ToKo 2.0 Was hat das zu bedeuten?. Was hat sich in der Vergangenheit positiv geändert? Überstunden minimiert Überstunden minimiert Regelung der Urlaubseinreichung.

Präsentation zum Thema: "ToKo 2.0 Was hat das zu bedeuten?. Was hat sich in der Vergangenheit positiv geändert? Überstunden minimiert Überstunden minimiert Regelung der Urlaubseinreichung."—  Präsentation transkript:

1 ToKo 2.0 Was hat das zu bedeuten?

2 Was hat sich in der Vergangenheit positiv geändert? Überstunden minimiert Überstunden minimiert Regelung der Urlaubseinreichung Regelung der Urlaubseinreichung Büroarbeit durch Carmen minimiert Büroarbeit durch Carmen minimiert Strukturierte Ausbildung Strukturierte Ausbildung Abfeiern der Überstunden (bedingt) Abfeiern der Überstunden (bedingt)

3 Was bringt aktuell Unruhe? Ein sehr einsatzreiches Jahr, besonders seit dem Jubiläum Ein sehr einsatzreiches Jahr, besonders seit dem Jubiläum Zwei Auszubildende, die Betreuung benötigen, was auch sein muss Zwei Auszubildende, die Betreuung benötigen, was auch sein muss Ein seit einigen Wochen unerklärlicher Ansturm an Reparaturen, Beratung und organisatorischem Ein seit einigen Wochen unerklärlicher Ansturm an Reparaturen, Beratung und organisatorischem

4 Was muss sich akut ändern? Keine doppelten Samstagsarbeiten durch bessere Einteilung. Einzelne Ausnahmen werden sich nicht vermeiden lassen, sollten aber minimiert werden Keine doppelten Samstagsarbeiten durch bessere Einteilung. Einzelne Ausnahmen werden sich nicht vermeiden lassen, sollten aber minimiert werden Noch besseres Abfeiern der Überstunden Noch besseres Abfeiern der Überstunden Regelmäßiges Mitarbeiteressen Regelmäßiges Mitarbeiteressen ToKo hat einen Samstag im Monat frei ToKo hat einen Samstag im Monat frei und ganz besonders wichtig:

5 Lenkt ToKo nicht unnötig ab Keine Störungen, die nicht sein müssen Keine Störungen, die nicht sein müssen Erst nachdenken, dann fragen Erst nachdenken, dann fragen Mut haben, Entscheidungen zu treffen. Zwischen wichtigen und unwichtigen Fragen unterscheiden Mut haben, Entscheidungen zu treffen. Zwischen wichtigen und unwichtigen Fragen unterscheiden Privates auf den Feierabend vertagen, solange es keiner sofortigen Entscheidung bedarf Privates auf den Feierabend vertagen, solange es keiner sofortigen Entscheidung bedarf

6 Ab jetzt geht es auch einmal um mich! Bisher immer entgegenkommend für meine Angestellten Bisher immer entgegenkommend für meine Angestellten Jede Entscheidung oder Veränderung war so ausgelegt, dass es möglichst positiv für meine Angestellten war Jede Entscheidung oder Veränderung war so ausgelegt, dass es möglichst positiv für meine Angestellten war

7 Warum ToKo 2.0 Weil ich mittlerweile ein geregeltes Leben brauche, um in Zukunft in Gesundheit und mit klarem Kopf die neuen Aufgaben zu bewältigen Weil ich mittlerweile ein geregeltes Leben brauche, um in Zukunft in Gesundheit und mit klarem Kopf die neuen Aufgaben zu bewältigen Weil die aktuellen Ereignisse eine Neuorientierung verlangen Weil die aktuellen Ereignisse eine Neuorientierung verlangen Weil ich eine Familie habe, die mich braucht Weil ich eine Familie habe, die mich braucht Das Motto soll lauten: Weniger ist mehr! Das Motto soll lauten: Weniger ist mehr!

8 ToKo 2.0 Keiner soll drunter leiden, alle sollen davon profitieren

9 Warum? Weil sich meine schlechte Laune auf das Team überträgt und das gilt es zu vermeiden

10 Wie schaffen wir das? Indem wir als TEAM funktionieren, uns respektieren und Rücksicht aufeinander nehmen! KOMMUNIKATION ist das Zauberwort!

11 Was muss sich grundsätzlich ändern? Verlässlichkeit Pünktlichkeit Kundenanfragen werden zeitnah bearbeitet Aufgaben im Team werden ernst genommen und ausgeführt

12 Informationsfluss Saubere Übergabe vor dem Urlaub Zwischen wichtigen und unwichtigen Infos für ToKo unterscheiden Abstimmung in der Ausbildung zwischen Hannes und ToKo

13 ToKo gibt Verantwortung ab Aufgaben müssen Verantwortungs- voll ausgeführt werden. Unklarheiten müssen kommuniziert, oder in der Wunderlist notiert werden.

14 Ich frage in Zukunft nicht mehr nach! Daher erwarte ich, dass wichtige Dinge wie Telefonate und Kundengespräche an mich herangetragen oder notiert werden

15 Welche Konsequenzen stehen bei Nichteinhaltung an? Ihre habt für Eure Fehler selbst gerade zu stehen und eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden Ihre habt für Eure Fehler selbst gerade zu stehen und eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden Fehlende Informationen zur Urlaubsübergabe bedeuten, dass ich Euch im Urlaub stören werde Fehlende Informationen zur Urlaubsübergabe bedeuten, dass ich Euch im Urlaub stören werde Nichteinhaltung von Anweisungen könnten im schlimmsten Fall bedeuten, dass ich Euch, falls nötig, in Eurer Freizeit in die Werkstatt bestellen werde Nichteinhaltung von Anweisungen könnten im schlimmsten Fall bedeuten, dass ich Euch, falls nötig, in Eurer Freizeit in die Werkstatt bestellen werde

16 Wie lösen wir das Thema Ausbildung? Wenn eine Auszubildende in der Berufsschule ist … …wird die andere Intensiv in der Werkstatt ausgebildet. Schwerpunkt für Prüfung. … wird keine Büroeinweisung durchgeführt. … wird nach Stundenplan gearbeitet

17 Wenn beide Auszubildende vor Ort sind … …werden beide in der Werkstatt ausgebildet. Schwerpunkt Reparatur. …wird Ines auf die Prüfung vorbereitet. … wird nach Stundenplan gearbeitet … übernimmt in Engpässen Ines Jasmin … findet Büroeinweisung statt

18 Wer hat welche Aufgabe bei ToKo ToKo:Hannes:Ines:Jasmin:Carmen: Alles, gibt aber ab sofort Verantwortung ab Reparatur,Ausbildung,Beratung,Mundstücke,WorkshopsReparatur, zukünftig Beratung, zukünftig Workshop, Dekoration,VersandReparatur,Dekoration,VersandBüro,Dekoration, Werkstatt putzen Alle sind für die Sauberkeit und Ordnung in der Werkstatt verantwortlich!!!

19 Wir sind ein Vorzeigebetrieb Daher ist Sauberkeit von innen, wie von außen wichtig Daher ist Sauberkeit von innen, wie von außen wichtig Müll draußen wird aufgesammelt Müll draußen wird aufgesammelt Laub wird mit Carmen zusammen entsorgt (Hannes ist hiervon ausgenommen) Laub wird mit Carmen zusammen entsorgt (Hannes ist hiervon ausgenommen) Papiercontainer: die kleine für Schnipsel und Papier, die große für Pappe und Kartons. Ist die große voll, dann in unseren Kofferraum Papiercontainer: die kleine für Schnipsel und Papier, die große für Pappe und Kartons. Ist die große voll, dann in unseren Kofferraum

20 Ohne feste Termine funktioniert es nicht! Daher wird es für verschiedene Bereiche in Zukunft wieder feste Termine geben

21 Was ist aktuell noch wichtig und zu ändern? Ines muss nun dringend auf Beratungsgespräche vorbereitet werden. Dafür werden sich Hannes und Ines jeden Montag um 17:30 Uhr in den Ausstellungsraum zurückziehen Ines muss nun dringend auf Beratungsgespräche vorbereitet werden. Dafür werden sich Hannes und Ines jeden Montag um 17:30 Uhr in den Ausstellungsraum zurückziehen Ines und Jasmin müssen sich gegenseitig Klarinette- und Saxophon spielen beibringen. Dafür wird der Freitag ab 16:30 Uhr bis Feierabend eingeplant (Ausnahme zu Berufsschulzeiten) Ines und Jasmin müssen sich gegenseitig Klarinette- und Saxophon spielen beibringen. Dafür wird der Freitag ab 16:30 Uhr bis Feierabend eingeplant (Ausnahme zu Berufsschulzeiten) ToKo und Hannes nehmen sich nach Bedarf organisatorisches ab 17:00 Uhr vor ToKo und Hannes nehmen sich nach Bedarf organisatorisches ab 17:00 Uhr vor Carmen nimmt uns, soweit es ihr möglich ist, Kunden ab, da es die Werkstatt entlastet Carmen nimmt uns, soweit es ihr möglich ist, Kunden ab, da es die Werkstatt entlastet

22 Was sollte wieder selbstverständlich sein? Mitdenken und vor allem vorausschauend denken hilft für einen reibungslosen Arbeitsablauf Mitdenken und vor allem vorausschauend denken hilft für einen reibungslosen Arbeitsablauf Auch der unbeliebte Kunde, nervt er auch noch so sehr, wird mit absoluter Freundlichkeit behandelt Auch der unbeliebte Kunde, nervt er auch noch so sehr, wird mit absoluter Freundlichkeit behandelt Kommt ein Kunde ins Geschäft, vergehen keine 3 Sekunden, bis er bedient wird Kommt ein Kunde ins Geschäft, vergehen keine 3 Sekunden, bis er bedient wird Vor allem auch in Stresssituationen unbedingt Ruhe und Gelassenheit wahren, damit lassen sich Fehler und unangenehme Situationen vermeiden Vor allem auch in Stresssituationen unbedingt Ruhe und Gelassenheit wahren, damit lassen sich Fehler und unangenehme Situationen vermeiden

23 Und zu guter letzt meine Freiheiten Dienstags und Donnerstags kann ich, sollte ein Kunde noch im Laden sein, nicht länger bleiben. An diesen Tagen muss ich pünktlich Feierabend machen, da ich die Kinder ins Bett bringe Dienstags und Donnerstags kann ich, sollte ein Kunde noch im Laden sein, nicht länger bleiben. An diesen Tagen muss ich pünktlich Feierabend machen, da ich die Kinder ins Bett bringe Jeden ersten Freitag im Monat beginne ich etwas später (30-45 min.) Jeden ersten Freitag im Monat beginne ich etwas später (30-45 min.) Ein Samstag im Monat gehört mir als freien Tag Ein Samstag im Monat gehört mir als freien Tag

24 Was erreichen wir mit der Einhaltung von ToKo 2.0? Ein harmonisches Miteinander Ein harmonisches Miteinander Eine Entlastung für alle Eine Entlastung für alle Klare Aufgabenbereiche Klare Aufgabenbereiche Mehr Spaß auf die Arbeit Mehr Spaß auf die Arbeit und vor allem sollte Euch bewusst sein:

25 Ihr gebt mir die Chance mich auch mal nach der Arbeit erholen zu können und das ganze ohne Mehraufwand, ohne zusätzliche Aufgaben, nur durch Disziplin.

26 Schafft Ihr das? Davon bin ich überzeugt und jeder einzelne ist dazu angehalten an der Umsetzung mitzuwirken!

27 Warum? Weil Ihr Euch damit Eure Zukunft bei ToKo sichert!

28 Danke für‘s zuhören! Auf geht‘s!!!