Beispielfragen zur Erstellung einer SWOT-Analyse
Stärken ( strenghts ) Was schätzen unsere Gäste an unserem Hotel? Welches sind unsere Alleinstellungsmerkmale? Worin sind wir besonders stark? Was sind unsere Wettbewerbsvorteile? Worauf können wir stolz sein?
Schwächen ( weaknesses ) Was bemängeln unsere Gäste an unserem Hotel? Wo liegen unsere größten Schwächen? Was läuft momentan unrund? Was sind unsere Wettbewerbsnachteile? Welche Betriebsabläufe gehören schnellstens revidiert?
Chancen ( opportunities ) Welche Segmente können wir noch beleben? Welche Trends bieten uns neue Möglichkeiten? Welche Marktveränderungen können wir nutzen? Welche Kundenbedürfnisse deckt der Markt nicht ab? Auf welchen Zug sollten wir aufspringen?
Risiken ( threats ) Welche Marktveränderungen stehen an? Gibt es wegbrechende Kundensegmente? In wie fern beeinflusst uns der Arbeitsmarkt? Stehen stadt-/regionspolitische Veränderungen an? Können wir bestimmte Kundenwünsche nicht erfüllen?