Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Methoden der Evaluation Methoden der Evaluation Struktur - Prozess - Ergebnis Fonds Gesundes Österreich Prof. Dr. Wolfgang Stark Labor für Organisationsentwicklung.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Methoden der Evaluation Methoden der Evaluation Struktur - Prozess - Ergebnis Fonds Gesundes Österreich Prof. Dr. Wolfgang Stark Labor für Organisationsentwicklung."—  Präsentation transkript:

1 Methoden der Evaluation Methoden der Evaluation Struktur - Prozess - Ergebnis Fonds Gesundes Österreich Prof. Dr. Wolfgang Stark Labor für Organisationsentwicklung Universität Duisburg-Essen 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai 2005

2 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Ziele Warum ist Evaluation wichtig? Evaluation ist mehr als die Orientierung an Standards – zu den Grundlagen der Bewertung Evaluation als Förderung von Empowerment und Qualität Was lernen wir aus Evaluation? – Evaluation als Überwindung der Vergangenheit und Entdeckung der Zukunft

3 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Wozu dient Evaluation? Legitimieren und Förderung sichern Ziele erreichen Abläufe verbessern Zufriedenheit der NutzerInnen/KundInnen feststellen Wirkungen erzielen Evaluation schafft Transparenz und fördert die Reflexion über die eigene Arbeit, muss aber auch nachhaltig auf die Gestaltung der Zukunft gerichtet sein. Innovationen erreichen/Zukunft erspüren

4 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Evaluation bedeutet auf der Grundlage von gewonnenen Informationen mit Hilfe von Methoden und Instrumenten der empirischen Sozialforschung auswerten und bewerten mit dem Ziel Beratungen, Empfehlungen und/oder Entscheidungen argumentativ zu unterstützen Evaluationen besitzen in der Regel Anteile aus allen vier Feldern Aus der jeweiligen Interessenslage und den daraus resultierenden Fragestellungen ergibt sich ein bestimmter Schwerpunkt Entwickeln Innovation Verbessern Qualifizierung Prüfen Kontrolle Verstehen Aufklärung

5 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Wirklichkeit Lief alles ab wie vorgesehen? Was geschah? Was wurde getan? Wo gab es Schwierigkeiten, unvorhergesehene Hindernisse? Was war/ist erfreulich? Wirksamkeit Wie weit wurden die gesteckten Ziele erreicht? Wie sind die Abweichungen zu erklären? Gab es Nebeneffekte, wie wichtig sind sie? Wirtschaftlichkeit Steht das Erreichte in einem vernünftigen Verhältnis zum Aufwand (an Zeit, Geld, Nerven)? Hat es sich gelohnt, warum, für wen? Lernen und Innovation Welche neuen Erkenntnisse habe ich gewonnen? Welche Erfahrungsmöglichkeiten sind wichtig? Was lässt sich verbessern, was übertragen? Evaluieren und Auswerten - zentrale Perspektiven

6 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Dimensionen von Evaluation StrukturqualitätProzessqualitätErgebnisqualität PersonalInformationKundenzufriedenheit SachmittelKommunikationWirksamkeit AusstattungKooperationMitarbeiterzufriedenheit RäumlichkeitenEntscheidungswegegesell. Verantwortung Pädag. KonzeptDokumentationEffizienz QualifikationKoordinationEffektivität

7 Grundlagen der Bewertung

8 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Steuerungsformen von Systemen Input-Kontrolle (Filter) Auswahlverfahren, danach eigenständiges Verhalten Verhaltenskontrolle Verhalten wird teilweise detailliert vorgegeben Output-Kontrolle (Ergebnisorientierung) Zielvorgabe, Weg ist eigenständig

9 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Steuerungsformen Filter Macht Ziele, Mittel INPUT SYSTEM VERHALTEN OUTPUT Inputkontrolle Input- vorgaben Kontrolle Macht Ziele, Mittel INPUT SYSTEM VERHALTEN OUTPUT Verhaltenskontrolle Handlungs- vorgaben Kontrolle Macht Ziele, Mittel INPUT SYSTEM VERHALTEN OUTPUT Ergebniskontrolle Ziele Kontrolle Optimierung der Verhaltens- steuerung Darstellung nach Wottawa, H. & Thierau, H. (1998). S. 28.

10 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Drei Zugänge zum Wissen 1)Subjektiv durch Bewertung und eigene Reflexion 2)Intersubjektiv durch Informationsaustausch, Diskussion und Konsensprozess 3)Objektiv durch Datenerhebung und -auswertung

11 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Evaluation und Zielentwicklung Unterscheiden zwischen Maßnahme, Ziel und Ergebnis Ein Ergebnis habe ich immer! Der Weg ist der Weg und das Ziel ist das Ziel. Ein Ziel ist Voraussetzung, damit ich die richtige Maßnahme treffen kann. Maßnahmen, die Schlüsselprozesse sind, eignen sich als Mittel/Weg, um das Ziel zu erreichen. Anhand des Ziels kann ich das Ergebnis überprüfen. Auch Maßnahmen/Schlüsselprozesse haben (Prozess)ziele!

12 Evaluation als Förderung von Qualität

13 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Qualitätsmanagement und Evaluation Qualitätsmanagement umfaßt ein System an qualitäts- sichernden Maßnahmen einer Einrichtung Evaluation ist darin ein Baustein bzw. methodisches Element, beinhaltet aber darüber hinaus weitere Schritte der Selbst- und Fremdevaluationen (siehe Anhang) Evaluation Qualitäts- management

14 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Qualitätsmanagement-Kreislauf Qualitätsziele Leitbild Evaluation Schlüsselprozesse Dokumentation QM-Handbuch Prozess- Verbesserungen Qualitätszirkelarbeit Qualitätsstandards Ist- Analyse Strukturqualität Prozessqualität Ergebnisqualität Kundenorientiert Mitarbeiterinnenorientiert Zielorientiert Prozessorientiert Qualitätspolitik -Strategie

15 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Lernen & Innovation 5 Prozesse 1 Führung 9 Geschäfts- ergebnisse 2 Politik & Strategie 3 Mitarbeiter- orientierung 4 Partnerschaften & Ressourcen 6 Kunden- Zufriedenheit 7 Mitarbeiter- zufriedenheit 8 Gesellschaftl. Verantwortung / Image BefähigerResultate Das Modell der European Foundation for Quality Management

16 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Die RADAR-Logik anwenden Die gewünschten Ergebnisse bestimmen (Results) Vorgehen und dessen Umsetzung planen und erarbeiten (Approach) Vorgehen umsetzen (Deploy) Vorgehen und dessen Umsetzung bewerten und überprüfen (Assess and Review)

17 Evaluation als Förderung von Lernen

18 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Empowerment-Evaluation als gemeinsamer Lernprozess Evaluation als Förderung der Zusammenarbeit verschiedener Interessensgruppen (stakeholder) Vorhandene Stärken entdecken und fördern Training neuer Fertigkeiten Soziale Aktion unterstützen Neue Prozesse/Möglichkeiten entdecken Empowerment für Professionelle anstossen

19 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Empowermentebenen Die drei Ebenen von Empowerment werden verbunden.. … durch gemeinsame Werte (lernende Gemeinschaften) Methoden: Narrative Analyse, Dialog, Szenarios Individuen Organisation und Struktur Gruppen Werte Überzeugungen Geist

20 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Ergebnisorientierte Evaluation zur Förderung von Empowerment Gesundheits förderliche Angebote Zusammenarbeit mit Organisationen Soziale Mobilisierung Entwicklung persönlicher Kompetenzen Angebote der GF Strategien/Politik der GF GF soziales Potential und Engagement Individuelle Gesundheits kompetenzen Ges.förderliche materielle Umwelt Ges. förderliche Soziale Umwelt Ges.förderliche personale Ressourcen Und Verhaltensmuster Gesteigerte Lebens erwartung und Lebens qualität Verringerte Morbidität und vorzeitige Mortalität Maßnahmen der Gesundheitsförderung Einflußfaktoren auf Gesundheitsdeterminanten Gesundheitsdeterminanten Gesundheit der Bevölkerung

21 Wolfgang Stark 7. Österreichische Gesundheitsförderungskonferenz 25. Mai Balance zwischen Lernen und Zeit Kairos Metis Persönliches Wachstum Werte Soziale Verantwortung Dialog Lernende Gemeinschaften Innovation Inspiration


Herunterladen ppt "Methoden der Evaluation Methoden der Evaluation Struktur - Prozess - Ergebnis Fonds Gesundes Österreich Prof. Dr. Wolfgang Stark Labor für Organisationsentwicklung."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen