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Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von Pharmaunternehmen und Ärzten Stephanie Unterwandling Kerstin Schrittwieser.

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Präsentation zum Thema: "Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von Pharmaunternehmen und Ärzten Stephanie Unterwandling Kerstin Schrittwieser."—  Präsentation transkript:

1 Integrierte Kommunikation im Web 2.0 für den Auftritt von Pharmaunternehmen und Ärzten Stephanie Unterwandling Kerstin Schrittwieser

2 Inhaltsverzeichnis Begriffserklärung Gesundheitskommunikation Pharmaunternehmen Ärzte im Web 2.0

3 Integrierte Kommunikation Vielschichtiger Begriff Einbezug verschiedenster Medien Neue Medien

4 Das Web 2.0 Mitmach-Web Konzentration auf den Inhalt Passende Angebote Breite Zielgruppe Zahlreiche Vorteile Unternehmensimage aktiv gestalten Feedback

5 Kommunikationsformen im Web 2.0 Social Software – Systeme der Kommunikation – Mehr als ein Benutzer involviert Weblogs – Content Management Systeme – Veröffentlichungen – Ursprung des Web 2.0

6 Gesundheitskommunikation Austausch von Wissen/Gefühlen Zusammenarbeit von Arzt und Patient Internet als Informationshilfe Gesundheitskommunikation im Web Strukturwebsite Gesundheitsinformationswebsite

7 Gesundheitswebsites Gesundheitsinformationswebsite

8 Gesundheitswebsites Strukturwebsite

9 Der Online-Patient Baut Vertrauen auf Virtuelle Gesundheitskommunikation Tipps von Familie/Freunden Gibt Ärztebewertungen ab Erfahrungsaustausch Gemeinschaftsgefühl

10 Pharmaunternehmen Produktion und Vertrieb von Medikamenten Der Arzt Produzent medizinischer Leistungen Geschäftsbeziehungspartner Der Patient Informationssuche im Internet Patient-Relationship-Management

11 Patient-Relationship-Marketing neuartiger Produkt- und Dienstleistungsangebote Kunden-Kontaktkanäle Neuartige Technologien Neugestaltung von Geschäftsprozessen Beeinflussung der Mitarbeiter

12 Pharmaunternehmen im Web 2.0 Eigene Website Interaktive Möglichkeiten Community für Ärzte Persönlicher Vorteil

13 Merck Pharma- und Chemieunternehmen 1668 gegründet Mitarbeiter Serono und Consumer Health Care

14 Kritik Kein persönlicher Austausch zwischen Rezipienten möglich Produktpräsentation steht im Vordergrund Informationsquelle

15 Ärzteauftritt im Internet Cybermedizin Ziel: Patientengewinnung Kommunikation mit dem Arzt muss möglich sein Einhaltung wichtiger Regelungen: z.B. vollständige Kontaktdaten

16 Beispiel: Ärzteauftritt Privatklinik Lisborg & Partner Schönheitsklinik in Klagenfurt am Wörthersee

17 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!


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