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„Optimiertes Prozessmanagement in der Logistik“

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Präsentation zum Thema: "„Optimiertes Prozessmanagement in der Logistik“"—  Präsentation transkript:

1 „Optimiertes Prozessmanagement in der Logistik“
am Beispiel der GW St. Pölten Integrative Betriebe GmbH Josef Müller, Leiter Geschäftsprozess- & Lean Management

2 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

3 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

4 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
Auftrag an die Logistik die richtigen Güter und Dienstleistungen in der richtigen Menge in der richtigen Qualität zum richtigen Preis mit den richtigen Ressourcen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu haben Kunden-aufträge bearbeiten Beschaffung durchführen Produktion planen Lager bewirt-schaften Produkte und DL liefern u. fakturieren  Die Erfüllung dieses Auftrages erfolgt mit Prozessen Hauptprozesse der Logistik in der GW St. Pölten IB GmbH  Die Durchführung der Prozessschritte erfolgt mit (geeigneten) Ressourcen Der Prozess definiert das Wissen, die Fähigkeiten, die Skills die zur Umsetzung benötigt werden

5 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

6 2. Erfahrungen: Ausganssituation 2008
ab 2008 starkes Wachstum GW St. Pölten kein Wachstum große Stückzahlen sinkende Stückzahlen kaum Akquise notw. dringend Akquise notw. lange P-Lebenszyklen kurze P-Lebenszyklen einfache Aufträge/Teile komplexe Teile hohe Umsätze Umsatzeinbrüche Großkunden im Inland Großkunden im Ausland hohe Deckungsbeiträge jährliche Gewinne sinkende Deckungsbeiträge jährliche Verluste

7 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

8 2. Erfahrungen: Problemstellung
Kostendruck GW St. Pölten Problem: Kosten sind trotz sinkender Umsätze und Auftragseingänge nicht gesunken

9 2. Erfahrungen: Problemstellung
Ursache: trotz sinkender Umsätze und Auftragseingänge steigende Auftragspositionen viele neue kleine Aufträge komplexere Anforderungen viele neue Informationen Komplexitätstreiber massive Verbesserung erwartet mit der Einführung eines… neuen ERP-Systems

10 2. Erfahrungen: Problemstellung
? Frage: wo gibt es mögliche Einsparungspotenziale Unsicherheit Frustration fehlende Daten, Fakten fehlendes Vertrauen

11 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

12 2. Erfahrungen: Lösungsansatz
Prozesse analysieren, Komplexität sichtbar machen Personalkapazitäten - Sicht (Skills & Ressources) Prozesskosten - Sicht IT/IS Unterstützungsgrad - Sicht Prozessdurchlaufzeit - Sicht Mathera-Matrix-Methode  Messbarkeit der prozessrelevanten Dimensionen

13 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

14 2. Erfahrungen: Herausforderungen
Zeit für Verbesserungen Einbindung / Akzeptanz der Mitarbeiter

15 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

16 2. Erfahrungen: Erfolgsfaktoren
Methoden-kompetenz der Führungskräfte Veränderungs-bereitschaft d. Mitarbeiter + FK* Top-Management Commitment Erfolgs-faktoren Einbindung der Mitarbeiter akzeptierte Methode schlüssiges Prozessmanagement-Konzept im Unternehmen *FK…Führungskräfte

17 Inhaltsverzeichnis 1. Warum das Thema Prozessmanagement?
2. Erfahrungen mit Prozessmanagement in der GW - Ausgangssituation 2008 - Problemstellung - Lösungsansatz - Herausforderungen - Erfolgsfaktoren 3. Zusammenfassung, Nutzen

18 3. Zusammenfassung Wir haben bei der „echten“ Auseinandersetzung mit Prozessmanagement den Nutzen erkannt… „vorher“ „nachher“ Thema vorher nachher Differenz Durchlaufzeit (in Tagen) 3,8 2,6 1,2 Bearbeitungszeit (in Stunden) 2,2 0,8 1,5 Anzahl Prozessschritte 21 10 11 verschwendende Pz-Schritte 9 IT-Unterstützung 10% 90% 80% DMS Nutzung gar nicht 95% Papier im Einkauf sehr viel kaum mehr

19 Mit Prozessmanagement kann die
3. Zusammenfassung Fazit Mit Prozessmanagement kann die Effektivität und die Effizienz von (Logistik)Prozessen erheblich verbessert werden. Daher stellt aus Sicht der GW St. Pölten Prozessmanagement auch im Experten-Netzwerk NÖ für Einkauf, Beschaffung und Logistik ein hochinteressantes Themengebiet dar.


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