationale Vereinbarungen usw. gibt es schon …. All die anderen Dokumente, Codizes und internationale Vereinbarungen usw. gibt es schon …. Die Aufgabenstellung sagt: Ziel ist es, die anderen Dokumente und Initiativen zu ergänzen, nicht sie zu ersetzen. …wird ISO ein ÜBER- Standard, -Codex, -Instrument… ? ? Was gibt es neben dem ISO 26000? (2/3)

6 Andere zu ersetzen? ISO hätte dazu keine Möglichkeit! Andere zu ersetzen? ISO hätte dazu keine Möglichkeit! Alle anderen zu ergänzen: ist eine nicht machbare Aufgabe… Alle anderen zu ergänzen: ist eine nicht machbare Aufgabe… …war es eine weise Entscheidung, einen Leitfaden zu erarbeiten, aus dem Nutzer wählen können - was für sie relevant ist, und - was vorhandene Aktionen ergänzt !! Was gibt es neben dem ISO 26000? (3/3)

7 Sicher nicht! … aber als relevanter und nützlicher Leitfaden muss er sich auch an seinen Erfolgskriterien messen lassen Freilich, der ISO wird: die globale Diskussion und das Breitenbewusstsein vertiefen Anerkennung finden wegen seines umfassenden Inhaltes ISO 26000; Erfolg allein durch Existenz? (1/2)

8 Erfolgskriterien : Umfang Erfüllung des Pflichtenhefts Anwendbarkeit bei ALLEN Organisationen Relevanz ALLER Kernbereiche Gleiche Aussagen in den Sprachfassungen Begriffe und Definitionen Leichte Verständlichkeit ISO ISO 26000; Erfolg allein durch Existenz? (2/2)

9 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (1/8) assists organizations in addressing their social responsibilities while respecting cultural, societal, environmental and legal differences and economic development conditions; JA Anforderung*Erfüllung *gemäß N049 Design Specification emphasizes performance results and improvement; JA

10 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (2/8) provides practical guidance related to - operationalizing social responsibility; - identifying and engaging with stakeholders; and - enhancing credibility of reports and claims made about social responsibility; JA Anforderung*Erfüllung *gemäß N049 Design Specification

11 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (3/8) increases confidence and satisfaction in organizations among their customers and other stakeholders; diskutierbar is consistent with, and not in conflict with, existing documents, international treaties and conventions and existing ISO standards; erforderte fallweise Prüfung Anforderung*Erfüllung *gemäß N049 Design Specification

12 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (4/8) is not intended to reduce government's authority to address the social responsibility of organizations; diskutierbar promotes common terminology in the field of social responsibility JA broadens awareness of social responsibility JA Anforderung*Erfüllung *gemäß N049 Design Specification

13 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (5/8) the standard should be applicable by all types of organizations (e.g. regardless of their size, location, the nature of their activities and products, and the culture, society and environment in which they carry out their activities.) NEIN limiting the proliferation of SR sector standards; NEIN Anforderung*Erfüllung *gemäß N049 Design Specification

14 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (6/8) facilitate trade liberalization and remove trade barriers (implement open and fair trade); and Zweifel- haft complement and avoid conflicts with other existing SR standards and requirements. Erforderte fallweise Prüfung Anforderung*Erfüllung *gemäß N049 Design Specification

15 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (7/8) Easy to read, or, as quoted in the Design Specification N049, lines 63 and 64: The language must be clear, understandable and objective throughout the guidance standard. NEIN Anforderung*Erfüllung *gemäß N049 Design Specification

16 1: Erfüllung des Pflichtenhefts (8/8) Zusammenfassung in Zahlen: 13 Anforderungen, insgesamt -- 5 sind erfüllt 3 sind diskutierbar/zweifelhalft 2 erfordern Einzelprüfung 3 scheinen nicht erfüllt zu sein

17 2: Anwendbarkeit bei ALLEN Organisationen Die IISD-Studie und der Quick User Survey fanden heraus, dass die Anwendbarkeit für alle Organisationen Grenzen hat und dass besonders kleine und mittlere Organisationen Schwierigkeiten haben werden Umfang und Ausdrucksweise werden als besondere Hindernisse genannt Eine ISO-Nutzerbefragung würde helfen, die Marktrelevanz zu erhöhen

18 3: Relevanz ALLER Kernbereiche Befragte Organisationen* sagten, dass für sie nicht ALLE Kernbereiche relevant sind Die Entscheidung zur Relevanz eines Kernbereiches sollte der Organisation überlasen bleiben, die ihre gesellschaftliche Verantwortung weiter entwickeln möchte * die am Quick User Survey teilgenommen haben

19 4: Umfang des Dokuments Befragte Organisationen* versicherten, dass ein Umfang von über 100 Seiten viel zu groß ist, um praktikabel zu sein, was besonders die SMOs betonten! Der Inhalt kann ohne Substanzverlust auf halb so vielen Seiten abgebildet werden Ein kürzeres Dokument würde besser angenommen und praktikabler sein, wie seit 2006 in vielen Kommentaren unabhängig voneinander unterstrichen wurde. * die am Quick User Survey teilgenommen haben

20 5: Leichte Verständlichkeit Befragte Organisationen* fanden den Text: - nicht leicht zu verstehen - viel zu erzieherisch im Stil - das allzu häufige sollte** implizit eher als Befehlston denn als Ermutigung zum Handeln * die am Quick User Survey teilgenommen haben ** Selbst wenn dies in Übereinstimmung mit dem Pflichtenheft ist Eine diesbezügliche tiefgreifende Neugestal- tung des Textes wäre ein sehr lohnendes Unterfangen und käme niemals zu spät

21 6: Begriffe und Definitionen (1/4) Ein ISO Dokument sollte keine breit auslegbare, undefinierte Begriffe verwenden wie - Allgemeiner Wohlstand (welfare of society) - Erwartungen der Gesellschaft (expectations of society) - Internationale Verhaltensnormen (International Norms of Behaviour) Unklare Begriffe müssen allgemeinverständlich* definiert werden, was für mehrere nicht zutrifft (siehe nächste Folien) * Verständlich für mögliche Nutzer, nicht für Experten

22 2.19 Betroffener Kreis (stakeholder) 2.19 Betroffener Kreis (stakeholder) Einzelperson oder Gruppe, die ein Interesse an irgendwelchen Aktivitäten oder Entscheidungen der Organisation hat* Einzelperson oder Gruppe, die ein Interesse an irgendwelchen Aktivitäten oder Entscheidungen der Organisation hat* Mangel: - ein Interesse und - irgendwelche können beliebig interpretiert werden Mangel: - ein Interesse und - irgendwelche können beliebig interpretiert werden 6: Begriffe und Definitionen (2/4) * Quelle: DIS-Arbeitsentwurf vom 19 June 2009, vorbehaltlich der offiziellen Übersetzung

23 2.10 Internationale Verhaltensnormen 2.10 Internationale Verhaltensnormen Erwartungen eines sozialverantwortlichen Organisationsverhaltens, das sich aus üblichem internationalem Recht, aus allgemein akzeptierten Prinzipien internationalen Rechts oder aus Regierungsübereinkünften (wie Verträgen und Konventionen) ableitet, die weltweit oder annähernd weltweit anerkannt sind* Erwartungen eines sozialverantwortlichen Organisationsverhaltens, das sich aus üblichem internationalem Recht, aus allgemein akzeptierten Prinzipien internationalen Rechts oder aus Regierungsübereinkünften (wie Verträgen und Konventionen) ableitet, die weltweit oder annähernd weltweit anerkannt sind* Mängel entstehen durch Verwendung der hervorgehobenen undefinierten Begriffe Mängel entstehen durch Verwendung der hervorgehobenen undefinierten Begriffe 6: Begriffe und Definitionen (3/4) * Quelle: DIS-Arbeitsentwurf vom 19 June 2009, vorbehaltlich der offiziellen Übersetzung

24 6: Begriffe und Definitionen (4/4) Leicht verstehbare Begriffe und Definitionen sind ein Schlüssel für die Anwendbarkeit jedweder Normen Neu? Begriffe und Definitionen sollten mit möglichen Nutzern quergeprüft werden, beonders mit kleinen und mittleren Nutzern Expertenkonsens ist nötig und gut, aber die Nutzer entscheiden über deren Akzeptanz.

25 7: Sinngleichheit der Sprachfassungen Übersetzen aus dem Englischen in andere Sprachen macht oft signifikante inhaltliche Probleme! Schlüsselworte und Schlüsselverben müssen aber in allen Sprachen die gleiche Sinngebung haben; wie z.B. - Stakeholder (betroffener Kreis) - social, societal (sozial, gesellschaftlich) - welfare of society (allgemeiner Wohlstand) - should, can, may, might (sollte, kann, könnte, könnte) Ohne diese Sinngleichheit wird der ISO eher Verwirrung stiften als die gesellschaftliche Verantwortung weltweit voran bringen

26 Ausblick Falls der DIS (Draft International Standard, erwartet für September 2009) diese Haupterfolgskriterien nicht erfüllt … Falls der DIS (Draft International Standard, erwartet für September 2009) diese Haupterfolgskriterien nicht erfüllt … … wird der Markterfolg des ISO nicht der, den das Thema verdient hat, … … wird der Markterfolg des ISO nicht der, den das Thema verdient hat, … …besonders angesichts der vielen Millionen Dollar und der vielen Tausend Expertenstunden, die schon investiert wurden und noch werden. …besonders angesichts der vielen Millionen Dollar und der vielen Tausend Expertenstunden, die schon investiert wurden und noch werden.


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