Konflikte und Konfliktlösung 1. Lizenzstufe Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbaumodul sportartübergreifend.

Präsentation zum Thema: "Konflikte und Konfliktlösung 1. Lizenzstufe Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbaumodul sportartübergreifend."—  Präsentation transkript:

1 Konflikte und Konfliktlösung 1. Lizenzstufe Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbaumodul sportartübergreifend

2 2 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konflikt „Ein Konflikt liegt immer dann vor, wenn Bedürfnisse, Interessen, Erwartungen, Normen oder Zielvorstellungen aufeinander treffen, die – zumindest in ihrer momentanen Form – nicht in Einklang zu bringen sind.“

3 3 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Was ist ein Konflikt? Auseinandersetzung MeinungsverschiedenheitStreit Zusammenprall „Sich in die Haare kriegen“ Kontroverse „Krach haben“ „Probleme haben“ Machtkampf............

4 4 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Stufen eines Konflikts  Konfliktpotential  Verdeckter Konflikt  Offener Konflikt  Klare Konfliktlage

5 5 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Interessen in einer Gruppe Sach- interessen Erholungs- interessen Kontakt- interessen Prestige- interessen Erlebnis- interessen Ichwert- interessen

6 6 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konfliktarten Gruppen- Konflikt Entwicklungs- Konflikt Interessen- Konflikt Distanz- Konflikt Normen- Konflikt Ziel- Konflikt Rollen- Konflikt Führungs- Konflikt Interaktions- Konflikt

7 7 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konfliktverlauf Konflikt entsteht Konflikt besteht Subjektive Wahrnehmung Affektive Betroffenheit Konfliktaustragung KonfliktbewältigungAbwehrverhalten Konfliktnachwirkung

8 8 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Strukturen eines Konflikts W er ist am Konflikt beteiligt, wer sind die Konfliktparteien? Wer hat eigentlich das Problem? Eine Person? Mehrere Personen? Ein Teil der Gruppe? Die gesamte Gruppe? W ie sehen die Konfliktaktivitäten aus? Welche Äußerungen werden/wurden getätigt? Wie ist die Umgehensweise der Beteiligten untereinander? W as ist der Inhalt des Konflikts und was sind die Konfliktursachen? Wird der Konflikt durch einen sachlichen oder mehr durch einen emotionalen Charakter bestimmt? W er? W ie? W as

9 9 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konflikttypen Angreifer Zeigt meist aggressives Verhalten im Bezug auf Konflikte. Ducker Resigniert bei Konflikten gleich einer innerlichen Kündigung. Flüchter Versucht sich Konflikten zu entziehen und meidet sie. Koalierer Verschwört sich bei Konflikten mit Anderen und bildet eine Interessensgemeinschaft, um nicht alleine dazustehen. Unterwerfer Passt sich bei Konflikten an und vertritt nicht die eigene Meinung. Aufgeber Verleugnet sich selbst, da er die eigenen Interessen nicht vertritt oder versucht durchzusetzen.

10 10 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Erlernte Konfliktbewältigungs- strategien angreifen ducken flüchten koalieren unterwerfen aufgeben.....

11 11 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konfliktlösung über die „Sechs-Stufen-Methode“ Stufe: Konflikt bzw. Problem erforschen, konkret beschreiben und eingegrenzt definieren. Stufe: Mögliche Konfliktlösungsvorschläge sammeln. Stufe: Lösungen kritisch bewerten. Stufe: Sich für die beste annehmbare Lösung entscheiden. Stufe: Konkrete Schritte zur Umsetzung der Lösung verabreden. Stufe: Erfolgs-Controlling

12 12 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konfliktbewältigung „Durch Konflikte gewinnen!“ Grundregeln für das Verhalten bei der Konfliktbewältigung Konflikte ernst nehmen! Akzeptanz! Spielregeln! Transparenz! Überzeugende Ich-Botschaften übermitteln! Negative Ich-Botschaften vermeiden!

13 13 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konfliktlösung durch Gespräche Vorbereitung und Gestaltung des Gesprächs Partnerzentrierte Gesprächsführung Aktives Zuhören Fragetechniken Techniken der Einwandbegegnung Vermeidung von Killerphrasen Zweckmäßige Körpersprache

14 14 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Anzeichen für den Misserfolg einer Konfliktlösung Jemand formuliert die persönliche Störung als Fehler der Anderen. Jemand spricht die eigenen Bedürfnisse nicht vollständig aus. Jemand nimmt eine Kampfhaltung ein. Jemand bezieht eine Verteidigungshaltung. Jemand praktiziert taktisches Verhalten. Jemand versteckt sich hinter Sachzwängen. Jemand gibt die Machtposition nicht auf. Jemand spricht die verletzlichen Seiten der Anderen an. Jemand siegt und jemand verliert.

15 15 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Folgen einer erfolglosen Konfliktbewältigung Ablehnungen, Antipathien und Voreingenommenheit gegenüber anderen Personen Übertragung der negativen Gefühle auf andere Menschen und/oder andere Dinge Es wird gemeckert, getratscht und „geklatscht“; es entsteht eine allgemeine Unzufriedenheit Heimlicher Groll Neid.....

16 16 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Konfliktprophylaxe Zweckmäßige Gestaltung der sozialen Rahmenbedingungen in der Gruppe, im Verein oder der Organisation Der Abbau von Aggressivität, Arroganz, Selbstunsicherheit und Ängsten Der Erwerb bestimmter Kenntnisse und Fertigkeiten im Umgang mit Anderen Die Schaffung von Verhaltensregeln Störungen wahrnehmen und Vorrang geben Die sorgfältige Vorbereitung von Konfliktlösungsgesprächen unter der Beachtung der Wünsche, Ziele, Ängste und Befürchtungen der Gruppenmitgliedern

17 17 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Aspekte der Konfliktregelung I Atmosphäre Unterstützung Geeignete Situation Persönliche Ehrlichkeit Ich- Botschaften Offenes Ansprechen der Störung Organisation der Kommunikation Verbalisieren der Standpunkte

18 18 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Aspekte der Konfliktregelung II Spielregeln Konstruktion Gemeinsames Suchen Gemeinsames Ausprobieren Gemeinsamer Nutzen Regeln entwickeln, anwenden und einhalten

19 19 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend Headline in Arial Fett 32pt Für Lehrmaterialien: wenn möglich Fließtext Inhalt in Arial 24pt – wenn möglich Zwischen-Headline in Arial Fett 24pt Aufzählung im Fließtext Inhalt in Arial 24pt Hier ist die zweite Aufzählung Hervorhebung in Arial Fett kursiv 24pt

20 20 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend

21 21 | Übungsleiter/-in-C Breitensport Aufbau-Modul sportartübergreifend

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