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Was heißt ‘ ‘? Visuelles Management
Das Führen von Mitarbeitern und Kunden/Besuchern durch Einsatz gezielt ausgewählter Informationen deren Wirkung durch Zeichen, Bilder, Graphiken oder Symbole unterstützt wird.
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Fünf unterschiedliche Einsatzfelder
1. Zur regelmäßigen Information der Mitarbeiter 2. Für externe Kunden/Besucher 3. Zur (Selbst-) kontrolle 4. Zur Unterstützung der Arbeitsorganisation 5. Als Problemlösungshilfe
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Einsatzfeld 1 regelmäßige Information der Mitarbeiter
z.B. Info-Tafeln zur Marktsituation, Unternehmensentscheidungen, Zielvorgaben und -vereinbarungen, Audit-Ergebnisse Ziel: Motivation, Orientierung
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Einsatzfeld 2 für externe Kunden/Besucher (nur punktuelles Interesse bei Mitarbeitern) Broschüren, Layout der Abteilung, Produkte, Bilanzauszüge Ziele: Selbstdarstellung, Werbung
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Einsatzfelder 3 Daten zur (Selbst-) kontrolle
z.B. Ist-Soll-Vergleiche zu Qualität, Kosten, Terminpläne, Maßnahmenpläne Ziele: Motivation, Disziplin
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Einsatzfeld 4 Visuelle Unterstützung der Arbeitsplatzorganisation
Kanbankarten, Standardarbeitsblätter, Markierungen, optische Signale Ziele: Ordnung und Sauberkeit, Standardisierung von Abläufen, Orientierung für neue Mitarbeiter
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Einsatzfeld 5 Visuelle Problemlösunghilfe
Ishikawa-Diagramm, Fehlerstückliste Ziele: Vorbereitung und Unterstützung von Besprechungen, Strukturieren von systematischer Problemlösung, Darstellung von Ergebnissen aus KVP-Workshops
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