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Internationales Institut für Management Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Bewertung von Leistung 1. Definition 2. Funktionen 3. Verfahren.

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Präsentation zum Thema: "Internationales Institut für Management Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Bewertung von Leistung 1. Definition 2. Funktionen 3. Verfahren."—  Präsentation transkript:

1 Internationales Institut für Management Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Bewertung von Leistung 1. Definition 2. Funktionen 3. Verfahren 4. Formen

2 Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Mit dem Begriff der Leistung wird menschliches Verhalten unter verschiedenen Aspekten der Zielerreichung bewertet: so z.B. Ertragsaspekt, Aufwandsaspekt, aber auch Pflichterfüllung, Ausschöpfen aller Fähigkeiten, Inputminimierung usw. Rückblick: Motivation = Leistungsbereitschaft Menschliche Leistung wird häufig als Folge personeller Leistungsvoraussetzungen oder Leistungsbereitschaft gesehen. Leistungsbegriff

3 Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Menschliche Leistung ist Folge von.. Konstitution Disposition Qualifikation Anpassungsmerkmale Geschlecht Alter Erfahrung Beanspruchung Körperbau Gewicht Wissen Ermüdung Erbanlagen Gesundheit Fertigkeiten Stimmung Leistungsbereitschaft und technisches und organisatorisches Leistungspotential !!! Menschliche Leistung ist nie nur Folge personeller Leistungsvoraussetzungen oder Leistungsbereitschaft !!! Personal- auswahl Arbeits- gestaltung

4 Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Funktionen Evaluation, z.B. Prüfung der Angemessenheit von Personalentscheidungen (Gütekriterien!) Ableitung von Maßnahmen der Personalentwicklung (individuelle Urteile) Personalentscheidungen Gehälter und Lohnfindung (Gütekriterien und persönliche Verantwortbarkeit) Zielvereinbarungen Verhaltensbeeinflussung (Feedbackgehalt) usw.

5 Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie ZielVerfahrensweisen 1. Ebene Day-to-day-FeedbackVerhaltenssteuerungGespräch LernenUnterstützung 2. Ebene RegelbeurteilungLeistungs-System. Beurteilung einschätzungBeurteilungsgespräch Zielvereinbarung 3. Ebene PotentialbeurteilungFähigkeits-Eignungsdiagnose einschätzungAssessment Center o.ä. Prognose Funktionen

6 Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Ergebnisorientierte Beurteilung z.B. Zahl der abgeschlossenen Kaufverträge Verhaltensbezogene Beurteilung z.B. besucht Kunden regelmäßig (Quelle: Arbeitsanalyse) Eigenschaftsbezogene Beurteilung z.B. ist flexibel (Quelle:?) Kriterien

7 Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie Freie Eindrucksschilderung (mit/ohne Vorgabe von Merkmalen) Vorteil: Individualisierung, geringer Aufwand Nachteil: Subjektivität, geringe Vergleichbarkeit, Kompetenzproblem der Führungskräfte Einstufungsverfahren graphische Einstufungsskala Verhaltensbeobachtungsskala (Häufigkeit/Intensität) Verhaltensverankerte Einstufungsskala Rangordnungs- und Auswahlverfahren Verhaltensrangprofil Sequentielle Prozentrangskala Verfahren

8 Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie (1)Vorgesetztenbeurteilung: Die Arbeitsleistung der MitarbeiterInnen wird durch unmittelbare Vorgesetzte beurteilt. (2)Gleichgestellten-/Kollegenbeurteilung: Peer Nomination - eine bestimmte Zahl der Gruppenmitglieder werden als beste nominiert; Peer Ranking - alle werden hinsichtlich bestimmter Kriterien in eine Rangreihe gebracht; Peer Rating - die Leistung einzelner wird anhand vorgegebener Skalen eingestuft (3)Selbstbeurteilung: die/der Mitarbeiter/in beurteilt sein/ihr Verhalten bzw. Arbeitsleistung durch Selbstbeobachtung und Selbstbewertung Formen der Leistungsbeurteilung


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