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Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Marketingkonzept Impulse.

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Präsentation zum Thema: "Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Marketingkonzept Impulse."—  Präsentation transkript:

1 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Marketingkonzept Impulse

2 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Was beinhaltet ein Marketingkonzept? P – Produktpolitik/Sortimentspolitik P – Preispolitik P – Distributions- und Absatzplanung P – Verkaufsförderung / Werbung / Public Relations P – Prozess, Persönlichkeit, Passion,...

3 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Schritt Eins – Bestandsaufnahme des Ist-Zustandes Sind mit dem Umsatz zufrieden? Ist der Marktanteil groß genug? Sind die Kosten vertretbar? Ist die Rentabilität ausreichend? Sind die Produkte oder Dienstleistungen bekannt genug? Welches Image hat das Unternehmen? Wie steht es um die Kundenzufriedenheit?

4 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Vergleich mit den Erwartungen: Der Soll-Zustand Wie hoch soll der Umsatz sein? Wie groß soll der Marktanteil sein? Welche Kosten sind vertretbar? Welche Rentabilität ist ausreichend? Wie bekannt soll Ihr Unternehmen sein? Welches Image soll Ihr Unternehmen haben? Wie hoch soll die Kundenzufriedenheit sein?

5 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Wenn man weitermacht wie bisher, produziert man auch die gleichen Ergebnisse wie bisher. Wenn man mit diesen nicht zu 100% zufrieden ist...

6 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Der erste Schritt : Aktuelle Markt- und Umweltsituation Analyse der aktuellen Marktsituation Auflistung aller relevanten Wettbewerber sowie deren Produkte und Dienstleistungen eine Stärken-Schwächeanalyse der Wettbewerber Analyse der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten Analyse der genutzten Vertriebskanäle Die derzeitigen Kunden und das Käuferverhalten technische, wirtschaftliche und rechtliche Entwicklungen

7 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Formulierungen von Marketing-Zielen Wir wollen unseren Absatz, Umsatz, Gewinn (um xy %) steigern eine bestimmte Mindest-Größe erreichen Wir wollen mit unserem Produkt/Dienstleistung –einen Marktanteil von xy % erzielen –einen bestimmten Mindest-Marktanteil erzielen Wir wollen unsere Rentabilität (um xy %) steigern Wir wollen die Bekanntheit unseres Produkts erhöhen Wir wollen uns ein Image als xy-Unternehmen schaffen Wir wollen die Zufriedenheit unsere Kunden erhöhen

8 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Marketing Strategie – Grundsätze Es gibt grundsätzlich vier unterschiedliche Strategien für Ihr Marketing: Marktdurchdringung: mehr Erfolg der derzeitigen Produkte auf den gegenwärtigen Märkten Marktentwicklung: Erschließen neuer Märkte für die derzeitigen Produkte Produkt-Entwicklung: neue Angebote auf den gegenwärtigen Märkten Diversifikation: Ausbrechen aus den angestammten Betätigungsfeldern, Entwicklung neuer Produkte für neue Märkte

9 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Strategie-Ausrichtung – Positionierung des Unternehmens Über den Produktnutzen der (z.B.Qualitäts-Nutzen, ästhetischer Nutzen, Image-Nutzen, etc...) Über die Ansprache einer bestimmten Zielgruppe (KMU, IT-Branche) Durch Abgrenzung zur Konkurrenz (z.B. die Schnellsten/ die Günstigsten/ die Qualitätsführer) Über den Preis Ihres Angebots Über den Vertrieb Ihres Angebots (Erschließen von Kunden über neue Vertriebswege) Über die Unternehmenskommunikation (z.B.: Verknüpfen mit einem speziellen Empfinden)

10 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Das Wichtigste: Die Umsetzung! Interne Um-Organisation Änderungen beim Produktportfolio/-design Neue Lieferantenbeziehungen Qualitätssicherung Kommunikations-/Marketingmaßnahmen, Aktionen Marketing-Mix / CI-CD Vertriebsaktivitäten PR, Networking...

11 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Kommunikation Wie erzähle ich es meinen Kunden – Marketing-Mix Klassische Werbung Direkt-Marketing (Dialog-M, BeziehungsM,...) Online Marketing (Webauftritt, Newsletter,...) Telemarketing Permission Marketing Promotions...

12 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Marketing und Erfolgskontrolle Haben wir den Absatz, Umsatz, Gewinn (um xy%) gesteigert? Haben wir bei Absatz, Umsatz, Gewinn die festgelegte Mindestgröße erreicht? Haben wir den angestrebten Marktanteil von xy% erreicht? Haben Sie Ihre Rentabilität um xy % gesteigert? Haben wir Stammkunden gewonnen? Haben wir von Produkt XY die angepeilte Menge abgesetzt?

13 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Marketing und Erfolgskontrolle 2 Haben wir die Bekanntheit der Angebote erhöht? Haben wir unser Image (als xy-Unternehmen) verbessert? (oder schaffen können) Hat sich die Zufriedenheit der Kunden erhöht? Messung durch: –Schriftliche Kundenbefragungen –Kundenbefragungen per Telefon –Kundenbefragungen per –Die Frage "Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?" bei jedem Neukundenkontakt

14 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Mein Produkt Mein Markt Definitionen Eigenschaften Funktionen Definition von Produkt und Markt:

15 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Das Produkt und sein Marktumfeld Mitbewerb Idee Produkt Kunden Lieferanten Volkswirtschaft

16 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Mein Produkt Eigenschaften Funktionen USP... Mein Markt (Kunden) Anforderungen Budget Bedarf... Kundennutzen Produkt und Kundennutzen

17 Marketing Consulting : Direkt Marketing : Neue Medien Ertrag Produkt Markt Zahlungs- bereitschaft Ressourcen- einsatz Erwirtschaftung von Erträgen:


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