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INTERNE INFORMATION INORMATION: ROTER HINTERGRUND NUR IN DER LANGEN VERSION: GRAUER HINTERGRUND.

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Präsentation zum Thema: "INTERNE INFORMATION INORMATION: ROTER HINTERGRUND NUR IN DER LANGEN VERSION: GRAUER HINTERGRUND."—  Präsentation transkript:

1 INTERNE INFORMATION INORMATION: ROTER HINTERGRUND NUR IN DER LANGEN VERSION: GRAUER HINTERGRUND

2 Fallstudie CSR MC-Donalds

3 Definition: Stakeholder-Theorie Gruppe JCSR – McDonalds Austria3 Unternehmen interne Stakeholder - employees - managers - oweners externe Stakeholder - suppliers - society - government - shareholders - customers (Freeman, Strategic Management (1984), S.8f.)

4 Definition: Stakeholder-Theorie Stakeholder-Theorie: Stakeholder-Theorie ist ein Teilbereich des strategischen Managements. (Freeman, Strategic Management (1984), S.8f.) Gruppe JCSR – McDonalds Austria4

5 Definition: CSR/CSP corporate social responsibility/performance ist ein Konzept, das dem Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis soziale Belange und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die Wechselbeziehungen mit den Stakeholdern zu integrieren. (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S.21.) Gruppe JCSR – McDonalds Austria5

6 Definition: CSR/CSP CSR umfasst die soziale und ökologische Dimension von Nachhaltigkeit. CSR soll einen Beitrag zu nachhaltiger Entwicklung leisten. CSR schließt die Einhaltung von Rechtsvorschriften mit ein (Compliance). CSR fokussiert auf unternehmerisches Engagement über Compliance hinaus. CSR ist weder Ersatz für bestehende Rechtsvorschriften noch Ersatz für die Entwicklung neuer Rechtsvorschriften. (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S.21.) Gruppe JCSR – McDonalds Austria6

7 Gruppe JCSR – McDonalds Austria7 (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S.22.)

8 CSR-Arten strategische CSR Integration in das Geschäftsmodell: HOCH reaktiv/taktisches CSR strategisch/proaktives CSR nicht-strategische CSR Integration in das Geschäftsmodell: NIEDRIG altruistischer (humanitärer) CSR ethische CS Gruppe JCSR – McDonalds Austria8 (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S )

9 nicht-strategische CSR altruistische (humanitäre) CSR: Eine altruistische CSR kennzeichnet Aktivitäten, die das Unternehmen über gesellschaftliche Normen hinaus als Good Coporate Citizen durchführt. (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S.23.) – nicht von der Gesellschaft einer ethischen Norm entsprechend gefordert werden (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S ) ethische CSR : Diese CSR bezeichnet die soziale Verantwortung eines Unternehmens gegenüber Stakeholdern, denen es durch seine unternehmerische Tätigkeit potentiell schaden könnte (physisch, mental, ökonomisch, spirituell und emotional).(Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S.23.) – ist Pflicht oder Sozialstandard auch unter Einschränkung der Profitabilität – implizit geschlossener Vertrag mit der Gesellschaft (implizit = mündlich auf Vertrauensbasis; als Beispiel: mit besten Wissen und Gewissen im Sinne des Kunden oder Mitarbeiters zu handeln) – Einhalten der gesetzlichen Rahmenbedingungen ist das Minium dieses CSR – nicht kodifizierter gesellschaftlicher Normen und Werte. (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S ) Gruppe JCSR – McDonalds Austria9

10 strategisches CSR reaktiv/taktische CSR: Durch ein negatives Firmenverhalten und damit erzwungene Änderung des Geschäftsmodells bezogen auf ethische und ökonomische Grundsätze, können sich neue Geschäftsfelder und Kundenzuwachs erschließen lassen. (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S ) strategische CSR : Durch den regionalen Bezug von Rohstoffen zur Herstellung des Produktes unterstützt das Unternehmen ein strukturschwache Umfeld am Standort, ohne Druck der Stakeholder. (Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S ) Gruppe JCSR – McDonalds Austria10

11 INTERNE INFORMATION TEIL: FLORIAN WEIN

12 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Gruppe JCSR – McDonalds Austria12 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.168.) CSR employee relation society & community involvment corporate governance product & customer responsibility environmental managment mediating effects internal employee satisfaction lower turnover innovativeness external reputation lower risk of investment lower cost of capital CFP marked based price per share share price appreciation market value to book value accounting based return on assets return on equity earnings per share

13 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen CSR/CSP-Variablen: EMPLOYEE RELATION: employee relation besteht aus allen Bereichen des human resource managment die sich mit dem Arbeitnehmer als Person befassen und mit dem Kollektivvertrag im Sinne der Sozialpartnerschaft. Es kann also das Wohlergehen und gute Arbeitsbedingungen sowohl am Arbeitsplatz sowohl als formaler Vertrag als auch als Arbeitsanweisung geregelt werden. SOCIAL/COMMUNITY INVOLVMENT CORPORATE GOVERNANCE: Ganz allgemein kann corporate governance aber als die Gesamtheit aller internationalen und nationalen Regeln, Vorschriften, Werte und Grundsätze verstanden werden, die für Unternehmen gelten und bestimmen, wie diese geführt und überwacht werden. PRODUCT/CUSTOMER RESPONSIBILITY ENVIRONMENTAL MANAGEMENT Gruppe JCSR – McDonalds Austria13

14 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 1 - Formulierung: Es gibt KEINEN positiven oder negativen Zusammenhang zwischen der dem gesamten CSP der Firma und der financial performance der Firma. Gruppe JCSR – McDonalds Austria14 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.170.)

15 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 1 - Begründung: Es wurden mehrere empirische Studien zur Aufstellung dieser Hypothese durchgeführt, diese fokussieren sich aber immer auf einen speziellen Bereich (soziale Spenden, Umweltangelegenheiten, Arbeitsrecht, Gesellschaftseinbeziehung). – Es kann daher keine generalisierte Handlungsanweisung geben. Der CSP Wert muss in einer Stellvertreter Variable zusammengefasst werden. Dies führt wiederum zu einer nicht Beachtung der Multi-Dimensionalität des Problems. Gruppe JCSR – McDonalds Austria15 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.170.)

16 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 2 - Formulierung: Es gibt einen positiven Zusammenhang zwischen der Beziehung der Firma zu seinen Mitarbeitern und der financial performance der Firma. Gruppe JCSR – McDonalds Austria16 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S )

17 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 2 - Begründung: Mitarbeiter sind im Unternehmen zufriedener, wenn sie begünstigt durch die Firma sind (Bsp.: Gewinnausschüttung) als wenn die Firma externe Organisationen begünstigt (Wohltätigkeitsorganisationen). Produktreklamationen und Skandale im Bereich der Mitarbeiterführung (schlechte Arbeitsbedingungen von einem Zulieferer) haben direkten Einfluss auf den CFP (Boykott der Konsumenten). Deshalb wurden Management- Standards zum Prüfen von Konsumentenreaktionen entwickelt. Die Beziehung und die Reputation zu den Mitarbeitern ist ein wesentlicher Aspekt bei der Rekrutierung von qualifiziertem Personal und der Erhaltung desselbigen. Das ER hat einen direkten Effekt auf das HR und die employee productivity(EP) und die beiden letzeren auf das CFP und damit auch das ER auf das CFP. Gruppe JCSR – McDonalds Austria17 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S )

18 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 3 - Formulierung: Es gibt einen positiven Zusammenhang zwischen der Beziehung der Firma zur Gesellschaft und der financial performance der Firma. Gruppe JCSR – McDonalds Austria18 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.171.)

19 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 3 - Begründung: Sponsoring von Kultur und Sport sowie cause-related marketing kann dierkt als Wettbewerbsvorteil gesehen werden, weil die Moral der Mitarbeiter und deren Produktivität erhöht wird, dies hat direkte Auswirkungen auf das CFP Eine gute Beziehung zur community wirkt als Versicherung wenn negative Unternehmenshandlungen passieren und publik werden. Also hat CI eine Auswirkung auf die risk reduction(RR) und diese auf CFP. CI hat auch Einfluss auf die repuation on capital markets(RCM) und diese eine Auswirkung auf das CFP. Gruppe JCSR – McDonalds Austria19 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.171.)

20 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 4 - Formulierung: Es gibt einen positiven Zusammenhang zwischen der corporate governance und der financial performance der Firma. (+negativer ZS) Gruppe JCSR – McDonalds Austria20 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.171.)

21 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 4 - Begründung: Einen positiven Einfluss auf die CFP eines Unternehmens hat die corporate governance weil die Einhaltung oder die nicht-Einhaltung der vom Staat vorgegeben corporate governance einen Einfluss auf die capital market reaction hat. Mehrer Studien haben auch eine positive Verbindung von corporate governance zu marked based performance Daten gefunden. Eine Reihe von Studien belegen, dass Korruption, welche eine Verletzung der corporate governance darstellt das Konsumentenverhalten und die Mitarbeitermotivation negativ beeinflussen. Somit wird auch ein negativer Zusammenhang gezeigt. Gruppe JCSR – McDonalds Austria21 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.171.)

22 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 5 - Formulierung: Es gibt einen positiven Zusammenhang zwischen der customer orientation und der financial performance der Firma. Gruppe JCSR – McDonalds Austria22 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.171.)

23 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 5 – Begründung: customer relation ship managment(CRM) wie Service, Transparenz, sozialen und ökologischen Aspekten der Wertschöpfungskette führt zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenreputation für das Unternehmens. Diese haben klaren positiven Einfluss auf das CFP. customer orientation führt zur Entwicklung von Produkten die der Firma einen neuen Markt eröffnen, auf dem premium Preise verlang werden können. Dies resultiert in einer besseren CFP. customer orientation kann auch zur Differenzierung des Marktes führen. Dies sollte einen positiven Einfluss auf das CFP haben. Gruppe JCSR – McDonalds Austria23 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.171.)

24 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 6 - Formulierung: Es gibt einen positiven Zusammenhang zwischen der environmental management und der CFP der Firma. Gruppe JCSR – McDonalds Austria24 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.172.)

25 Theoretischer Input Phillip Schrecks Hypothesen Hypothese 6 - Begründung: EP kann einer Firma mehr Nutzen als Kosten bringen. Dies lässt sich über die mäßigenden Effekte dahingehend erklären, dass die Mitarbeiter sich über die Umwelt Gedanken und mehr sensibilisiert gegen Umweltverschmutzung des Unternehmen sind. Durch Veränderung der bestehenden Liefer-, Distributionsprozesse und Produktionsprozesse und der damit eingehenden Optimierung der Nutzung von Ressourcen und Minimierung der Produktion von Abfällen, was CP ist, die operationale efficency und die innovativeness erhöht werden, welche wieder die CFP erhöht. Wenn die Kunden das Unternehmen als ökologisch verantwortlich sehen, dann hat das eine positiven Einfluss auf die consumer reputation, was es ermöglich Aufschläge auf Preise zu machen. Durch eine umweltfreundliche Produktion und Lieferung wird es dem Unternehmen erleichtert Vorhaben bei den Stakeholdern zu legitimieren und das Unternehmen kann die Regulation von aussen vermeiden. Dies führt zu einer risk reduction. Gruppe JCSR – McDonalds Austria25 (Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S.171.)

26 INTERNE INFORMATION TEIL: ARMIN FRUHSTROFER TEIL: JOEL WIMMER

27 Literaturverzeichnis Monografien: Freeman, Strategic Management (1984), S.8f. Freeman, R. Edward: Strategic Management: A stakeholder approach, 1., Boston Waßmann, Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten (2012), S Waßmann, J. : Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten: Theoretische Ansätze und empirische Methoden, 1., Würzburg 2012 Zeitschriften: Schreck, Reviewing the bussiness case for CSR (2011), S Schreck, Philiph: Reviewing the bussiness case for corporate social responsibility: New Evidence and analysis, in Journal of Bussiness Ethics, (2011), 103, S


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