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1. Überlasse das Schreiben exzellenten technischen Redakteuren! 2. Die Redakteure sollten Teil des Entwicklungsteams sein. 3. Die Instruktion sollte handlungsorientiert.

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Präsentation zum Thema: "1. Überlasse das Schreiben exzellenten technischen Redakteuren! 2. Die Redakteure sollten Teil des Entwicklungsteams sein. 3. Die Instruktion sollte handlungsorientiert."—  Präsentation transkript:

1 1. Überlasse das Schreiben exzellenten technischen Redakteuren! 2. Die Redakteure sollten Teil des Entwicklungsteams sein. 3. Die Instruktion sollte handlungsorientiert sein. 4. Teste die Instruktion mit Personen, die der späteren Zielgruppe entsprechen. 5. Warnhinweise sollten im Anhang oder in einer separaten Broschüre aufgelistet werden. Donald Norman: How To Write an Effective Manual

2 1. Zielgruppe beachten 2. Kurze verständliche Sätze 3. Einheitliche Terminologie 4. Fachausdrücke erläutern 5. Logische Organisation und richtige Reihenfolge

3 1. Zielgruppe beachten 2. Kurze verständliche Sätze 3. Einheitliche Terminologie 4. Fachausdrücke erläutern 5. Logische Organisation und richtige Reihenfolge 6. Den Ausführer einer Aktion klar angeben 7. Handlungsergebnis nennen 8. Mit Beispielen arbeiten 9. Anweisungen einheitlich formulieren 10. Nur die benötigten Informationen 11. Schnelles Auffinden der benötigten Information 12. Unterstützung durch ansprechendes Layout 13. Bilder verwenden

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