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Qualitätsmanagement 31.8.2002Heinz-Werner Fahle1 Aufgaben und Ziele des Faches Qualitätsmanagement: Qualitätsmanagement stellt die entscheidende Strategie.

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Präsentation zum Thema: "Qualitätsmanagement 31.8.2002Heinz-Werner Fahle1 Aufgaben und Ziele des Faches Qualitätsmanagement: Qualitätsmanagement stellt die entscheidende Strategie."—  Präsentation transkript:

1 Qualitätsmanagement Heinz-Werner Fahle1 Aufgaben und Ziele des Faches Qualitätsmanagement: Qualitätsmanagement stellt die entscheidende Strategie für die Stärkung der Marktposition und Wettbewerbsfähigkeit. Die Realisierung von Qualitätssicherungssystemen führt zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit, Produktivität und Effizienz auf allen Ebenen eines Unternehmens, besonders auch im Hinblick auf differenzierte Kundenforderungen.

2 Qualitätsmanagement Heinz-Werner Fahle2 Aufgaben und Ziele des Faches Qualitätsmanagement: Da mit zunehmendem Entwicklungsstadium eines Produkts die Kosten für die Fehlerbeseitigung überproportional ansteigen, muss ein effektives Qualitätsmanagement schon im Vorfeld der Produktion ansetzen und zielgerichtet bis hin zum Kunden- service durchgeführt werden. Der Techniker und die Technikerin müssen bei der Planung, Realisierung und Optimierung von Qualitätssicherungs- systemen mitwirken. Richtlinien des Ministeriums für Schule und Weiterbildung des Landes NRW für die Fachschule für Technik

3 Qualitätsmanagement Heinz-Werner Fahle3 Hieraus ergeben sich folgende Handlungs- und Lernbereiche für das Fach Qualitätsmanagement: 1)Realisierung von QM-Systemen in Unternehmen -Qualitätsphilosophie (Qualitätspolitik, -strategie) -Qualitätsplanung (z.B. Qualitätsanforderungen, gesetzliche Bestimmungen und Auflagen, Regelwerke und Normen) -Qualitätslenkung (z.B. vorbeugende, überwachende und korrigierende Tätigkeiten) -Qualitätssicherungs-Systemnachweise (z.B. Qualitätssicherungs- Handbuch, Verfahrensanweisungen und Berichte) -Qualitätsförderung (z.B. Förderprogramme, Motivation und Schulung) -Rechnerunterstützung

4 Qualitätsmanagement Heinz-Werner Fahle4 Hieraus ergeben sich folgende Handlungs- und Lernbereiche für das Fach Qualitätsmanagement: 2) Anwendung von Qualitätssicherungs-Techniken -Qualitätssicherungs-Methoden zur Prozessverbesserung (z.B. FMEA, Pareto-Analyse, Fehlerbaum-Analyse, Ursachen-Folge- Analyse) -Qualitätssicherungs-Techniken zur Prozessverbesserung (z.B. Prüftechniken, Qualitätsregelkartentechnik) -Qualitätsaudits

5 Qualitätsmanagement Heinz-Werner Fahle5 Qualität ist die Gesamtheit von Merkmalen/Kriterien einer Einheit (Dienstleistung/Produkt) bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse des Kunden zu erfüllen. DIN ISO 8402


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