dieter brandes www.konsequent-einfach.com Alles unter Kontrolle ? dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Was ist Management ? Management ist die Gestaltung und Steuerung komplexer sozialer Systeme mit dem Ziel, produktive Ergebnisse zu erzielen (Fredmund Malik, St. Gallen) dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Kernaufgaben guter Führung Klare Ziele, Aufgaben und Verantwortung Führung heißt: Rahmen schaffen, damit Mitarbeiter erfolgreich arbeiten können Vertrauen und Delegation: Motivation durch Autonomie (Freiheit) und Verantwortung Kreativität durch Autonomie Leistung wird sichtbar und kann zugeordnet werden dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Motivation (Herzberg) “Hygienefaktoren“ Motivatoren Angst Arbeitsklima Gehalt Sicherheit Arbeit an sich Sinn – Lust Erfolgsmöglichkeit Anerkennung dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Eine der wichtigsten Führungsaufgaben: Kontrolle Die einen vernachlässigen Kontrolle Die anderen kontrollieren jede Email und die Handy-Kosten Manager mögen nicht kontrollieren (sie lieben Riskmanagement, Controlling, Budgeting) dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Untersuchung / Umfrage Gibt es im Unternehmen ein konkret formuliertes System, nach dem Vorgesetzte ihre Mitarbeiter und Abt. kontrollieren? Ja 33 % Werden Leistungen von Abt. und Mitarbeitern anhand von Budgetzielen geprüft und bewertet? Ja 88 % dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Ein Vorschlag zur Technik guter Kontrolle Monatlich 3 Kontrollpunkte bei jedem Mitarbeiter Stichproben statt Totalkontrolle Was prüfen? Sachverhalte, Arbeitsweisen, Personen Fachaufgaben, Führungsaufgaben, Ordnung, Regeln Kontrolle der Kontrolle Ziele, Unternehmenskultur, Erfolgskontrollen Selbstinformation Niemals: Fehlersuche Protokoll – Kritik – Anerkennung - Nachkontrolle / und das WIE? dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Beispiele aus der Praxis Kontrolle des Einkäufers Kontrolle des Key Accounters AR kontrolliert Vorstand Kontrolle von Zielvereinbarungen dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Wirkungen der Kontrolle Gießereileiter Georg Fischer Telefonbuch London Aldi Verkaufsleiter Vertrauen – Berechenbarkeit Keine Überraschungen Privates und Gehaltsfragen dieter brandes www.konsequent-einfach.com
Meine These: Kontrolle unterstützt gute Führung Vertrauen reduziert Komplexität Ich interessiere mich für deine Arbeit Fehler sind Symptome Kontrolle begleitet Vertrauen Kontrolle stärkt das Selbstvertrauen Kontrolle fördert Kontakte Teufelskreis und Engelskreis dieter brandes www.konsequent-einfach.com
überflüssig / fraglich Budgeting – Plan / IST-Vergleiche Fixe Ziele Anreizsysteme / Boni Zielvereinbarungen (quantitative Vorgaben) dieter brandes www.konsequent-einfach.com