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IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 1 Inhalt Objekte.

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1 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 1 Inhalt Objekte Schnitt- stellen Prozesse Begriffe NKT-Terminal

2 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 2 Entsorgung Prozesse - Entsorgung Unternehmensgründung, Geschäftsprozess -erweiterung Abfall-, Wertstoff- erzeugung kauf. Prozesse (Einkauf, Vertrieb,..) Auftrags- annahme Disposition Leistungs- erbringung Verwertung / Beseitigung Unternehmensschließung, Geschäftsprozess -einstellung nicht Beschriebene Prozesse beschriebene Prozesse der Entsorgungslogistik 0 1 2 3 4 5 6 7

3 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 3 Disposition Prozesse - Disposition Personal-. Fahrzeug-. Behälter- management Schadens- regulierung Reklamations management Einsatzplanung Disposition einer Tour Einsatzkontrolle Rückmeldung Tour / Revierplanung 0 1 2 3 4 5 6 7

4 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 4 Prozesse – Auftragsannahme vergrößerte Ansicht (pdf. Download)

5 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 5 Prozesse – Disposition einer Tour vergrößerte Ansicht (pdf. Download)

6 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 6 Leistungserbringung Umleeren fester Abfälle Prozesse - Leistungserbringung StraßendiensteEntsorgung Haushaltsnahe Sammlung Gewerbe Industrie Handel Umleeren flüssiger Abfälle Haushalte (Kleinkläranl.) Industrie- reinigung Mobile Sanitär- einrichtungen Wechseln fest/flüssiger Abfälle Container- dienst Sonder- Abfall- entsorgung Abholung Säcke Sperrmüll E-Schrott Klinikboxen Tierkörper- beseitigung Winterdienst Streuen Räumen Kontroll- fahrten Straßen- reinigung Saugen/ Kehren Papierkorb reinigung Kanaldienste Sinkkasten- reinigung Kanal- inspektion Kanal- reinigung Renovation

7 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 7 Haushaltsnahe Sammlung Prozesse – Umleeren fester Abfälle – Haushaltsnahe Sammlung BehälterdiensteSammlung Transportieren Wechselbeh. 0 1 2 3 4 5 6 7

8 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 8 Behälterdienste Behälterdienst Prozesse – Behälterdienste Behälter aufstellen Sack Verteilung Behälter Gestellung (alle) Behälter abziehen Kontrollauftrag Behälter Abzug (alle Beh.) 0 1 2 3 4 5 6

9 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 9 Sammlung Prozesse – Sammlung Tour- rückmeldung Disposition Tour- übernahme Disposition Service (Full / Halb ) Fahrten Services Leistungs- erbringung Sammelbeh. aufziehen 0 1 2 3 4 5 6 7 Abladen (Sammelb. Absetzen) Unter- brechungen Tourbeginn Tourvorber. Abfahrtskontrolle,. Tourabschluß Tanken, Waschen

10 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 10 Fullservice Prozesse – Service Schlüssel- verwaltung Behälter holen Behälter zurück- stellen 0 1 2 3 4 5 6

11 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 11 Fahrten Prozesse – Fahrten Fahrt Revier- Entsorgungsa. Fahrt Revier- Revier Fahrt Betriebshof- Revier Fahrt Entsorgungsa.- Betriebshof Rückfahr- Sicherung (Hecklader) Tourführung 0 1 2 3 4 5 6

12 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 12 Sammlung Prozesse – Sammlung Tour- rückmeldung Disposition Tour- übernahme Disposition Service (Full / Halb ) Fahrten Services Leistungs- erbringung Sammelbeh. aufziehen 0 1 2 3 4 5 6 7 Abladen (Sammelb. Absetzen) Unter- brechungen Tourbeginn Tourende Tourvorber. Abfahrtskontrolle,. Tourabschluß Tanken, Waschen

13 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 13 Services Prozesse – Services Umleeren.…… Mitnahme Beipack- Säcke Behälter- reinigung … 0 1 2 3 4 5 6

14 IFEU · Institut für Entsorgung und Umwelttechnik gGmbH · im Auftrag des: Normenausschuss Kommunale Technik · Zwischenstand 04.06.2008 HM 14 Prozesse – Umleeren 0 1 2 3 4 5 6 7 vergrößerte Ansicht (pdf. Download)


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