 Röm.-kath. Stadtpfarre Traun  Globale röm.-kath. Weltkirche Zufriedenheitsanalyse der Pfarrgemeinde Traun  Röm.-kath. Stadtpfarre Traun  Globale röm.-kath. Weltkirche Institut für Handel, Absatz und Marketing a. Univ.-Prof. Mag. Dr. Thomas Werani Manuela Eichhorn, JKU Linz November 2011

Agenda Vorgehensweise/Konzept Ergebnisse der quantitativen Hauptstudie

Agenda Vorgehensweise/Konzept Ergebnisse der quantitativen Hauptstudie

Röm.-kath. Stadtpfarre Traun Globale röm.-kath. Weltkirche KONZEPT Problemstellung 2 Forschungsgebiete Röm.-kath. Stadtpfarre Traun Globale röm.-kath. Weltkirche Wie werden verschiedene Kriterien bezüglich der Pfarre Traun von den Pfarrmitgliedern beurteilt? Nähe zur globalen Weltkirche Derzeitiger Eindruck Informationsquellen

Präsentation erster Ergebnisse KONZEPT Vorgehensweise Absprache mit Pfarre Traun Qualitative Vorstudie Fragebogenerstellung und quantitative Befragung Quantitative Hauptstudie Dateneingabe + Auswertung mit SPSS Präsentation erster Ergebnisse

Studie Zeitraum: 17.06.2011 – 17.07.2011 Rücklauf: 249 Fragebögen Online: 74 Fragebögen Hard copy: 175 Fragebögen  bei ca. 5000 Fragebögen: knapp 5% Rücklaufquote

Agenda Vorgehensweise/Konzept Ergebnisse der quantitativen Hauptstudie

Auswertung: Hauptstudie Einstiegs-, Eisbrecherfrage Demographische Ergebnisse Themenblock I Themenblock II

Auswertung: Hauptstudie Einstiegs-, Eisbrecherfrage Demographische Ergebnisse Themenblock I Themenblock II

Einstiegs-, Eisbrecherfrage Frage: Wohnen Sie gerne in der Stadt Traun?

Auswertung: Hauptstudie Einstiegs-, Eisbrecherfrage Demographische Ergebnisse Themenblock I Themenblock II

Geschlecht und Alter Ca. 2/3 Weiblich Ca. 1/3 Männlich 79%: 40 Jahre und älter

Berufe der Auskunftspersonen

Wohnsitz in Traun Die überwiegende Mehrheit lebt 20 Jahre oder länger in Traun

Familienstand

Auswertung: Hauptstudie Einstiegs-, Eisbrecherfrage Demographische Ergebnisse Themenblock I Themenblock II

1.1 Nähe zur Stadtpfarre Traun Mehr wie die Hälfte aller Auskunftspersonen sehen sich der Stadtpfarre Traun „Sehr nahe“.

1.1 Nähe zur Stadtpfarre Traun Mittelwerte: Alterskategorie 0-39: 1,85 Alterskategorie 40-64: 1,64 Alterskategorie ab 65: 1,38 Diese Analyse zeigt, dass das Alter einen Einfluss auf die empfundene Nähe zur Stadtpfarre Traun aufweist. Im direkten Vergleich sehen sich Personen ab 65 der Stadtpfarre näher wie Personen der Alterskategorie 0-39 Jahre.

1.2 Häufigkeit Gottesdienstbesuch Der Gottesdienst wird von mehr als der Hälfte der Personen sehr häufig besucht.

1.2 Häufigkeit Gottesdienstbesuch Gemäß der durchgeführten Varianzanalyse hat das Alter einen Einfluss auf die Besuchsintensität der Gottesdienste Mittelwerte: Alterskategorie 0-39: 2,70 Alterskategorie 40-64: 1,83 Alterskategorie ab 65: 1,40

1.2 Häufigkeit Gottesdienstbesuch Gemäß der durchgeführten Varianzanalyse hat die Pfarrnähe einen Einfluss auf die Besuchsintensität der Gottesdienste Mittelwerte: „Sehr nahe“: 1,47 Nähe „2“: 2,13 Nähe „3+4+Gar nicht nahe“: 3,22

1.3 Gottesdienstzeiten Die Auskunftspersonen sind mit den Gottesdiensten durchschnittlich sehr zufrieden.

1.3 Gottesdienstzeiten Es gibt einen Einfluss von Alter und Pfarrnähe auf die Zufriedenheit mit den Gottesdienstzeiten

1.3 Gottesdienstzeiten Alter: Die Alterskategorie 3 (65 Jahre und älter) ist mit einem Durchschnitt von 1,34 am Zufriedensten im Gegensatz zu Alterskategorie 1 (0-39 Jahre) mit 1,87. Die Auskunftspersonen zwischen 40 und 64 Jahre sind durchschnittlich zu 1,53 mit den Gottesdienstzeiten zufrieden. Pfarrnähe: Der Mittelwert der Gruppe 3 („Gar nicht nahe“) unterscheidet sich mit 2,28 signifikant von den anderen beiden Gruppen (Mittelwert der Gruppe 1 = 1,38; Mittelwert der Gruppe 2 = 1,58).

1.4 + 1.5 Bekanntheit und Lesehäufigkeit Ruf Große Bekanntheit Ruf wird sehr häufig gelesen Alter und Pfarrnähe haben bei dieser Stichprobe keinen Einfluss auf die Lesehäufigkeit

1.6 Ruf Lesegrund

1.6 Ruf Lesegründe I

1.6 Ruf Lesegründe II

1.6 Ruf Lesegründe III

1.7 Ruf Beurteilung Über 90% bewerten den „RUF“ mit „Sehr Gut“ oder „Gut“ Das Alter hat keinen Einfluss auf die Beurteilung

1.7 Ruf Beurteilung Die Pfarrnähe hat einen Einfluss auf die Beurteilung des Rufs. Sehr pfarrnahe Personen bewerteten den Ruf mit einem Mittelwert von 1,44, Gruppe 3 (Pfarrnähe: „3“, „4“ und „Gar nicht nahe“) mit 1,83. Gruppe 2 bewertete mit einem Mittelwert von 1,67.

1.8 Verbesserungsmöglichkeiten I

1.8 Verbesserungsmöglichkeiten II

1.9 Internet Knapp die Hälfte bewertet die Präsenz der Pfarre Traun im Internet mit „Sehr wichtig“ Alter und Pfarrnähe haben keinen Einfluss auf die empfundene Wichtigkeit eines Internetauftritts

1.10 Internet-Besuchshäufigkeit Hierbei zeigt sich keine klare Tendenz. Nur 15% besuchen die Homepage „Sehr oft“. Fast 40% waren noch nie dort.

1.10 Internet-Besuchshäufigkeit Alterskategorie 0-39: 2,22 Alterskategorie 40-64: 2,55 Alterskategorie ab 65: 3,45 Das Alter hat einen Einfluss auf die Besuchsintensität der Pfarrhomepage. Die Pfarrnähe hat keinen Einfluss.

1.11 Zustand Beste Bewertung: DSG Sportplatz Schlechteste Bewertung: Kirche

1.11 Zustand Die Tabelle zeigt die Zugehörigkeit einer Altersgruppe auf die Zustandsbeurteilung. Bei der Zustandsbeurteilung der Kirche sowie des Pfarrhofs herrscht mit einer Signifikanz unter 0,05 ein Zusammenhang mit dem Alter.  

1.11 Zustand Diese Bewertung zeigt, dass ausschließlich bei der Kirche ein Zusammenhang zwischen der Pfarrnähe und der Zustandsbeurteilung besteht.

1.12 Nutzung: Kirche, Pfarrheim, Pfarrhof

1.12 Nutzung Örtlichkeiten II

1.12 Nutzung Örtlichkeiten Alter: Bei der Nutzung der Kirche sowie des Friedhofs besteht ein Zusammenhang mit dem Alter der Auskunftspersonen. Bei der Nutzung der Schlosskapelle, des Pfarrheims, des Pfarrhofes sowie des DSG Sportplatzes besteht kein Zusammenhang. Pfarrnähe: Bei allen Örtlichkeiten mit Ausnahme des DSG Sportplatzes besteht ein Zusammenhang zwischen Pfarrnähe und Zustandsbeurteilung.

1.13 Aktivitäten und Angebote

1.13 Aktivitäten und Angebote Wichtigkeit je Altersgruppe

1.13 Aktivitäten und Angebote Wichtigkeit je nach Pfarrnähe

1.14 Zusätzliche Aktivitäten

1.14 Zusätzliche Aktivitäten I

1.14 Zusätzliche Aktivitäten II

1.15 Eigener Priester Die Trauner Pfarrgemeinde befindet einen eigenen Priester für die Pfarre Traun als „Sehr wichtig“

1.15 Eigener Priester Alter: Es besteht ein Einfluss des Alters auf die Wichtigkeit eines eigenen Priesters. Der Mittelwert der Gruppe 0-39 Jahre (MW = 1,38) unterscheidet sich signifikant vom Mittelwert der Gruppe über 65 Jahre (MW = 1,03). Die dazwischenliegende Gruppe der 40-64 jährigen Auskunftspersonen hat einen Mittelwert von 1,12. Pfarrnähe: Die Pfarrnähe hat einen Einfluss auf die empfundene Wichtigkeit eines eigenen Priesters. Die Auskunftspersonen, die sich der Stadtpfarre Traun als „Sehr nahe“ sehen bewerteten diese Frage (MW = 1,06) deutlich besser wie Probanden der Gruppe 3 (MW = 1,42). Die Personengruppe mit einer Pfarrnähe von „2“ hat einen Mittelwert von „1,22“.

1.16 Öffnungszeiten des Pfarramts Es besteht allgemein große Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten

1.16 Bessere Öffnungszeiten Allgemein werden mehr offene Nachmittage gewünscht.

1.17 Wichtigkeit und Zufriedenheit diverser Kriterien

1.17 Wichtigkeit und Zufriedenheit diverser Kriterien Die folgenden Tabellen zeigen jeweils den Einfluss von Alter und Pfarrnähe auf die Wichtigkeit / Zufriedenheit. Die Signifikanz zeigt an, ob ein Zusammenhang (Signifikanz < 0,05) oder keiner vorliegt (Signifikanz ≥ 0,05).   Wichtigkeit: Das Alter hat hinsichtlich der Wichtigkeit einen Einfluss auf „Hilfe in Not“, „Funktionen für Frauen“, „Offene Finanzmittelverwendung“, „Transparente Organisation“, „Erreichbarkeit der Kirche“, „Kooperation mit der Stadt Traun“ sowie der „Orientierung an römischen Vorgaben“. In Bezug auf die Pfarrnähe herrscht ein Einfluss bei: „Hilfe in Not“. Zufriedenheit: Hinsichtlich der Zufriedenheit hat das Alter keinen Einfluss. Die Pfarrnähe steht im Zusammenhang mit „Gemeinschaft“ und „Offenheit für Anliegen“.

1.17 Wichtigkeit nach Alter und Pfarrnähe I

1.17 Wichtigkeit nach Alter und Pfarrnähe II

1.17 Zufriedenheit nach Alter und Pfarrnähe I

1.17 Zufriedenheit nach Alter und Pfarrnähe II

1.18 Seelsorgeraum Der Seelsorgeraum ist bei mehr als 85% der Auskunftspersonen bekannt.

1.19 Zufriedenheit allgemein Etwa 95% aller Befragte bewerten die Zufriedenheit mit der Pfarre Traun mit „Sehr zufrieden“ oder „2“.

1.19 Zufriedenheit allgemein Alter und Pfarrnähe haben einen Einfluss auf die allgemeine Zufriedenheit mit der Stadtpfarre Traun Alterskategorie 0-39: 1,55 Alterskategorie 40-64: 1,24 Alterskategorie ab 65: 1,34 Kategorie „Sehr nahe“: 1,16 Kategorie „2“: 1,44 Kategorie „3“ + „4“ + „Gar nicht nahe“: 2,04  

1.19 Zufriedenheit allgemein

1.20 Was würde fehlen? I

1.20 Was würde fehlen? II

Auswertung: Hauptstudie Einstiegs-, Eisbrecherfrage Demographische Ergebnisse Themenblock I Themenblock II

2.1 Global Die empfundene Nähe zur Weltkirche zeigt unter den Auskunftspersonen keine klare Tendenz.

2.1 Global Alterskategorie 0-39: 3,26 Alterskategorie 40-64: 3,04 Alterskategorie ab 65: 2,23 Das Alter übt einen Einfluss aus. Kategorie „Sehr nahe“: 2,45 Kategorie „2“: 3,01 Kategorie „3“ + „4“ + „Gar nicht nahe“: 4,04 Die Nähe zur Pfarre Traun übt einen Einfluss aus.  

2.1 Global

2.2 Derzeitiger Eindruck Die röm.-kath. Weltkirche wird von knapp einem Drittel mit „3“ bewertet. Etwa 8% haben einen „Sehr guten“ Eindruck.

2.2 Derzeitiger Eindruck Beim Alter besteht ein Zusammenhang zwischen den Kategorien und der Nähe zur Weltkirche. Die Mittelwerte zeigen, dass besonders ältere Personen (65 Jahre oder älter) eine intensivere Nähe zur römisch-katholischen Weltkirche verspüren wie beispielsweise jüngere Personen bis 39 Jahre.   Alterskategorie 0-39: 3,65 Alterskategorie 40-64: 3,53 Alterskategorie ab 65: 2,68 Es besteht ein Zusammenhang zwischen der Pfarrnähe und dem Eindruck der globalen Weltkirche. Die Mittelwerte verhalten sich folgendermaßen: Kategorie „Sehr nahe“: 2,97 Kategorie „2“: 3,40 Kategorie „3“ + „4“ + „Gar nicht nahe“: 4,26

2.2 Derzeitiger Eindruck

2.3 Informationsquellen

2.3 Printmedien

2.3 Rundfunk

2.3 Internet

2.3 Sonstiges

Abschlussfrage I

Abschlussfrage II

Abschlussfrage III

Abschlussfrage IV

Abschlussfrage V

Danke für die Aufmerksamkeit! SE Integration Marketing Theorie und Praxis Thema 5