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Fred Schachtl Berater Internet und Intranet im Krankenhaus St. Wolfganger Krankenhaustage16. und 17. Juni 2011 Information und Kommunikation.

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1 Fred Schachtl Berater Internet und Intranet im Krankenhaus St. Wolfganger Krankenhaustage16. und 17. Juni 2011 Information und Kommunikation

2 Das Internet als Visitenkarte Seite 2 Zunehmend mehr Patienten informieren sich (über 50%) und wählen das Krankenhaus über das Internet (mehr als 30%) Potentielle neue Mitarbeiter (aber auch Bestandsmitarbeiter) und Geschäftspartner beurteilen die Klinik nach dem Internetauftritt (mehr als 70%)

3 Instrument des Patienten-, Einweiser- und Mitarbeitermarketings Seite 3 Aber die meisten Homepages der Kliniken –sind nicht aktuell –werden aus Sicht des Krankenhauses und nicht aus Sicht des Patienten aufgebaut –verwenden veraltete Technologien –nutzen die Multimedialität nicht –Nutzen die Möglichkeit der social communities nicht –pflegen die Suchmaschinen nicht

4 Intranet im Krankenhaus Seite 4 Ideale Kommunikationsplattform, dazu gehören: –Gewährleistung der Aktualität, –Zeit- und ortsunabhängiger Zugriff auf Informationen Optimierung administrativer Prozesse / Optimierung der Wertschöpfungskette –Ein Intranet ermöglicht die gezielte Unterstützung der Mitarbeiter. Zudem entfallen Kosten, welche sonst z.B. durch das Drucken von Anleitungen und Formularen anfallen würden. Strategische Wettbewerbsvorteile Extern: –schnellere Reaktionszeiten –verbesserte Qualität Intern: –Einheitliche Kommunikation –Fördern der Gemeinschaft –Direkte und zielgerichtete Information

5 Informations- und Kommunikationssystem für die Mitarbeiter Seite 5 Aber: –In Mitarbeiterbefragungen wird die innerbetriebliche Kommunikation als eines der größten Defizite in Kliniken genannt –Das Intranet ist in vielen Kliniken veraltet und wird nur noch eingeschränkt benutzt –Die meisten Intranets nutzen das System nicht zur Dokumentenlenkung –Die meisten Intranets nutzen nicht die Möglichkeiten des e-learnings –Meist werden die Intranets nicht dezentral gepflegt (Fehlen von Verantwortlichkeiten)

6 Internet und Intranet: die zentralen Kommunikationssysteme einer Klinik Seite 6 Gleiche Technologie Adressatenorientierter Aufbau Berechtigungsstruktur Zentrale Informationsstrategie Dezentralisierung der Contentverantwortung Gewährleistung der Aktualität (Mitarbeiter und Patient muss sich verlassen können) Integration in die Geschäftsprozesse (Mitarbeiter und z.B. Einweiser)

7 Lösungen Seite 7 Je nach Anforderungen des Kunden kommen zum Einsatz: das Web-Redaktionssystem AMONDIS (Internet) Erfassungsprogramm unter Windows mit vielfältigen Möglichkeiten, Gruppierungen, Referenzierungen und beliebig erweiterbarer Berechtigungsstruktur das Wissensmanagementsystem WiMa (Intranet und Internet) Online-Erfassung da, wo die Information entsteht mit vielfältigen Möglichkeiten, Gruppierungen, Referenzierungen und beliebig erweiterbarer Berechtigungsstruktur und speziellen Erweiterungsmodulen Zusätzlich Erfassungsprogramm unter Windows Joomla! (vorrangig Internet) open-source-Produkt mit vielen Zusatzmodulen Statische Seiten (HTML)

8 Unterstützung im Internet Seite 8 Wir unterstützen Sie beim grafischen Erstentwurf Ihrer Webseite bei der Einrichtung des gewählten Systems in Ihrem Haus (auf Wunsch auch in unserem Rechenzentrum) beim Aufbau der Strukturen beim Aufbau der Berechtigungen bei der Ersterfassung der Inhalte bei Schulungen zum System bis hin zur permanenten Pflege des Systems auf Zuruf

9 Unterstützung im Intranet Seite 9 Wir unterstützen Sie beim grafischen Erstentwurf bei der Einrichtung des Systems in Ihrem Haus beim Aufbau der Strukturen beim Aufbau der Berechtigungen bei der Ersterfassung der Inhalte bei Schulungen zum System

10 Beispiel: reine HTML-Seite, Erstellung, Pflege, Hosting Seite 10

11 Beispiel: WiMa Internet, Erstellung, Pflege, Hosting, mehrsprachig Seite 11

12 Beispiel: WiMa Intranet, Design, Erstellung, Pflege, Erstbefüllung Seite 12

13 Beispiel: WiMa Intranet, Design, Erstellung, Pflege, Erstbefüllung Seite 13

14 Beispiel: AMONDIS: Erstellung, Pflege, Hosting Seite 14

15 Beispiele: Joomla! Erstellung der Seite, Erstbefüllung Seite 15

16 Beispiele: Joomla! Erstellung der Seite, Erstbefüllung, Pflege, Hosting Seite 16

17 Weitere Beispiele: Joomla! Erstellung der Seite, Pflege, Hosting Seite 17

18 Weitere Beispiele: Joomla! Seite 18

19 Weitere Beispiele: Joomla! Seite 19

20 Weitere Beispiele: Joomla! Seite 20

21 Seite 21 Internet und Intranet im Krankenhaus Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


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