Ganzheitlicher Lösungsansatz. Das E-Government Verwaltungsportal.

Präsentation zum Thema: "Ganzheitlicher Lösungsansatz. Das E-Government Verwaltungsportal."—  Präsentation transkript:

0 Möglichkeiten und Chancen - mit dem D-OWL-Gateway
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum Möglichkeiten und Chancen - mit dem D-OWL-Gateway Storyline: Vision, Mission & Strategie Neuausrichtung Deutsche Telekom AG Leistungsversprechen und Neuausrichtung T-Systems Geschäftsanforderungen und abgeleitete ICT-Strategie sowie Positionierung von T-Systems Execution & Proof aus den drei Wertetreibern abgeleiteter Kundennutzen des T-Systems-Portfolios E&P belegt an sechs erfolgreichen Kundenbeispielen zu den drei Wertetreibern Portfolio-Darstellung Focus Solutions auf der Basis der Wertetreiber Darstellung der T-Systems-Kernkompetenzen Ableitung des „Go-to-market“-Modells aus Kundensicht Facts & Figures Globale IT- und TK-Ressourcen Globale Delivery-Fähigkeit T-Systems-Ranking Teamplayer T-Systems intern ( Mitarbeiter) und extern (Partnering) Externe Bestätigung durch Marktanalysten Bewertung der Strategie und Leistungsfähigkeit Back-up Interne Struktur und Führungsmannschaft T-Systems im Überblick Kundenbeispiele detaillierter

1 Ganzheitlicher Lösungsansatz. Das E-Government Verwaltungsportal.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum Ganzheitlicher Lösungsansatz. Das E-Government Verwaltungsportal. Masterplan und Wirtschaftlichkeit Bürger Mediakomm- Modul 1 Basismodul Bund Fachanwendung 1 Gewerbe Fachanwendung n Modulare Plattform Kundenportal Verwaltungsportal Behörden/Ämter Öffentliche Unternehmen Tele-Arbeitsplatz Mitarbeiter- arbeitsplatz Möglichkeiten und Chancen

2 E-Government und Verwaltungsreform. Mode oder Notwendigkeit?
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Mode oder Notwendigkeit? „Jeder“ macht E-Government! Gründe sind Technische Machbarkeit Nachfrage Haushaltskrise Reformbedarf Möglichkeiten und Chancen

3 E-Government und Verwaltungsreform. Angebot und Nachfrage.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Angebot und Nachfrage. E-Government ist nicht eBusiness: Kein Konsum. Keine Nachfrage von „Kunden“. Nachfrage wegen Not oder Zwang. Vergleich von Verwaltungsdienstleistungen ist sinnlos. Möglichkeiten und Chancen

4 E-Government und Verwaltungsreform. Angebot und Nachfrage.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Angebot und Nachfrage. E-Government muss sich an der Nachfrage orientieren nicht alles sofort Aufwand und Risiko begrenzen Potentiale zur Erweiterung nutzen kleinere Schritte Bürgernähe Beratung Transparenz Möglichkeiten und Chancen

5 E-Government und Verwaltungsreform. Antrieb zur Reform.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Antrieb zur Reform. Kosten senken Effizienz steigern Bisher: Organisationsuntersuchung durch Externe Wirtschaftlichkeitsbetrachtung durch Externe Möglichkeiten und Chancen

6 E-Government und Verwaltungsreform. Reformunfähigkeit?
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Reformunfähigkeit? Mit optimierten Verwaltungs-prozessen lässt sich das Gegenteil beweisen! Das vorurteilsbeladene Bild der Verwaltung: Abteilung  ab-teilen Vorgang  vor-gehen ist nicht vor-rennen Zuständigkeit  ständig zu Nutzung der Internet-Technologie führt zu unmittelbarer und spürbarer Verbesserung der Dienstleistungsqualität! (Abteilungsübergreifend, schnell, immer geöffnet) Möglichkeiten und Chancen

7 E-Government und Verwaltungsreform. Haushaltskrise.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Haushaltskrise. Aktuelle Stichworte: lean management „schlanker Staat“ Wird kopflos gespart? Möglichkeiten und Chancen

8 Prozessoptimierung. Eine neue Methode?
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum Prozessoptimierung. Eine neue Methode? Organisations-betrachtungen und -methoden sind bekannt und lösen Ängste aus! Möglichkeiten und Chancen

9 E-Government und Verwaltungsreform. Wirtschaftlichkeit.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Wirtschaftlichkeit. IT-WiBe ist ein geeignetes Instrument: monetäre Bewertung qualitative Bewertung Dringlichkeitsbewertung Ohne Nachweis der Wirtschaftlichkeit wird Geld verschwendet! Möglichkeiten und Chancen

10 Entscheidungsgrundlage. Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen.
Zusammenstellung der Ergebnisse nach dem Muster der IT-Wirtschaftlichkeitsbetrachtung (IT-WiBe) Kapitalwert (WiBe KN) Dringlichkeitswert (WiBe D) Qualitätswert (WiBe Q) Möglichkeiten und Chancen

11 E-Government. Anforderungen.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government. Anforderungen. Anforderungen an modernes E-Government Interaktion Transaktion Prozessoptimierung Wirtschaftlichkeit Nutzen Möglichkeiten und Chancen

12 Verfasser · weitere Angaben
Thema der Präsentation · Datum Verwaltungsprozessoptimierung. Medienbrüche und elektronische Formulare. Ein elektronisches Formular macht noch kein E-Government! Vier Medien- brüche Möglichkeiten und Chancen

13 Geschäftsprozesse – durchgängig unterstützt. Eine Lösung.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum Geschäftsprozesse – durchgängig unterstützt. Eine Lösung. Möglichkeiten und Chancen

14 Infrastrukturkomponenten
Das E-Government-Verwaltungsportal. Module und Infrastrukturkomponenten. Portal- und Applikationsserver Data Base Management Content Management System Integrationsserver Administration/ Benutzerverwaltung E-Government Verwaltungsportal Infrastrukturkomponenten Information Kommunikation Transaktion Integration Behördenwegweiser CMS-basierte Informationsdienste Suchmaschine Newsletter Telefonbuch Branchenführer Chat Umfrage Ideen- und Beschwerde- management Diskussionsforum Gästebuch Schwarzes Brett/ Pinnwand Formular- und Dokumentenservice Internet-Antragssystem (INAS) Dialogorientiertes Wohngeldverfahren Abfallwirtschaft Fachverfahren/ Prozesse Virtuelles Bauamt E-Procurement (Public Tender, T-Mart) E-Payment Ratsinformations- system Integriertes Wohnungswesen Einwohnermelde- Weitere Transaktionsdienste Kommunikationsdienste Weitere Fachver- fahren/ Prozesse Melderegister- auskunft Möglichkeiten und Chancen

15 E-Government. Zusammenspiel von Diensten.
1. Mittels gemeinsamer Nutzung von Daten (abgestimmtes Datenmodell) 2. Mittels Anwendungs-schnittstellen über SessionBeans Formular- service Bürgeramt/ Call Center Termin- vereinbarung Online- antrag Fach- verfahren Probe- berechnung Möglichkeiten und Chancen

16 Integrationsaspekte bei der Portalkonzeption
Integrationsaspekte bei der Portalkonzeption. Dienstleistungen auf der Wertschöpfungskette. Information Inhalte beschaffen aufbereiten/ verdichten verbreiten Kommunikation Dialog einleiten Kommunika- tionspartner einbinden Beratungs- leistungen durchführen Transaktion Antrag aufnehmen Zulassungen und Geneh- migungen erteilen Zahlungen abwickeln Typ 1: Allg. Fachinformationen Typ 2: Beratung Typ 3: Vorbereiten von polit. Entscheidungen bzw. Gesetzesvorgaben Typ 4: Zusammenarbeit mit Behörden Typ 5: Allgemeine Antragsverfahren Typ 6: Förderungen Quelle: Projektgruppe BundOnline2005 Typ 7: Beschaffungsvorhaben (Ausschreibungen und Beschaffungsverfahren) durchführen Typ 8: Allgemeine Antragsverfahren Möglichkeiten und Chancen

17 Verfasser · weitere Angaben
Thema der Präsentation · Datum Internet Antragssystem INAS. Beispielprozess Dienstreiseantrag und RK-Abrechnung. Dienstreise-Antrag stellen Reise genehmigen evtl. Dienst-Kfz reservieren Reise buchen Antrag RK- Abrechnung stellen RK prüfen und berechnen Auszah-lungs-anordnung erstellen IT-Komponenten Online- Formular Schnittstelle Fachverfahren Redaktions- system Workflow- Komponente Nutzenpotenziale Reduzierung der Bearbeitungszeiten um ca. ein Drittel Verkürzung der Dienstreisegenehmigung um 1 Tag Verkürzung der RK-Abrechnung um 4 Tage Verbesserung der Qualität und des Service-Angebotes tagesaktuelle Budgetübersicht Möglichkeiten und Chancen

18 Verfasser · weitere Angaben
Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Nutzen für teilnehmende Kommunen (1). Gemeinsam planen, zentral realisieren. Investitionen bleiben im Rahmen Individuelle Prioritätensetzung Übertragbarkeit und Nachnutzung von Prozessen Produktfähigkeit der Lösungen Kompatibilität Regionaler Zusammenhang und Integration Schnellere Fortschritte Möglichkeiten und Chancen

19 Verfasser · weitere Angaben
Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Nutzen für teilnehmende Kommunen (2). Wiederverwendbarkeit eigener Lösungsansätze. Refinanzierung Bildung von Kompetenzzentren (Backoffice) Auflösung örtlicher Zuständigkeit Risikominimierung für einzelne Kommunen (Infrastruktur, Verfügbarkeit, Kosten und Betrieb) Konzentration auf Kernaufgaben Möglichkeiten und Chancen

20 E-Government und Verwaltungsreform. Nachteile.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Nachteile. ? Möglichkeiten und Chancen

21 E-Government und Verwaltungsreform. Fazit.
Verfasser · weitere Angaben Thema der Präsentation · Datum E-Government und Verwaltungsreform. Fazit. Erfolgsfaktoren sind: Qualität der Dienstleistungen Nutzen für die Anwender (Mehrwert!) Schnelle und dafür kleinere Schritte (Beherrschbarkeit!) Bedenken müssen ernst genommen werden (Hemmnisse beseitigen!) Andere Kommunikationswege nicht vernachlässigen (digitale Spaltung der Gesellschaft!) Möglichkeiten und Chancen

22 Verfasser · weitere Angaben
Thema der Präsentation · Datum Danke. Storyline: Vision, Mission & Strategie Neuausrichtung Deutsche Telekom AG Leistungsversprechen und Neuausrichtung T-Systems Geschäftsanforderungen und abgeleitete ICT-Strategie sowie Positionierung von T-Systems Execution & Proof aus den drei Wertetreibern abgeleiteter Kundennutzen des T-Systems-Portfolios E&P belegt an sechs erfolgreichen Kundenbeispielen zu den drei Wertetreibern Portfolio-Darstellung Focus Solutions auf der Basis der Wertetreiber Darstellung der T-Systems-Kernkompetenzen Ableitung des „Go-to-market“-Modells aus Kundensicht Facts & Figures Globale IT- und TK-Ressourcen Globale Delivery-Fähigkeit T-Systems-Ranking Teamplayer T-Systems intern ( Mitarbeiter) und extern (Partnering) Externe Bestätigung durch Marktanalysten Bewertung der Strategie und Leistungsfähigkeit Back-up Interne Struktur und Führungsmannschaft T-Systems im Überblick Kundenbeispiele detaillierter