Geschichte. Geschichte 1994: - Namensänderung in „Allgemeine Deutsche Direktbank“ Geschichte 1965: - Gründung der BSV: Bank für Spareinlagen und.

Präsentation zum Thema: "Geschichte. Geschichte 1994: - Namensänderung in „Allgemeine Deutsche Direktbank“ Geschichte 1965: - Gründung der BSV: Bank für Spareinlagen und."—  Präsentation transkript:

1

2 Geschichte

3 1994: - Namensänderung in „Allgemeine Deutsche Direktbank“
Geschichte 1965: - Gründung der BSV: Bank für Spareinlagen und Vermögensbildung AG in Frankfurt am Main Neu: Spezialinstitut für die Anlage vermögenswirk- samer Leistungen 1992: - Strategische Neuausrichtung zur Relationship-Bank Neu: Einführung des „Direktkontos“ 1994: - Namensänderung in „Allgemeine Deutsche Direktbank“ 2000: - Fokussierung auf CRM-Strategie als erste Direktbank unter Top 100 aller deutschen KIs

4 2001: - Neues, komfortables Internetbanking
Geschichte 2001: - Neues, komfortables Internetbanking 2003: - Kauf der Entrium Direct Bankers AG niederländische ING Group übernimmt 100% der DiBa Anteile

5 Entwicklung der Direktbanken

6 Facts & Figures

7 Vorstandsvorsitzender: Ben Tellings (seit 01.08.2003)
Facts & Figures Vorstandsvorsitzender: Ben Tellings (seit ) Anteilseigner: 100% ING Bank N.V. (Amsterdam) Platzierung: Privatkundengeschäft in Deutschland: 4. Platz Direktbanken in Europa: 1. Platz

8 Innerhalb des letzten Jahres ca. 1.000.000 Neukunden
Privatkundengeschäft in Deutschland Innerhalb des letzten Jahres ca Neukunden

9 Direktbanken in Europa

10 Kennzahlen

11 Geschäftspolitik

12 Geschäftspolitik Das Video findet Ihr unter:

13 Unterscheidung zu anderen Banken
- Geschäftspolitik I -

14 Pionier des Direktbanking – Know-How Vorsprung
Unterscheidung zu anderen Banken - Geschäftspolitik I - Pionier des Direktbanking – Know-How Vorsprung kein Filialnetz, geringer Personalbedarf und damit verbunden geringerer Kostenaufwand Gesamtes Angebotsspektrum einer Hausbank Modernstes Informationsmanagement auf allen Kommunikationswegen 24 h tägliche Erreichbarkeit eines Mitarbeiters Sehr hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter

15 Qualitativ hochwertige Beratung
Unterscheidung zu anderen Banken - Geschäftspolitik I - Qualitativ hochwertige Beratung Maßgeschneiderte, auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnittene Finanzdienstleistungen Relationship-Banking-Strategie, in der Brokerage im Gegensatz zu anderen Direktbanken zwar eine wichtige aber keine große Rolle spielt Neues Fondscenter im Internet Sponsoring (1. FC Nürnberg, Deutscher Basketballbund)

16 Produktwahrheit & Produktklarheit Keine Lockvogelangebote
Unterscheidung zu anderen Banken - Geschäftspolitik I - Produktwahrheit & Produktklarheit Keine Lockvogelangebote Fairness & Qualität

17 Direktbankpotenzial

18 Direktbankpotenzial Interesse an Direktbanken wächst weiter – langfristig wird es 3 mal mehr Direktbank-Kunden geben als heute

19 Direktbankpotenzial Potenzielle Direktbankkunden sind nicht nur jünger, sondern auch besser ausgebildet und aufgeschlossener gegenüber neuen Medien

20 Direktbankpotenzial Auch situativ bedingte Faktoren entwickeln sich günstig für die Direktbanken => kurzfristige Wachstumschancen

21 Ziele und Pläne für die Zukunft
- Geschäftspolitik II -

22 Konditionenführerschaft verteidigen
Ziele und Pläne für die Zukunft - Geschäftspolitik II - Konditionenführerschaft verteidigen Weiter Standards in puncto Sicherheit setzen Wachsende Unzufriedenheit der Kunden gegenüber ihren Hausbanken konsequent nutzen Durch innovative Lösungen neue Potenziale erschließen Ausbau des Vorsorgegeschäfts – 2004, Jahr des Sparens Ausbau der Baufinanzierung Verstärkte Nutzung von Cross-Selling-Potenzialen

23 Image-Kampagne

24 Image-Kampagne Das Video findet Ihr unter:

25 Diskussionsthemen

26 Welche Ansprachemöglichkeiten für das Cross-Selling gibt es?
Diskussionsthemen Rechtfertigt das Cross-Selling-Potenzial die überdurchschnittliche Verzinsung des Extra-Kontos? (2,5% p.a.) Welche Ansprachemöglichkeiten für das Cross-Selling gibt es? Sind "Zins-Hopper" ertragsstarke Kunden? Kann eine Direktbank eine Filialbank ersetzten? Speziell bei beratungsintensiven Produkten? Welche Strategien kann eine Filialbank nutzen um dem Abwandern der Kunden entgegen zu wirken? (Auf hohe Zinsen setzen oder auf Kundenbindung?)

27 Diskussionsthemen Rechtfertigt das Cross-Selling-Potenzial die überdurchschnittliche Verzinsung des Extra-Kontos? (2,5% p.a.) Kann eine Direktbank eine Filialbank ersetzten? Speziell bei beratungsintensiven Produkten?

28 Ende Vielen Dank!