Abteilung Produktionssysteme Quatro - Transfer - Projekt ProGRes Projekt Gestaltungswissen für betriebliche Reorganisationsprozesse Konturen des Qualifizierungskonzeptes ProGRes für Prozessgestalter Stand: 13.07.2000

Qualifizierungskonzept ProGRes ZIEL des Qualifizierungskonzeptes ProGRes: Förderung der Handlungskompetenz von Prozessgestaltern in Veränderungsprozessen

Qualifizierungskonzept ProGRes Lernzielbereiche im Qualifizierungskonzept Veränderungsprozesse erfordern Kompetenzen und Fähigkeiten der handelnden Prozessgestalter in vier Feldern: Wissen kognitiver Bereich Können Erfahrungs- und Anwendungsdimension Wollen Bereich der Motivation Dürfen Umgang mit hemmenden und Gestaltung fördernder Rahmenbedingungen Integriert in diese Bereiche sind fachliche, methodische, soziale und personale Kompetenzen

Qualifizierungskonzept ProGRes Prinzipien des Qualifizierungskonzeptes: Auswahl der Teilnehmenden anhand eines Anforderungsprofils (z.B. berufliche Ausbildung, Berufserfahrung, Erfahrung und Einbindung in die Praxis von Veränderungsprozessen) Individuelle Qualifizierungsbedarfsanalyse und Lernzielvereinbarung zu Beginn der Qualifizierung zwischen Auftraggeber, Prozessgestalter und Qualifizierungsinstitution Lernzielgerechte Qualifizierung Prinzip der Selbststeuerung von Lernen und Arbeiten Prinzip der moderierten Lerngruppe (max. 15 Teilnehmende) Prinzip der Verbindung von Theorie & Praxis Problemlösungsorientierung: Fallorientiertes Arbeiten z.B. „Krisen in Veränderungsprozessen“ Reflexion in Lernschleifen Fachliche Begleitung in Praxisphasen Begleitendes Coaching Reflexion und Sicherung des Handlungsraumes in der Praxis (Zertifizierter) Abschluss Kontinuierliche Verbesserung des Qualifizierungskonzeptes durch Feedback und Evaluation

Methodisch - didaktische Grundstruktur Anteile Zeitablauf der Qualifizierung Beginn Ende Theorie & Wissen Übungen & Fallbeispiele Praxis & Anwendung

Konturen des Qualifizierungskonzeptes 1. Persönlichkeits-entwicklung Tipps & Tricks Tools & Methoden Leitfaden How to use! 2. Rolle des Prozessgestalters Das Phasenmodell ProGRes Beispiele & Fallstudien 3. Wissen über Organisationen Berichte QUATRO / ADAPT 4. Veränderung von Organisationen 5. Information Kommunikation, Partizipation 6. Fachthemen ...

Qualifizierungsablauf ERFA-Kreise Betreuung und Begleitung Sicherung der Handlungskompetenz in der Praxis Prüfung, Zertifizierung und Akkreditierung Mentoring Team Coaching Qualifizierung Organisatorischer Rahmen Individuelles Coaching Individuelle Qualifizierungsbedarfs-analyse, Zielvereinbarung, Karriereberatung Zulassung & Auswahl Wissenschaftsnähe Praxisfeld

Abteilung Produktionssysteme ProGRes Gestaltungswissen für betriebliche Reorganisationsprozesse Qualifizierungsablauf Ablauf der Qualifizierung zum Prozeßgestalter „Stundenplan“ 13.7.2000

Lern- und Lehrblöcke Qualifizierung zum Prozeßgestalter Das Phasenmodell Ein- führungs- block Phase der Motivation Sensibilisierung u. Konkretisierung von Reorganisations-bedarfen Kontraktphase Durchführung des Reorganisations-prozesses Phase der Nachbetreuung: Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege Abschluß- block 1. Block 2. Block 3. Block 4. Block Information und Kommunikation Fachthemen Begleitung und Betreuung (Coaching)

Ablauf der Qualifizierung Das Phasenmodell 1. Block 5 Tage 2. Block 3. Block 4. Block Ein- führungs- block 21/2 Tage Abschluß- Phase der Motivation Sensibilisierung u. Konkretisierung von Reorganisations-bedarfen Kontraktphase Durchführung des Reorganisations-prozesses Phase der Nachbetreuung: Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege Begleitung und Betreuung (Coaching) 21/2 Tage Praktische Aufgaben Selbstlernphase Vor Ort-Besuch Coaching 21/2 Tage 21/2 Tage Praktische Aufgaben Selbstlernphase Vor Ort-Besuch Coaching 21/2 Tage Praktische Aufgaben Selbstlernphase Vor Ort-Besuch Hausarbeit Coaching, Mentoring 21/2 Tage 21/2 Tage 2 Tage 2 Tage 2 Tage Information und Kommunikation        Fachthemen (je 2 Tage)

Qualifizierungsschwerpunkte Hausarbeit Das Phasenmodell 1. Block Persönlichkeits-entwicklung Rolle des Prozeßgestalters Wissen über Organisationen Wissen über Veränderungen Information und Kommunikation Projekt-management (Ressourcen-management) 2. Block Projekt-management (Planungstools) 3. Block Projekt-management (Steuerungstools, Controllingtools) 4. Block Projekt-management (Controllingtools) Ein-führungs-block Phasenmodell ProGRes Überblick über die Qualifizierung und die Fachthemen Projekt-management Abschluß- block Präsentation der Hausarbeit Persönlichkeits-entwicklung Eigenprofil, Stärken und Schwächen-analyse Eigen-positionierung Reflexion Ausblick ERFA-Kreise Zertifikat Phase der Motivation Sensibilisierung u. Konkretisierung von Reorganisations-bedarfen Kontraktphase Durchführung des Reorganisations-prozesses Phase der Nachbetreuung: Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege

Inhalte Information und Kommunikation Das Phasenmodell 1. Block 5 Tage 2. Block 3. Block 4. Block Ein- führungs- block 21/2 Tage Abschluß- Phase der Motivation Sensibilisierung u. Konkretisierung von Reorganisations-bedarfen Kontraktphase Durchführung des Reorganisations-prozesses Phase der Nachbetreuung: Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege Begleitung und Betreuung (Coaching) Fachthemen Grundlagen Kommunikations-modelle Informations-modelle Wissens-management & spezifische Tools Gestaltung der Information, Kommunikation und Partizipation Analyse und Diagnostik von Rollen- und Gruppen-konstellationen Moderation Konflikt-management Konflikttraining Kooperations-verhalten Fallstudien: Kommunikations-barrieren und -pathologien Gesprächs-führung u. Rethorik Präsentation Visuelles Management Videotraining Ergebnis-sicherung Präsentation Dokumentation Projektabschluß 2 Tage 2 Tage 2 Tage Information und Kommunikation

Inhalte Fachthemen Das Phasenmodell        1. Block 2. Block 5 Tage 2. Block 3. Block 4. Block Ein- führungs- block 21/2 Tage Abschluß- Phase der Motivation Sensibilisierung u. Konkretisierung von Reorganisations-bedarfen Kontraktphase Durchführung des Reorganisations-prozesses Phase der Nachbetreuung: Auswertung, Stabilisierung, Transfer und Kundenpflege Begleitung und Betreuung (Coaching) Information und Kommunikation 2. Fachthema Unternehmens- und Geschäftsfeld-entwicklung 4. Fachthema Qualitäts-management-modelle und Normen 6. Fachthema Finanzen und Controlling 1. Fachthema: Recht, Unternehmens-formen, Vertrags-gestaltung 3. Fachthema Integrierte Management- systeme 5. Fachthema Standard Software-Systeme 7. Fachthema Personal-entwicklung und -führung        Fachthemen: