Amadeus Ticket Reissue

Präsentation zum Thema: "Amadeus Ticket Reissue"—  Präsentation transkript:

1 Amadeus Ticket Reissue
Training Department Wien,

2 Document control Security level Company Amadeus IT Group SA Department
Department Training Author Romero / Schermann Reviewed by Romero Date Approved by Schermann Version Change Comment By 0.9 22.09.

3 Anmerkungen Folgende Daten benötigen sie für eine Ticketumschreibung:
- Daten des Originaltickets (E-Record) - Farebase des umzuschreibenden Tickets - Neuer Fare - Bezahlte und neue Taxen - Fare Calculation des umzuschreibenden Tickets (aus FQP) Bitte beachten sie weiters: - Alle Segment-, TST- und Zeilenzahlen sind in den folgenden Beispieleingaben frei gewählt - Bei mehreren TSTs müssen sie das TST spezifizieren: TTK/ T1 / .... - Die Berechnung einer Umschreibung liegt in der Verantwortung des Agents (FCMI 3 – Reissue) - Falls sie sich bei der Neuberechnung unsicher sind kontaktieren sie bitte die Fluglinie

4 Die Ticketumschreibung Ist der Kunde bereits abgeflogen ?
JA NEIN

5 Umschreibung VOR Abflug
Hat der Kunde eine Aufzahlung (höhere Buchungsklasse) ? JA NEIN Zurück

6 OHNE Aufzahlung Schritt 1: Altes TST löschen und neu bepreisen
TTE / T1 FXP ( wenn FXP erfolgreich weiter bei Schritt 4 ) Wenn kein Preis verfügbar  IR und weiter bei Schritt 2 Schritt 2: TST updaten TTU / S2-3 (sowohl ursprüngliche als auch umgebuchte Segmente) Schritt 3: TST vervollständigen TTK / L2 / B Farebase / A20K Schritt 4: Ticketgültigkeit eingeben (NVA ist verpflichtend !!) TTK / VXX 22SEP (=Gültigkeitsdatum des Tickets) Schritt 5: Ticket aus Status „Exchange“ setzen TTK / EXCH / T1 Zurück

7 OHNE Aufzahlung Schritt 6: E-Record aufrufen
TWD / L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Schritt 7: Einspielen der Original-Ticketnummer FO * L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Nach der Darstellung am Ende der Zeile ein Leerzeichen eingeben, danach ENTER Schritt 8: Entfernen der Modifikatorkennung TTK / ALL Schritt 9: Umgeschriebenes Ticket ausstellen TTP / T1 / RT Die Umschreibung ist nun fertig ! Bitte HIER klicken um zum Anfang zurückzukehren Zurück

8 MIT Aufzahlung Schritt 1: Altes TST löschen und neu bepreisen TTE / T1
FXP (wenn FXP erfolgreich weiter bei Schritt 5) (wenn kein Preis verfügbar  IR und weiter bei Schritt 2) Schritt 2: TST updaten TTU / S2-3 (sowohl ursprüngliche als auch umgebuchte Segmente) Schritt 3: Berechnung mit Informative Pricing (FQP) FQP VIE /ABA /CS /D25AUG LHR /ABA /CS /D25AUG MIA- /ABA /CH /D11SEP LHR /ABA /CH /D12SEP VIE Danach Preisdarstellung mit FQQ 1 Schritt 4: TST vervollständigen TTK / L2 / B Farebase / A20K Zurück

9 MIT Aufzahlung Schritt 5: Ticketgültigkeit eingeben (NVA ist verpflichtend !!) TTK / VXX 12SEP (=Gültigkeitsdatum des Tickets) Schritt 6: Ticket aus Status „Exchange“ setzen TTK / EXCH / T1 Schritt 7: Tarif updaten TTK / R EUR (Fare aus FQP) TTK / T EUR (Differenz aus altem und neuem Fare) Schritt 8: Fare Calculation updaten TTK / C VIE BA X/LON BA MIA294.02BA X/LON BA VIE865.72NUC END ROE (aus FQP-Berechnung) Schritt 9: Zahlungsart erneuern Alte Zahlungsart mit XE löschen   FPO / INV + / CCVI /0810 (Originalzahlungsart + Zahlungsart der Aufzahlung) FPO / CCVI4548…../ / CCVI4548……/0810 Zurück

10 MIT Aufzahlung Schritt 10: E-Record aufrufen
TWD / L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Schritt 11: Einspielen der Original-Ticketnummer FO * L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Nach der Darstellung am Ende der Zeile ein Leerzeichen eingeben, danach ENTER Schritt 12: Entfernen der Modifikatorkennung TTK / ALL Schritt 13: Umgeschriebenes Ticket ausstellen TTP / T1 / RT Die Umschreibung ist nun fertig ! Bitte HIER klicken um zum Anfang zurückzukehren Zurück

11 Umschreibung NACH Abflug Hat der Kunde ein Rerouting ?
JA NEIN Zurück

12 MIT Rerouting Schritt 1: Neue Strecke einbuchen, alte Strecke noch NICHT löschen (damit Rest-TST erhalten bleibt) Schritt 2: TST updaten TTU / S2-3 (umgebuchte Segmente) jetzt ALTE Strecke löschen Schritt 3: Berechnung mit Informative Pricing (FQP) - Eingabe der alten Strecke bis zum Umscheibepunkt, danach neues Routing FQP VIE /ABA /CS /D25AUG LHR /ABA /CS /D25AUG MIA- /ABA /CH /D11SEP LHR /ABA /CH /D12SEP VIE / R, 12FEB08 (Ausstellungsdatum des Originaltickets) - Danach Preisdarstellung mit FQQ 1 Schritt 4: TST vervollständigen TTK / L2 / B Farebase / A20K Zurück

13 MIT Rerouting Schritt 5: Ticketgültigkeit eingeben (NVA ist verpflichtend !!) TTK / VXX 12SEP (=Gültigkeitsdatum des Tickets) Schritt 6: Ticket aus Status „Exchange“ setzen TTK / EXCH / T1 Schritt 7: Tarif updaten TTK / R EUR (Fare aus FQP) TTK / T EUR (Differenz aus altem und neuem Fare) Schritt 8: Fare Calculation updaten TTK / C VIE BA X/LON BA MIA294.02BA X/LON BA VIE865.72NUC END ROE (aus FQP-Berechnung) Schritt 9: Zahlungsart erneuern Alte Zahlungsart mit XE löschen   FPO / INV + / CCVI /0810 (Originalzahlungsart + Zahlungsart der Aufzahlung) FPO / CCVI4548…../ / CCVI4548……/0810 Zurück

14 MIT Rerouting Schritt 10: E-Record aufrufen
TWD / L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Schritt 11: Einspielen der Original-Ticketnummer FO * L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Nach der Darstellung am Ende der Zeile ein Leerzeichen eingeben, danach ENTER Schritt 12: Entfernen der Modifikatorkennung TTK / ALL Schritt 13: Umgeschriebenes Ticket ausstellen TTP / T1 / RT Die Umschreibung ist nun fertig ! Bitte HIER klicken um zum Anfang zurückzukehren Zurück

15 OHNE Rerouting Schritt 1: Neue Strecke einbuchen, alte Strecke noch NICHT löschen (damit Rest-TST erhalten bleibt) Schritt 2: TST updaten TTU / S2-3 (umgebuchte Segmente) jetzt ALTE Strecke löschen Schritt 3: Nur bei AUFZAHLUNG !!! Berechnung mit Informative Pricing (FQP) - Eingabe der alten Strecke bis zum Umscheibepunkt, danach neue Strecken FQP VIE /ABA /CS /D25AUG LHR /ABA /CS /D25AUG MIA- /ABA /CH /D11SEP LHR /ABA /CH /D12SEP VIE / R, 12FEB08 (Ausstellungsdatum des Originaltickets) - Danach Preisdarstellung mit FQQ 1 Schritt 4: TST vervollständigen TTK / L2 / B Farebase / A20K Zurück

16 OHNE Rerouting Schritt 5: Ticketgültigkeit eingeben (NVA ist verpflichtend !!) TTK / VXX 12SEP (=Gültigkeitsdatum des Tickets) Schritt 6: Ticket aus Status „Exchange“ setzen TTK / EXCH / T1 Wenn keine Aufzahlung  weiter bei Schritt 10 Schritt 7: Nur bei AUFZAHLUNG !!! Tarif updaten TTK / R EUR (aus FQP) TTK / T EUR (Differenz aus altem und neuem Fare) Schritt 8: Nur bei AUFZAHLUNG !!! Fare Calculation updaten TTK / C VIE BA X/LON BA MIA294.02BA X/LON BA VIE865.72NUC END ROE (aus FQP-Berechnung) Schritt 9: Nur bei AUFZAHLUNG !!! Zahlungsart erneuern Alte Zahlungsart mit XE löschen   FPO / INV + / CCVI /0810 (Originalzahlungsart + Zahlungsart der Aufzahlung) FPO / CCVI4548…../ / CCVI4548……/0810 Zurück

17 OHNE Rerouting Schritt 10: E-Record aufrufen
TWD / L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Schritt 11: Einspielen der Original-Ticketnummer FO * L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes) Nach der Darstellung am Ende der Zeile ein Leerzeichen eingeben, danach ENTER Schritt 12: Entfernen der Modifikatorkennung TTF / ALL Schritt 13: Umgeschriebenes Ticket ausstellen TTP / T1 / RT Die Umschreibung ist nun fertig ! Bitte HIER klicken um zum Anfang zurückzukehren Zurück

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