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William Edwards Deming Von Markus Freiinger & Marius Laffer.

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Präsentation zum Thema: "William Edwards Deming Von Markus Freiinger & Marius Laffer."—  Präsentation transkript:

1 William Edwards Deming Von Markus Freiinger & Marius Laffer

2 Inhalt Leben 14 Punkte des Managementprogramms Sieben tödliche Krankheiten eines Managementsystems Demingsche Reaktionskette Rote-Perlen-Versuch

3 Sein Leben Geboren US-Amerikanischer Physiker & Statistiker Pionier im Bereich des QM Literarisch oft unter falschem Namen bekannt

4 Sein 14 Punkte Programm 1. Unverrückbares Unternehmensziel 2. Der neue Denkansatz 3. Keine Sortierprüfungen mehr 4. Nicht unbedingt das niedrigste Angebot berücksichtigen 5. Verbessere ständig die Systeme 6. Schaffe moderne Anlernmethoden 7. Sorge für richtiges Führungsverhalten

5 8. Beseitige die Atmosphäre der Angst 9. Beseitige Barrieren 10. Vermeide Ermahnungen 11. Setze keine festgeschriebenen (willkürlichen) Leistungsvorgaben 12. Gestatte es, auf gute Arbeit stolz zu sein 13. Fördere die Ausbildung 14. Verpflichtung der Organisationsleitung Sein 14 Punkte Programm

6 Die 7 Krankheiten 1. Fehlen des feststehenden Unternehmenszweckes 2. Betonung von kurzfristigen Gewinnen 3. Jährliche Bewertung, Leistungsbeurteilung 4. Hohe Fluktuation in der Führung 5. Verwendung von unbekannten oder nicht qualifizierbaren Kenngrößen durch das Management 6. Überhöhte soziale Kosten 7. Überhöhte Kosten aus Produkthaftungsurteilen

7 Deming’ sche Reaktionskette

8 Rote Perlen Versuch 4000 Perlen  800 rote 3200 Weiße 50 Arbeiter Trennung in fixem Verfahren Ranglisten werden geführt Erkenntnis?


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