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RALF STEIN11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Kundenbindung und Kundengewinnung durch Emotionalisierung Alternative Vertriebswege 1 | 10.

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2 RALF STEIN11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Kundenbindung und Kundengewinnung durch Emotionalisierung Alternative Vertriebswege 1 | 10

3 RALF STEIN11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Innovation weckt Emotion und bedeutet Chancen Alternative Vertriebswege Kundenbindung sowie Services sind hier die Zauberworte und wesentlich preiswerter als Neukunden zu gewinnen. Des weiteren fordern die sinkenden Marketingbudgets, nun gezielte und messbare Ergebnisse, die den Umsatz direkt beeinflussen. Für Image-Werbung reicht das Budget momentan nicht mehr aus – es wird gekürzt oder eben halt storniert. (Beispiel der UBS AG) Die Software-Lösung (Tool) voiceTRO setzt hier an. Ein Instrument im Marketing-Mix, zur Kundenbindung und ebenso Kundengewinnung durch Emotionalisierung und Innovation – die Sprache, dass Gesprochene, ist hier die Innovation und weckt Emotionen. 2 | 10

4 RALF STEIN11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Kundenbindung und Kundengewinnung...durch Emotionalisierung | voiceTRO voiceTRO ist ein Vertriebs- und Marketing-Instrument (SaaS–Software as a Service) zur Kundenbindung- und Ausbau – basierend auf einer benutzer- freundlichen Software-Lösung (Tool), welches einen Massenversand von Botschaften (Nachrichten) auf das Telefon ermöglicht. Dies auch per SMS oder besser als Sprache – voice. Neu und als Innovation zu sehen ist, der direkte Versand von Musik- und Sprachnachrichten auf das Festnetztelefon und einzigartig, auf das jeweilige Mobile-Telefon. Der Hauptvorteil dieser Lösung oder vielmehr des Service, liegt bei der Vielzahl der Anwendungsszenarien (Branchen), als auch der direkten Kosten- und Erfolgskontrolle beim Versand der Nachrichten. 3 | 10

5 RALF STEINRFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Anwendungs-Beispiele | 10

6 RALF STEIN Kundenanwendungen | voiceTRO Interne und/oder externe Kommunikation Glückwünsche, Danksagungen, Infos (bitte Bild-File anklicken) Veranstaltungen / Events | Sportanlässe Werbeanrufe/Aufforderungen (bitte Bild-File anklicken) Generelle Anrufe Kundenbindung/Pflege für die Bestätigung eines Abonnements oder Service (bitte Bild-File anklicken) 11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE5 | 10

7 RALF STEIN11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE voiceTRO Nutzen und Vorteile der Emotionale Ansprache dank hoher Aufmerksamkeit Innovativer und persönlicher als Textnachrichten (SMS, Maximale Erreichbarkeit da direkt auf das Kosteneffizienter gegenüber Telefonmarketing oder Keine Investitionen für Hard- oder Software Hot-Key-Funktion – Weitervermittlung an eine Erfolgskontrolle durch unmittelbares Reporting Go Green – Sprache verbraucht kein Papier, keine Farbe… 6 | 10

8 RALF STEINRFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Alternative und neue Wege gehen, …macht Spass und kosten nicht viel! | 10

9 RALF STEIN11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE voiceTRO | Kalkulationsbeispiel/Vergleich Preisplan – alle Angaben zzgl. MwSt. voiceTRO | Mobile-Versand – Beispiel mit Versand an 2000 Adressen Mobile-TelefonCHF / Telefonnummer GesamtCHF 1` (bei 2000) Der Druck/Versand eines herkömmlichen Briefes kostet etwa CHF 1.38/Stck. Die Ersparnis einer Musik-oder Sprachnachricht auf das Mobile -Telefon gegenüber einem Brief, liegt im o.g. Beispiel somit bei CHF 1` Der Verkaufspreis pro Einheit bzw. Sprachnachricht, variiert zwischen CHF 1.00, bis hin zu CHF 0.82 bei Versand > 3000 Stück. 8 | 10

10 RALF STEIN11-09RFS CONSULTING | ALTERNATIVE VERTRIEBSWEGE Gehen Sie doch mal neue Wege Vielen Dank für Ihr Vertrauen! 9 | 10


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