Integriertes Management Dr. Marc Beutner Kaizen I - Grundlagen Ein japanisches Managementkonzept sowie ein integrativer Prozess KAI (Veränderung) / ZEN (Gut oder zum Besseren) Integriertes Management Dr. Marc Beutner

Japanisches Sprichwort „Wenn man einen Mann drei Tage lang nicht gesehen hat, sollten seine Freunde gut darauf achten, welche Veränderungen an ihm vorgegangen sind.“ IMAI 2002, S. 31

Kaizen-Philosophie 1 Ständige Verbesserungen in allen Unternehmensbereichen Kleine schrittweise Verbesserungen Geringer finanzieller Aufwand Einbezug aller Mitarbeitenden (z.B. Geschäftsleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter)

Prozess- orientierung Mitarbeiter- orientierung Kaizen-Philosophie 2 Prozess- orientierung Mitarbeiter- orientierung Kunden- orientierung

Prozess- orientierung Kaizen-Philosophie 3 Ansatz: Wandel von einer ergebnisorientierten Struktur hin zu einer prozessorietierten Struktur Prozesse ausmachen Prozesse planen Prozesse verbessern Prozesse kontrollieren Prozess- orientierung

Kaizen-Philosophie 4 Ansatz: Kundenzufriedenheit als höchstes Ziel schnelle Problemlösungen Berücksichtigung interner und externer Kunden Erkennung der Kundenbedürfnisse Nutzung von Wettbewerbsvorteilen Kunden- orientierung

Mitarbeiter- orientierung Kaizen-Philosophie 5 Ansatz: der Mensch im Mittelpunkt Integration aller Mitarbeiter Erhöhung der Qualifikationen und Kompetenzen durch interne und externe Weiterbildung Auseinandersetzung mit den Arbeitsprozessen Kaizenbewusstsein schaffen Mitarbeitermotivation Mitarbeiter- orientierung

Kaizen ist ein philosophischer Rahmen für Quality Circles für Just-in-Time für Lean Production für Total Quality Management

Die Werte von Kaizen Kundenorientierung Mechanisierung Umfassende Produktivitätskontrolle Automatisierung Umfassende Qualitätskontrolle Fehlerlosigkeit Qualitätskontroll- zirkel Vorschlagswesen Produktivitätssteigerung Kooperation der Managementebenen Entwicklung neuer Produkte Kleingruppenarbeit Qualitätssteigerung Arbeitsdisziplin Just-in-time (vgl. Imai 1993, S.30)

Innovation ohne Kaizen Sicht der Innovationen nach Imai a) Drastische Verbesserung (grosse Schritte) b) Die Aufgabenstellung bestimmter Personen (Spezialisten) c) Mit einer grossen Investition verbunden - Stark diskutiert !!! -

Innovationen und Kaizen

Vergleich 1

Vergleich 2

Ziele des Kaizen Qualitätssicherung Kostensenkung Zeiteffizienz Gewinnoptimierung sowie gemäß der Philosophie-Elementen: Einbeziehung der Mitarbeiter in den Prozess Kundenzufriedenheit Prozessoptimierung